SRO om CSR i VØ og IØ

Fag som indgår i opgaven: VØ niv. A og IØ. B

Opgaveløser:

Vejledere:

opgaveperiode: 7. juni 2013

Område

CSR - Corporate Social Responsibility

Opgaveformulering

Forklar, hvorfor og hvordan virksomheder generelt arbejder med CSR. Forklar ligeledes, om der er en

eventuel sammenhæng mellem begreberne CSR og Globalisering.

Vælg en virksomhed og analyser, hvorledes virksomhedens ansvar anvendelse af CSR afspejles i

virksomhedens årsrapport.

Diskuter, om danske virksomheder er ansvarlige for udenlandske underleverandørers produktionsformer.

Diskuter endvidere med inddragelse af handelsteorierne, hvilken betydning virksomheders fokus på CSR

kan have for virksomheder og deres samarbejdspartnere.

Jeg bekræfter herved med min underskrift, at opgavebesvarelsen er udarbejdet af mig. Jeg har ikke

anvendt tidligere bedømt arbejde uden henvisning hertil, og opgavebesvarelsen er udfærdiget uden

anvendelse af uretmæssig hjælp og uden brug af hjælpemidler, der ikke har været tilladt under prøven.

___________________________

dato underskrift

HHX 2. år

Fredericia-Middelfart

2013

SRO 7/6-2013

Side 1 af 10

Indholdsfortegnelse

Indledning ............................................................................................................................................ 2

Præsentation af opgaven ................................................................................................................... 2

Metoder ............................................................................................................................................ 2

Corporate Social Responsibility........................................................................................................... 2

Sammenhæng mellem CSR og Globalisering. ..................................................................................... 3

McDonald’s .......................................................................................................................................... 4

Virksomheders ansvarlighed for udenlandske leverandør ................................................................... 5

Handelsteorier ...................................................................................................................................... 6

Konklusion ........................................................................................................................................... 6

Abstract ................................................................................................................................................ 7

Litteraturliste ........................................................................................................................................ 8

Bilag 1. ............................................................................................................................................... 10

SRO 7/6-2013

Side 2 af 10

Indledning

Præsentation af opgaven

I denne opgave vil jeg først og fremmest redegøre for hvorfor og hvordan virksomheden arbejder

med CSR, hvorefter jeg sammenligner begreberne CSR og globalisering for, at se om der er en

sammenhæng. Dernæst har jeg vagt, at kigge på McDonald’s Danmark ApS som virksomhed og

analyseret deres CSR-profil. Til sidst i denne rapport vil jeg diskutere hvorvidt danske

virksomheder er ansvarlige for udenlandske underleverandørens produktionsformer, og inddrage

handelsteorierne for at se hvilken betydning de har i forhold til CSR. Som afsluttende element på

rapport har jeg lavet en samlet konklusion.

Metoder

For at kunne besvare den opgivet problemstilling har jeg anvende Desk research for, at finde

relevante kilder omkring emnet hvorefter jeg har analyseret dem. Ved benyttelse af teorier og

moddeller i rapport har jeg primært anvendt Virksomhedsøkonomi A og International økonomi B

bøgerne. For at finde frem til hvilken virksomhed jeg skulle vælge at analyserer, benyttede jeg

Informedia til at finde relevant stof om virksomheder; hvor meget CSR de fører, men også hvor der

har været en skandale for, at kunne opveje de to ting overfor hinanden.

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility - virksomhedes sociale ansvar - er et koncept, der indebærer, at

virksomhederne handler socialt, miljømæssigt og samfundsmæssigt ansvarligt, dog skal det også

indgå som en strategisk del i virksomhedens forretningsaktiviteter.

Efterhånden som verden er blevet mere opmærksom på det sociale ansvar er flere virksomheder

begyndt, at arbejde aktivt med samfundsmæssig ansvarlighed. Ved at en virksomhed opretholder en

CSR indsats som følger deres kerneforretning, vil det på længere sigt kunne forbedre deres

indtjening. Indtjeningen forbedres idet, virksomheden skaber loyalitet, godt omdømme samt kunde-

og medarbejdertilfredshed mv.

Det skyldes også ofte at virksomhederne arbejder med CSR-

rapportering for at styrke virksomhedens image og minimere risiko for dårlig omtale.

Virksomheder kan arbejde med CSR indenfor forskellige områder. Området som er i fokus

afhænger af den enkelte virksomhed. Når virksomheden fører CSR indenfor medarbejderaktiviteter,

Se bilag 1

SRO 7/6-2013

Side 3 af 10

ser der ofte positive resultater som indebærer mere engagement og tilfredshed. Det er typisk

interessenterne og kunderne som er interesseret i virksomhedes CSR-politik. CSR tager egentlig

udgangspunkt i stakeholder-begrebet, idet virksomhederne søger en dialog med deres stakeholders

for, at identificerer og opfylde deres forventninger til en bæredygtig udvikling.

For at virksomheder lettest muligt kan komme ud med deres CSR-politik, vil det være en fordel at,

indarbejder CSR i virksomhedens strategier, dette medfører så, at CSR skal integreres i

virksomhedens mission, værdier og vision.

Når virksomheder arbejder med CSR indeholder deres politik altid en af de 4 forskellige former for

socialt ansvar: det økonomiske, juriske, etiske og filantropiske ansvar. Hvis en virksomhed vil opnå

en fuldendt og meget succesrig CSR-rapportering vil der være væsentligt for dem at inddrage

Carrolls CSR-Pyramide. Ved at virksomhederne inddrager Carrolls CSR-Pyramide, operer de med

alle de 4 forskellige former for socialt ansvar.

Hvis en dansk virksomhed opererer sig på det internationale marked, har de ofte indarbejdet FN’s

global compact, som en del af deres sociale arv. Disse virksomheder skal leve op til FN’s 10

principper som omhandler menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og miljø. Ved at

virksomhederne inddrager FN’s principper i deres social arv gør, at de har lettere ved at få accept på

de internationale markeder, da de arbejder efter de samme principper

Begrebsmæssigt hænger CSR tæt sammen med den tredobbelte bundlinje, da mange virksomheder i

dag både udarbejder det klassiske finansielle regnskab, men også en bæredygtighedsrapport med de

3 dimensioner økonomi, samfund og miljø.

Sammenhæng mellem CSR og Globalisering.

Eftersom at den globale handle er stigende, vælger mange virksomheder at globaliserer sig. Mange

virksomheder har de senere år outsourcet produktion til lavtlønnede lande for at få en besparelse i

deres omkostninger. Selv den finansielle krise har ikke ændret på outsourcing-trenden. Det at have

de lavest mulige produktionsomkostninger er stadig afgørende for forsyningskædens

konkurrenceevne. Omfanget ved outsourcing vil øges samt nye aktiviteter i virksomheders

kerneaktiviteter vil forbedres. Virksomheder er begyndt at åbne mere op for de udenlandske

samarbejdspartnere, hvilket indebærer at de udvikler tættere relationer til f.eks. deres outsourcing-

partnerne.

Når virksomheder begynder at globaliserer sig og udviklingen i samfundet stiger, medfølger det

Virksomhedsøkonomi A Kap. 14

SRO 7/6-2013

Side 4 af 10

mere fokus indenfor de CSR-politiske områder. Ved at virksomheder globalisere sig bliver det

efterhånden en nødvendighed at have en målrettet CSR-politik med for at kunne skabe loyalitet og

succes når de kommer ind på de nye markeder. Virksomhedens hjemmemarkeder vil som regel også

have en forventning til, at virksomheden opfører sig etisk korrekt i andre lande.

Når virksomheder skal til at globaliserer sig, skal de også tænkte på om de lande hvor

globaliseringen finde sted opfylder deres CSR-profil. Det nytter eksempelvis ikke, at en virksomhed

vælger at globaliser sig i Kina, hvorefter de så finder ud af at der faktisk foregår børnearbejde som

modstrider deres CSR-profil

McDonald’s

Jeg har valgt, at gå i dybden med franchis kæde McDonald’s Danmark ApS pga. den har

internationalhandel, en klar CSR-politik men samtidig overtræder deres egen politik. Jeg har valgt,

at tage udgangspunkt i deres seneste CSR-rapport fra 2011. McDonald’s Danmark ApS har aflagt

en årsrapport i overensstemmelse med årsregnskabslovens bestemmelser for store klasse C-

virksomheder

. McDonald’s har valgt ikke, at indbringe deres CSR-politik i deres årsrapport, da de

har opgivet den inden på deres hjemmeside

. Det først punkt i McDonald’s Danmark ApS CSR-

profil er personalepolitik. Som de selv udtrykker på hjemmesiden "Vi værdsætter dig, din udvikling

og dit engagement", hvorefter de fremhæver 5 væsentlige punkter de går ind for, så deres

medarbejder har det godt. Her var et interessant punkt; mangfoldighed. McDonald’s Danmark ApS

er som en af de få virksomheder i Danmark meget åbne overfor hvem der kan få arbejde hos dem.

De er f.eks. ligeglad med om man kan taledansk, bære tørklæde eller ingen erfaring har, de mener,

at der er en løsning på det hele

. McDonald’s Danmark ApS er for 2. år i træk blevet kåret som

Danmarks bedste arbejdsplads, en kåring som Great Place to Work offentliggør

. De har også fået

den såkaldte MIAPRISEN i 2009, Great Place to Work®'s særpris inden for mangfoldighedsledelse

2008 og 2006 og Integrationsministeriets Integrationspris 2006

. McDonald’s Danmark ApS går ind

for et sikkert samarbejde med deres leverandører, derfor beder de altid deres leverandører om at

underskrive deres ”Code of Conduct for Suppliers”, som er en liste over de ting som forventes at

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c537b6

http://www.mcdonalds.dk/content/dam/Denmark/Downloads/Filer/%C3%98konomi/3.2.2_%C3%85rsregnskab%202

011.pdf

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/Ansvarlighed.html

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/Ansvarlighed/Personalepolitik.html

http://www.business.dk/arbejdsmarked/mcdonalds-er-danmarks-bedste-arbejdsplads

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/Ansvarlighed/Personalepolitik.html

SRO 7/6-2013

Side 5 af 10

leverandøren overholder

. I år 2011, blev det afsløret at deres underleverandører af æg

dyremishandlede dyrene, derfor måtte de stoppe samarbejdet for ikke at modstride deres CSR samt

få kunde utilfredshed

. McDonald’s har haft flere episoder hvor deres leverandører ikke har

overhold ” Code of Conduct for Suppliers” aftalen, F.eks. har de haft en leverandør i Kina som

benyttede børnearbejde til fremstilling af legetøjet til de såkaldte Happy Meals

, dog brød

McDonald’s samarbejdet efter opdagelserne

. I McDonald’s Danmark ApS CSR-politik indgår

også noget filantropiske ansvar, de har nemlig en børnefond kaldet: ” Ronald McDonald”. Fonden

har til formål, at yde støtte til velgørende, uddannelsesmæssige og videnskabelige formål til gavn

for børn. Ronald McDonald Fonden står bag i Ronald McDonald Huset, som er et sted hvor familie

med alvorligt syge børn kan bo, mens barnet er indlagt på Rigshospitalet

. De går også rigtig meget

ind for miljø, og på deres hjemmeside fremstår der 3 sider kun med miljøbevidsthed. De går f.eks.

ind for at genbrug af papir, de bedste råvarer og blive mere energieffektive

Virksomheders ansvarlighed for udenlandske leverandør

Som nævnt tidligere begynder flere og flere virksomheder, at outsource deres produktion. Når

virksomheder vælger at outsource deres produktion er det stadig deres ansvar, at få fortalt

forbrugerne om hvordan og under hvilken omstændigheder, at deres produkter bliver produceret.

Selv ved outsourcing bliver virksomheder nødt til at udvise samfundsansvar. Dette kan de f.eks.

gøre ved, at stiller krav til sine leverandører om at overholde menneskerettighederne (f.eks. undgå

børnearbejde). Efter massemediernes skandale afsløringer

de sidste mange år

, er flere og flere

forbrugere blevet mere social ansvarlige når de køber produkter, halvdelen af Danmarks befolkning

vil eks. ikke købe tøj hvis det er produceret vha. børnearbejde

. Forbrugerne vil gerne vide hvad

produkterne indeholder og under hvilken omstændigheder de er produceret.

Som nævnt tidligerer, hvis en dansk virksomhed vælger at globaliser sig i Kina, hvor de finder ud af

at der faktisk foregår børnearbejde, vil det se ud som om at virksomheder støtter op omkring

børnearbejde, hvilket vil skabe meget kritisk omkring virksomheden.

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/Ansvarlighed/Leverandoerer.html

http://www.scm.dk/mcdonalds-har-problemer-med-csr-i-forsyningsk%C3%A6den

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=Z8801338

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=Y0269069

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/Ansvarlighed/Ronald_McDonald_Boernefond.html

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/Miljoe.html

Vedrørende f.eks. børnearbejde, dårlige arbejdsvilkår mv.

http://www.djoefbladet.dk/blad/2013/07/forbrugernes-magt-flytter-sig.aspx

http://samvirke.dk/forbrug/artikler/danskerne-siger-nej-tak-boernearbejde.html

SRO 7/6-2013

Side 6 af 10

Virksomhederne skal også lige tænke på om det ikke er bedre, at investere en større sum penge i

udlandet hvor der er gode arbejdsvilkår i stedet for de dårlige. Der kommer efterhånden flere

politiske forbruger samt en teknologisk udvikling. Igennem de seneste par år er de politiske

forbrugere blevet hurtigere til at ydre sig på nettet til andre forbruger hvis de finder en fejl ved en

virksomhed. Derfor bør virksomhederne tænke meget på hvordan de udstiller sig selv. Efterhånden

er der også kommet flere substituerende produkter på markedet. Så hvis virksomheden ikke

overholder den CSR-politik som de udstråler at overholde, risikerer dette at deres forbruger

henvender sig til konkurrenterne.

Handelsteorier

Om der er sammenhæng imellem CSR og de forskellige handelsteorier kan diskuteres, men jeg vil

mene at der er sammenhæng imellem CSR og nogen af handelsteorierne.

Hvis vi kigger på Adam Smiths teori om de absolutte fordele som går ud på at, fremme et lands

velstand vha. opdeling af arbejdsprocessen i flere enkeltdele. Ved at opdele arbejdsprocesserne skal

den enkelte virksomhed sørge for, at deres samarbejdspartner overholder de samme etiske regler

som dem selv. Det nytter eks. ikke noget hvis en danskvirksomhed arbejder sammen med en

Thailandsk virksomhed hvor der er dårlige arbejdsvilkår, dette vil nemlig modstrid den danske

CSR-politik og derved forringe deres CSR-koncept. Det samme ville ske hvis vi kigger på

handelsteorien om David Ricados komparative fordele.

Dermed kan vi konstatere, at uanset om man benytter den ene eller anden klassiske handelsteori vil

der forekomme sammenhæng imellem arbejdet af samarbejdspartner og CSR.

Hvis vi så kigger på de moderne handelsteorier, vil der også forekomme sammenhæng imellem

CSR og teorierne. Hvis og så frem et land vil tage den mest sikre vej i forhold til at bevarer deres

nuværende CSR-politik ville det være hensigtsmæssigt at kigge på S. Lindres teori om

efterspørgselsforhold. S. Linders teori handler om at et land typisk vil handle med lande, der ligner

landet mest mht. miljøafstand. Disse lande vil som regel lægge vægt på de samme CSR områder og

derfor ikke skabe konflikter med omverden.

Konklusion

CSR er et væsentlig punkt på dagsordnen for mange virksomheder i dag. Virksomhederne arbejder

med CSR ved, at tildele omverden nogle gratis goder. De giver f.eks. penge til syge børn,

SRO 7/6-2013

Side 7 af 10

medarbejderne bedre arbejdsvilkår, sætter punkter for hvad de står inden for mv. Virksomheder

arbejder primært med CSR for at forbedre indtjeningen, ved at skabe loyalitet, godt omdømme samt

kunde- og medarbejdertilfredshed. Dog arbejdes der også med det for, at styrke virksomhedens

image, minimere risiko for dårlig omtale, give medarbejder engagement og loyale investorer.

Vi kan konkludere, at der en er hvis sammenhæng imellem CSR og globalisering, fordi så snart en

virksomhed globaliserer sig skal de ind og foretage eventuelle ændringer i deres CSR for, at tilpasse

den til den internationale handel. Vi kan konstatere, at der er en stor indsats til både det social- og

miljømæssige ansvar i McDonald’s Danmark ApS. Dog rapportere McDonald’s Danmark ApS ikke

om deres CSR i årsrapporterne, men har en gennemarbejdet hjemmeside som opfylder kravene til

en god CSR-profil. McDonald’s Danmark ApS har været udsat for nogen skandaler vedr. deres

underleverandører men tager sagen i hård hånd så snart der opstår misforståelser. Jeg er kommet

frem til, at danske virksomheder selv er ansvarlige for udenlandske underleverandørers

produktionsformer, da hvis de ikke gør noget ved det, dræber det dem selv i sidste ende. Til sidst

kan der konkluderes, at CSR spiller en stor rolle i den enkelte virksomhed og deres

samarbejdspartnere når man inddrager de enkelte handelsteorier. Dermed kan vi også konkluderer,

at det er mest hensigtsmæssigt for et land at følge S. Linders handelsteori for at sikre sig den mest

oprigtige CSR-profil

Abstract

The world is beginning to get more considerate about the social responsibility, and the result of that

is that companies start to be actively involved in social responsible. The companies work with

Corporate Social Responsibility, because they want to get higher earnings performance and get a

stronger company.

There is a significant relationship between CSR and globalization, because when your company

moves to another market, then you have to internationalize the CSR-Profile.

McDonald’s Denmark ApS is a good example of a company who works a lot with CSR. They

donate a lot of money to many associations, have a good human resource policy and work against

severe environmental pollution. McDonald’s Denmark ApS has also a lot of scandals, because their

foreign subcontractor productions contradict McDonald’s Denmark ApS CSR-Profile. In this case

McDonald’s use a lot of money to associations, but is it only one of the many ways to make a good

International økonomi B. Kap 22.

SRO 7/6-2013

Side 8 af 10

CSR-Profile. It is the Companies own responsibility to make sure that their foreign subcontractor

production take place in a legal way.

Litteraturliste

Bøger:

Virksomhedsøkonomi Niveau A Bind 1, Trojka, 2010, Kap. 14

International økonomi B-niveau, Systime, 2007, Kap 22.

Artikler fra internettet.

Q & A - Triple Bottom Line; CSR.dk

http://www.csr.dk/q-triple-bottom-line, 19. juni 2012

Sådan påvirker krise og klimafokus globaliseringen; Scm.dk

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c537b6, 17.

september 2009

McDonald’s Danmark ApS, Årsrapport 2011; mcdonalds.dk

http://www.mcdonalds.dk/content/dam/Denmark/Downloads/Filer/%C3%98konomi/3.2.2_%C3%8

5rsregnskab%202011.pdf, 27. april 2012.

McDonald’s Danmark ApS, om McDonald’s; mcdonalds.dk

http://www.mcdonalds.dk/dk/Om_McDonalds/McDonalds_Danmark.html

Wang, Lars - McDonald's er Danmarks bedste arbejdsplads; business.dk

http://www.business.dk/arbejdsmarked/mcdonalds-er-danmarks-bedste-arbejdsplads, 14. november

2012

Breil-Hansen, Poul - McDonalds har problemer med CSR i forsyningskæden; scm.dk

http://www.scm.dk/mcdonalds-har-problemer-med-csr-i-forsyningsk%C3%A6den, 20. december

2011

Bundgaard, Vera- McMindreårig; information.dk

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=Z8801338, 31.

august 2000

SRO 7/6-2013

Side 9 af 10

Thorn, Mette og Andersen, Nina Vinther - McDonald's bag massefyring; Aktuel.dk

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=Y1

december 2000

Lønstrup, Lars- Forbrugernes magt flytter sig; djøfbladet.dk

http://www.djoefbladet.dk/blad/2013/07/forbrugernes-magt-flytter-sig.aspx, 17. april 2013

Herlufsen, Kristian - Danskerne siger nej tak til børnearbejde; Samvirke.dk

http://samvirke.dk/forbrug/artikler/danskerne-siger-nej-tak-boernearbejde.html, 20. juli 2012

Bilag 1:

Raecke, Rikke Kallesøe - Lederes arbejde med CSR i danske virksomheder; lederne.dk

https://www.lederne.dk/ledelseidag/Artikler/Seogeftermndogaar/2009/nr8september/lederesarbejde

medcsridanskevirksomheder.htm september 2009

SRO 7/6-2013

Side 10 af 10

Bilag 1.