Studiekompasset.dkKlasse: HHX 3. år · Fag: Afsætning A
- det er os, der yellow’er
HHX 3. år
HHX 3. år
3HHE
Virksomhedspræsentation
Virksomheden Orifarm A/S er en produktionsvirksomhed indenfor medicinalbranchen. Deres to
forretningsområder er parallelimport af lægemidler under navnet Orifarm, og fremstilling og salg
HHX 3. år
igennem geografisk ekspansion omsætter virksomheden årligt for 3,4 mia. kroner. Derudover
beskæftiger de mere end 1000 medarbejdere verdensplan. Produktionen og
ompakningen foregår i Danmark, Tjekkiet og Tyskland.
Orifarm har udviklet et nyt koncept af receptfrit medicin. Konceptet hedder ”yellow’e” og
produktserien ” De gule fra Orifarm”. ”Do you yellow’e?”, betyder, at man køber god medicin til en
Side 2
god pris. Sortimentet for ”De gule fra Orifarm”, omfatter produkter inde for kategorierne allergi,
smertelindring, ledsmerter, tarmregulering, mavesyreregulering, forkølelse og svamp.
Den primære målgruppe er apotekerne i Norden, men deres reklamer henvender sig til
konsumenterne, da det er dem der køber De gule fra Orifarm. Prisniveauet er lavt trods af, at
de tilbyder kvalitetssikret medicin med samme virkning som originalvarerne.
I det følgende er der udarbejdet en markedsføringsplan for Orifarms yellow’e produkter.
Indledning
Resumé
Orifarm ønsker vækst gennem markedsudvikling og produktudvikling, og ønsker at anvende
omkostningsleder på markedet.
Orifarms mission er netop at skabe besparelse og konkurrence inden for medicinalområdet.
Orifarms de gule, bliver kun solgt apotekerne rundt om i landet da de at god rådgivning er en
del af købet.
I 2009 begyndte Orifarm at kommunikerer for første gang direkte til forbrugerne med yellow-
kampagnen og dette kan have bidraget til deres gennemsnitlige omsætningsstigning på 31 %.
Referenceområde
Formål
Orifarm A/S ønsker at skabe konkurrence og dermed store besparelser for samfund og forbrugere.
Formålet med yellow-kampagnen er netop at fortælle, at du kan yellow’e på alle landets apoteker
altså ’købe god medicin til en god pris’. Der er tale om en markedsføringsplan taktisk niveau,
som angiver hvordan markedsføringen i den omtalte periode skal foregå.
Tidsramme
Markedsføringsplanen gælder i perioden 2011
Side 3
(mio. DKK)
Hovedtal 2005
Nettoomsætning 4.200,3 3.385,1 3.934,7 3.149,4 1.739,0
Årets resultat 143,3 3,5 12,2 51,7 27,7
Egenkapital 238,9 132,6 135,6 125,7 94,3
Nøgletal 2005
Overskudsgrad (%) 5,8 2,9 1,8 3,4 3,3
Egenkapitalens forrentning (%) 77,2 2,6 9,3 47 32,5
(1.000 kr.)
Kapacitetsomkostninger 16 28.190
Produktområde
Markedsføringsplanen omhandler Orifarms yellow’e produkter, som består af produkter inde for
kategorierne allergi, smertelindring, ledsmerter, tarmregulering, mavesyreregulering, forkølelse og
svamp.
Markedsområde
Markedsføringsplanen er udarbejdet for det danske marked.
Situationsanalyse
Intern analyse
Økonomisk udvikling
Den økonomiske udvikling i Orifarms økonomi ser således ud:
Stærke og svage sider (SW-analyse)
Stærke sider
Svage sider
- Den eneste udbyder med lav pris
- Gode markedsføringstiltag
- Yellow-konceptet bliver husket
- Orifarm har kun apotekerne som
distributionskanal her følger der en
god rådgivning med
- Distributionsmuligheder for at sælge
igennem supermarkeder
- Markedsføringsorienteret ledelse
- Stordriftsfordele ved pakning af
- Risiko ved at ekspandere til nye
markeder
- Orifarm har kun apotekerne som
distributionskanal
- Salg af kopimedicin
- De bruger mange ressourcer på at
undersøge patent- og
rettighedsforholdene
Side 4
håndkøbsprodukter
- Egenkapitalen er steget
- Ny ledelse
Ekstern analyse
Generelle markedsforhold
Medicin produkter og her især håndkøbsmedicin er steget meget de seneste år. Dette kan ses på
dansk statistisk. Om det er fordi befolkningen er blevet sygere, eller fordi det er lettere
tilgængeligt er ikke til at sige.
Fra Orifarms årsrapport 2009:
” I 2009 oplevede forretningsområdet generika (kopimedicin) igen en markant vækst i både
omsætning og indtjening især på grund af stigende salg af håndkøbsmedicin. Afsætningen af
Orifarms håndkøbsmedicin understøttes af brandingkampagnen ”Do you yellow?”. At yellowe er
at købe god medicin billigt, og budskabet afspejler hele Orifarms forretningsidé.”
Efterspørgselsforhold
Salget af håndkøbsmedicin er stigende. Især mod smerter, hoste og andet forkølelse er forbruget
øget. Kilde Politiken
Videnskab.dk er dog bange for at dette udviser et tegn på at vi dulmer begyndende stress med
disse piller, og det umiddelbart virker som en nemmere udvej på nuværende sigt.
Konkurrenceforhold
Orifarm er den eneste udbyder af håndkøbsmedicin til en god pris. Men konkurrence mod de
andre virksomheder og deres solide image er stor. Orifarm er også en af de eneste firmaer der ikke
kun er specialiseret inden for et område som fx Panodil.
Distributionsforhold
Orifarm sælger udelukkende gennem apoteker, som værdsætter de kan tilbyde deres kunder
rådgivning frem for når de handler ved supermarkeder eller tankstationer. Virksomheden
Side 5
distribuerer til både Tyskland og hele norden. Dette gør der ikke er lange transportveje, og
virksomheden har også mange stordriftsfordele.
Muligheder og trusler (OT-analyse)
Muligheder
Trusler
- Stigende efterspørgsel
- Lavkonjunktur
- Befolkningen er begyndt at købe til
discount-pris
- Omsætningen steg med 31 % efter
lanceringen af Yellow-kampagnen
- Konkurrenternes solide image
- At kunderne omfatter discount pris som
dårlig kvalitet
- At kunder handler mere håndkøb uden
for apoteket, fx for at spare tid
- Apotekerne kan vælge at sætte deres
avance op, dvs. priserne på produkterne
kan stige
- Selskabets indtjening er i væsentlig grad
afhængig af lovmæssige tiltag, som
påvirker prissætningen af lægemidler
- Dårlig omtale i medier
- Sagsbehandlingstiden for nye produkter
Samlet vurdering
Orifarm står overfor en udfordring omkring at opretholde deres image som discount
håndkøbsmedicin, uden at forbrugerne får en forkert opfattelse af kvaliteten af medicinen. Deres
koncept med Yellow-produkterne har fået succes efter deres velfungerende
markedsføringskampagner især TV. Nu er udfordringen at opretholde dette koncept, og
samtidig endnu mere vækst i virksomheden. Virksomheden producerer ikke selv, men
ompakker til egen emballage og distribuere ud til detailhandlere som udelukkende er apoteker.
Deres fremtidsmuligheder ser lovende ud med et allerede stigende slutresultat.
Virksomhedens mål
Økonomiske mål
Orifarm er kommet ud af 2009 med et positivt resultat og har siden 2005 fordoblet indtjeningen,
hvilket kan skyldes den nye markedsføringskampagne, som virkelig har givet Orifarm meget stor
fremdrift og givet dem en vigtig plads medicinalmarkedet. Med stigende interesse for at
handle billigt medicin til en god pris, har Orifarm vundet rigtig mange kunder og især deres
Side 6
håndkøbsmedicin område. Siden kampagnen blev lanceret har Orifarm allerede fordoblet deres
markedsandel håndkøbsmedicin. Et af deres mål skal derfor være at skabe en fortsat stigning i
omsætning ved blandt andet at lancere nye kampagner i tv. Hvis ellers, at virksomheden
fortsætter med denne positive udvikling er målet at fordoble deres omsætning inden for en
periode på 4 år. Orifarm har allerede oplevet en stigning på 31 % på deres omsætning.
Markedsføringsmål
Orifarms ”Do You Yellow’e?”-kampagne blev i november 2010 kåret til en af de tre bedste
kampagner i den danske reklameprisuddeling Advertising Effectiveness Award. Det har været et
rigtig godt år for Orifarm, fordi deres kampagne virkelig har ramt helt rigtigt og har skaffet
virksomheden en masse kunder. En masse mennesker har fået øjnene op for den danske
virksomhed. Orifarms markedsføring er blevet et kæmpe hit i Norden og det skulle gerne blive ved
i fremtiden, der gerne skulle kunne blive afsat endnu flere produkter. Kampagnen skal ikke kun
kendes herhjemme og det er ikke kun på de danske apoteker, vi skal ”yellow’e”. Orifarm har
planer om, at de i fremtiden gerne vil ud andre markeder med deres ”Do You Yellow’e”-
kampagne, så de kan blive bevidste om, at man kan gå på apoteket og spare mange penge uden at
gå på kompromis med kvalitet og sikkerhed.
Markedsføringsstrategi
Hovedstrategier
Konkurrencestrategi
Orifarm er omkostningsleder fordi de i dag er den største leverandør af lægemidler i Danmark.
Derudover er deres konkurrencemæssige fordel lave omkostninger, da forbrugeren køber god
medicin til en god pris.
Side 7
Som omkostningsleder tilstræber virksomheden at betjene en meget stor målgruppe til relativt
lave priser samtidig med at der skabes en konkurrencefordel ved at have så lave omkostninger.
Målgruppestrategi
Primært er Orifarm en produktionsvirksomhed med apotekerne som deres målgruppe.
B2C-markedet anvender de udifferentieret markedsføring, hvor virksomheden især retter sin
markedsføring ud til alle konsumentenhederne. Det skal her huskes at virksomheden anvender en
anden målgruppestrategi B2B-markedet, da de skal sælge produkterne til apotekerne. Her
anvender de en koncentreret markedsføring, da de satser på kun én målgruppe, som er
apotekerne.
Positioneringsstrategi
Orifarm A/S positionerer sig som markedsleder for lægemidler i Danmark, men går man ind og
kigger hver af de 7 kategorier inden for ’De Gule fra Orifarm’, er de hver især
markedsudfordrer. Grunden til, at de er markedsudfordrer, er at de vil skabe konkurrence
medicinalmarkedet. Hvis der er flere om buddet, er der også masser af penge at spare for både
forbrugere og samfundet.
Ser man fx på Orifarms produkt for forkølelsessår, er de markedsudfordrer til Zovir.
Anvendelse af de 4 P’er
Produktstrategi
Eftersom Orifarm er markedsleder, anvender de også en standardiseret produktstrategi for at
holde omkostningerne nede og bevare førerpositionen. At yellow’e er at købe god medicin til en
god pris, og Orifarm er af den overbevisning, at ingen skal betale mere for deres medicin end højst
nødvendigt. Virksomhedens Yellow produkter udbyder produkter i 7 forskellige kategorier, som er
allergi, smertelindring, ledsmerter, tarmregulerende, mavesyreregulerende, forkølelse og svamp.
Ved disse produkter er den funktionelle kvalitet med vigtig, da produkterne skal opfylde deres
hovedfunktion i de forskellige kategorier. Derudover kan der også være tale om smagsmæssig
kvalitet, da Orifarms produkter ikke er til at overse. Alle produkter har farven gul på deres
emballage som skal symbolisere billigt, men kvalitet. Til sidst er der tillægsydelsen, som er den
Side 8
gode service og vejledning kunden får med i købet, da Orifarm kun distribuere deres produkter
igennem apoteker.
Emballagen indgår også som en vigtig faktor i salget af Yellow produkterne. Emballagens funktion
er første og fremmest den beskyttende funktion, da piller og de andre produkter skal beskyttes.
Derudover er der også anvendt salgsfunktion i og med emballagen er gul, hvilket er en farve som
går igen i reklamer, på hjemmesiden, osv. Denne gule farve skal signalere billigt medicin til samme
gode kvalitet.
Sortimentet for Yellow-produkterne er smalt, da de kun forhandler håndkøbsmedicin, men det er
til gengæld dybt, da der findes mange forskellige produkter inden for håndkøbsmedicinen.
Til sidst spiller branding også ind. Ved branding forstås virksomhedens beslutninger omkring
produktets navn, mærke og øvrige forhold som skaber merværdi omkring produktet. Valget af
brand skal bl.a. skabe positive associationer, være nemt at udtale og huske, gøre opmærksom
fordele ved produktet, ikke krænke andre mærker og adskille sig fra de konkurrerende produkter.
Alt dette opfylder Orifarm. Deres navn er med til at skabe positive associationer og Yellow er nemt
at huske og udtale, da det er anderledes end hvad man ellers ser i dag. Det er tilpas mærkeligt,
at det med det samme vækker masser af opmærksomhed og interesse. Der bliver med den gule
farve gjort opmærksom at prisen er lavere og derudover afskiller det sig meget fra de andre
produkter markedet. Dette er netop meningen med Yellow produkterne der skal skabes
konkurrence på medicinalmarkedet.
Prisstrategi
Orifarm A/S har valgt at ind markedet med en fast lav pris, da de mener at der skal skabes
konkurrence medicinalmarkedet, og derudover kan forbrugerne og samfundet spare en masse
penge. Ved prisfastsættelsen skal der bl.a. tages hensyn til de mål virksomheden har opstillet,
parameter-mixet og omkostningsforhold, da der skal tages hensyn til de omkostninger der vil følge
med det ønskede parametermix.
Side 9
Den prisfastsættelsesmetode som Orifarm anvender, er den omkostningsorienteret, fordi prisen
bliver baseret kendskab til omkostningerne og den ønskede avance. Dette betyder at der
pludselig kommer konkurrence medicinalmarkedet og forbrugerne nu får mulighed for at købe
billigere medicin til den samme gode kvalitet.
Prisstrategien som Orifarm bruger er hurtig penetration prisstrateg. Den hurtige
penetrationstrategi er kendetegnet ved at have en høj promotionsindsats, hvilket Orifarm har, og
en lav pris. Dette resulterer i hurtige markedsandele, hvilket også belyser deres position
markedet. Dog går penetration strategien også ud at introducere produktet til en lav pris i
introduktionsfasen. Forskellen er her, at Orifarm har en fast lav pris.
Distributionsstrategi
Orifarm anvender indirekte distribution, hvilket vil sige, at de distribuere sine produkter gennem
et eller flere mellemled til konsumenten. Den strategi som virksomheden skal anvende er selektiv
distribution, som er flere forhandlere indenfor et geografisk område. Ved selektiv distribution,
forstås at Orifarm har valgt at sælge sine varer gennem en række udvalgte forhandlere, som i
dette tilfælde er apotekerne, da de gerne vil give kunderne en god rådgivning med i købet.
Promotionsstrategi
Orifarm skal tage stilling til hvordan de ønsker at bruge reklame, sales promotion, public relation
og personligt salg. Virksomheden bruger reklame i form af annoncering, plakater og skilte primært
ved apotekerne. Derudover anvender de også tv-spots bl.a. tv3. Som noget nyt, har
virksomheden lavet et magasin om Orifarm, så kunderne kan lære dem bedre at kende.
”De danske forbrugere kender nu kampagnen, og nogle er sågar er begyndt at ’yellow’e’, når de
går apoteket altså købe god medicin til en god pris. Fremover er det ikke kun danskerne, der
skal være prisbevidste apoteket. I den kommende tid ekspanderer den gule kampagne nemlig
til nye markeder i de nordiske lande, hvor forbrugerne også skal lære at blive bevidste om, at de
apoteket kan spare mange penge medicin uden at kompromis med kvalitet og
sikkerhed
1
.”
1
www.orifarm.dk
Side 10
Virksomheden anvender også sales promotion, da Orifarm de gule, har en speciel placering
apotekerne. den måde får kunderne hurtigt øje produkterne pga. den gule farve og det
skaber et overblik.
Orifarm anvender personligt salg, hvilket foregår igennem apotekerne, hvor det er personalet som
rådgiver om Yellow produkterne.
Som det sidste bruger virksomheden også online markedsføring igennem deres hjemmeside. Der
kan forbrugerne løbende blive opdateret om, hvad der foregår i virksomheden.
Orifarm anvender en push-strategi.
Handlingsplan
Aktiviteter
Jan
Mar
Apr
Maj
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dec
Ekstra uddannelse indenfor
markedsføring
X
X
Udarbejdelse af tv-spots i
sammenhæng med Yellow-kampagnen
X
X
X
Rådgivning ud til apotekerne af
konsulenter
X
X
X
Overvejelse af nye produkttiltag
X
X
X
Reklamemateriale klar (nyt magasin
hvert kvartal)
X
X
X
X
Opfølgende salg
X
X
X
Budget
I et budget skal der indgå tal om omsætning, de variable omkostninger, kapacitetsomkostninger
og markedsføringsomkostninger. Ud fra dette ender man ud med er resultat.
For Orifarm er det vigtigt at overveje hvilke omkostninger deres Yellow-kampagner fører med sig.
Virksomheden skal have meget fokus markedsføring og derudover også overveje hvad det vil
koste at fortsætte med det nye tiltag, som er magasinet.
Derudover kan der forekomme omkostninger til evt. uddannelse inden for markedsføring.
Side 11
Kontrol
Hvad Opfølgningen af markedsføringsplanen omfatter en opsamling af den økonomiske
udvikling og de budgetterede tal. Endvidere skal de realiserede tal ledsages af en
årsagsforklaring da Orifarm finder det vigtigt at følge med i udviklingen. Derudover
skal der fortsat foretages opfølgning deres positionering, hovedstrategier og de 4
p’er. Til sidst skal der følges op på markedsføringen.
Hvem Ansvaret for opfølgning af afsætning og omsætning påhviler økonomichefen.
Ansvaret for opfølgning af hovedstrategierne og parametrene påhviler de forskellige
afdelinger inden for de 4 p’er.
Ansvaret for opfølgning af markedsføring og nye tiltag påhviler
marketingsafdelingen.
Hvornår Markedsføringsplanen skal følges op efter det 1. kvartal og afrapportering skal
efterfølgende foretages til ledelsen.