HHX 1. år
H & M opgave
Hennes og Mauritz er et international kæde af butikker, men også et brand i stor vækst.
De påvirkes i høj grad af deres omgivelser og tilpasser sig deres fjernmiljø, så godt som muligt.
Nærmiljø: Fjernmiljø:
HHX 1. år
kvalitet Lovgivning
markedsføring Miljøet
konkurrenter Økonomi
leverandører(varer, serviceydelser og kapital) Politik
Reklame Kunders økonomi
HHX 1. år
Samfundsmæssige forhold
Nærmiljø: H&M’s har gjort meget for at gøre deres nærmiljø bedre, højne kvaliteten og prisen på
deres kollektioner og prøve at tilfredsstille kunderne så meget så muligt, ligger højst på listen.
Deres nye kollektion byder både på bedre kvalitet, samt en pris som ingen konkurrenter kan hamle
op med, COS er allerede en succes i London og bliver det med garanti også I Danmark, ifølge Sarah
Skarum.
Deres reklamer og deres pr giver mange positive feed backs, men nogle mener de går over
grænsen, når de ringer ud og sætter en voice message på.
Fjernmiljø: H&M har det ikke let i kampen mod børnearbejde, som de er blevet stemplet som
tilhængere af. Nogle af deres leverandører, får deres bomuld fra Usbekistan, som er blevet plukket
HHX 1. år
som bestemt ikke er positiv.
De bliver især også påvirket af de samfundsmæssige forhold, boligpriser og hvordan deres kunder
prioterer nyt tøj, alle disse faktorer spiller en vigtig rolle i deres succes eller konkurs.
Men de får ikke kun dårlig omtale, deres nye designere er kendt vidt og bredt og det vil helt sikkert
give mange et nyt syn på H&M udefra.
Medierne giver ofte H&M gratis reklame, deres historier og reportager, gavner i mange tilfælde
H&M og får deres tal til at stige.
H&M opgave - omverdensanalyse
Nærmiljø: Fjernmiljø:
kvalitet Lovgivning
markedsføring Miljøet
konkurrenter Økonomi
leverandører(varer, serviceydelser og kapital) Politik
Reklame Kunders økonomi
Samfundsmæssige forhold
SWOT- analyse
Stærke sider: Stort udvalg, billige priser, god kundekreds, udviklingsorienterede med mange dyre
designere og kendte personer blandet ind, med på de nyeste trends og moder, bruger meget pr,
mange butikker, stor målgruppe
Svage sider: kvalitet og pris har ofte en sammenhæng, ekspedienter har mangel på erfaring,
uddannelse af personale,
De eksterne forhold som truer butikken: Butikker som er mere kvalitetsbevidste og har de dyre
mærkevarer, dårlig omtale, børnearbejde, leverandører, samfundets økonomi, lav arbejdsløshed,
folketinget, fagforeninger, skat.
Muligheder: undersøgelser, kundekontakt, bedre uddannelse af medarbejdere, samarbejde med anden
butik, teknologi, lovgivningen,
Værdikæde:
1) udvikling: design (kendte designere), kvalitet, funktionalitet, trends
2) Fremstilling: kvalitetssikring,
3) markedsføring og salg: reklame, magasiner, image
4) service: tilgængelighed, uddannelse af personale,