HHX 1. år
Opgave 1
De 4 P´er, består af:
1 Produkt: Selve produktet, funktion, kvalitet, design, mærkenavn, emballage,
sortiment, service, garanti.
2 Pris: Prisfastsættelse, rabat, kredit, betalingsbetingelser.
3 Promotion: Reklame sales promotion, PR, Personligt salg, direct marketing, online
markedsføring.
4 Distribution (Place): Kanaltype, antal kanaler, beliggenhed, kanalens opgaver.
Produkt: Produktet er det som en virksomhed sælger på markedet, som opfylder en
bestemt målgruppe kunders behov, det kan både være fysiske produkter, service ydelser
og ideer. Et fysisk produkt kan f. eks være en taske, fordi man kan tage og føle på den.
Serviceprodukter kan f. eks være rådgivning hos en psykolog. Miljøtænkning er en ide, f.
eks til hvordan man kan gøre miljøet bedre, og dette kaldes for uhåndgribelige produkter.
Pris: Prisen er det som en vare skal koste når den kommer på markedet, og som
virksomheden skal tjene penge på. Derfor er der nogle ting man skal tænke på, når man
fastsætter prisen. Disse ting hedder prisniveau og prisfastsættelsesmetoden. Derudover er
der nogle andre ting der også skal tages hensyn til, f. eks deres konkurrenters priser, og
hvordan kunderne vil reagere på prisændringer. Alt dette skal en virksomhed tænke over
og tage hensyn til, inden de sætter et produkt på markedet.
Promotion: Promotion er en række aktiviteter som virksomheden sætter i gang, for at
påvirke kunderne og for at opnå eller sikre en bestemt adfærd hos kunderne. Det er
vigtigt at kunne påvirke kundernes købsbeslutning, så de får lyst til at købe produktet,
for at tjene så mange penge på produktet som muligt. Forbrugerne vil ikke bare have et
bestemt mærke. De er villige til at betale ekstra penge for at få den livsstil som udtrykkes
gennem mærket, som er virksomhedens promotion. Derfor skal promotion være med til
at fortælle historien bag mærket.
Der findes forskellige former for promotion.
Der er:
4 Reklame, der indebærer annoncer, brochurer, Tv-spots, plakater og butiksskilte
(displays).
5 Sales promotion, der indebærer demonstration, tilbud, sampak, konkurrencer,
rabatkuponer, vareprøver og særplacering i butikken.
6 PR, der indebærer pressemeddelelser, taler, seminarer, tildeling af hæderspris, legat
m.v. og sponsering.
7 Personligt salg, der indebærer ekspedient, salgskonsulent, telefonsalg og messer.
8 Direct marketing, der indebærer personlig stilede breve, telemarketing og TV-
shopping.
9 On- line markedsføring, der indebærer Internet og e-handel.
Disse former for promotion beskriver alle de forskellige måder det kan anvendes på.
Selve promotionen handler i det store hele om, at få solgt sit produkt, og gøre kunderne
interesserede i det.
Distribution (Place): Ved distribution forstås, at det er den måde virksomhederne får
deres varer ud til de butikker der skal sælge produktet. Men virksomhederne har tit det
problem, at de ikke kan nå ud med varerne til alle forretningerne, og derfor har man
grossister til at levere varerne.
Eks. På distributionskanal med Kærgården A/S:
Opgave 2
Købsadfærdsanalysens indhold: Købstyper, Købscenter, Beslutningsproces.
Købstype:
Modificeret genkøb.Indebærer at køberen har et erfaringsgrundlag med produktet i
forvejen.
Købscentret:
Købscentret består af Influent, godkender, køber, bruger og informationsvogter.
Influent: Ida og Kurt.
Godkender: Ida.
Køber: Ida, Billy og Kewin.
Bruger: Ida, Billy og Kevin
Informationsvogter: Ida.
Beslutningsproces- Købsroller
Købsroller Forklaring
Initiativtager: Den person der først foreslår
at købe et bestemt produkt
= Ida ( Mor)
Influent: Den eller de personer hvis mening
og råd har en hvis indflydelse
på den endelige beslutning
= Ida og Kurt (mor og far )
Beslutningstager: Den person der beslutter om
der skal købes, og i givet
fald hvor meget der skal købes.
= Ida
Disponent: Den person der udfører arbejdet.
= Ida, Billy og Kevin
Konsument: Den person der bruger produktet.
= Ida, Billy og Kevin
Købsadfærdstype:
I mærkedifferencering er der stor forskel mellem mærker. Der er også høj indvolvering,
og derfor bevæger vi os hen på den købsadfærdstype der hedder "Kompleks adfærd."
Kompleks Adfærd består af:
- Overvejelseskøb
- Musikanlæg
- Selskabstøj
- Bil