SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 2 af 30
Abstract
This paper examines viral marketing, what the impact of viral marketing can be, and what the pros
and cons are for this type of marketing.
The first chapter is an explanation to the concept of viral marketing, and what the suggestions are
to a viral success. Next, the campaign from Volkswagen “The Force” will be analyzed, and in
continuation hereof, the viral part in it. Based on the analysis and the communications objectives,
the effect of viral marketing is measured. Last an evaluation of viral marketing in the light of the
promotion mix and the pros and cons for this marketing type.
It is a problem today for the companies, to get their message out by using traditional marketing.
Viral marketing is a type of marketing that encourage or motivates the recipient of a message to
share it with others. The companies have an advantage if they are using this type of marketing in
the right way. Only with the right preparation and the right choice of channel to spreading the
message, it can become a great marketing success. Viral marketing is either a success or it’s not.
Volkswagen has a good connection between the communications objectives for the commercial and
the viral effect since the choice of advertising content did help them to create exposure and positive
publicity of the message. Generally, Volkswagen has been good in the preparation of their
campaign, as they have the right knowledge of today’s rapid development in marketing, and thus
viral marketing.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 3 af 30
Indholdsfortegnelse
Opgaveformuleringsblanket ............................................................................................................................. 1
Abstract ............................................................................................................................................................. 2
Indholdsfortegnelse .......................................................................................................................................... 3
Indledning ......................................................................................................................................................... 4
Problemafgrænsning ........................................................................................................................................ 5
Metode- og teoriafsnit...................................................................................................................................... 5
Kildekritik .......................................................................................................................................................... 6
Viral kommunikation ........................................................................................................................................ 7
The Force – Volkswagen reklame ................................................................................................................... 11
Filmiske virkemidler .................................................................................................................................... 13
Den virale del .............................................................................................................................................. 15
Effekten af viral markedsføring ...................................................................................................................... 16
Vurdering af viral markedsførings samspil med promotionsparameteren .................................................. 18
Fordele og ulemper ved viral markedsføring ................................................................................................. 20
Konklusion ....................................................................................................................................................... 22
Opgavens omfang ........................................................................................................................................... 23
Kildeliste .......................................................................................................................................................... 24
Bilag ................................................................................................................................................................. 28
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 4 af 30
Indledning
”Mange virksomheder oplever, at forbrugere bliver sværere og sværere at nå med traditionelle
reklamekampagner, og at det er mere krævende at trænge igennem reklamestøjen. I takt med denne
udvikling er det efterhånden kun de store virksomheder, som økonomisk kan være med. Derfor
vælger mange virksomheder at udfordre vanetænkningen og prøver at udtænke en mere original og
effektiv måde at møde forbrugere på i dagens postmoderne samfund. Dette er tankegangen bag
fænomenet viral marketing, som blev introduceret første gang i midten af 1990'erne ”.
1
Mange praktikere og teoretikere mener, at denne markedsføringsform viral marketing, er en meget
effektiv og ny måde at kommunikere på, da kommunikationen når ud til modtagerene via
sneboldeffekten.
Den verdensomspændte virksomhed Volkswagen er en af de succesrige virksomheder, der går op i
anerledes markedsføring og lykkes med det. Et eksempel på en succesrig markedsføring, er
kampagnen ”The Force”, som er en af de mest delte kampagner nogensinde. Reklamen har til formål
at promovere Volkswagens Passat 2012 men også at opnå en viral effekt.
2
Først vil jeg kort komme omkring metode- og teoriafsnit samt kildekritik.
Inspireret af viral markedsføring og med udgangspunkt i Volkswagen, har jeg valgt at analysere
kampagnen ”The Force” fra Volkswagen, hvor viral markedsføring indgår. Jeg vil starte ud med at
redegøre for begrebet viral markedsføring for derved at skabe et overordnet billede af begrebet, så
jeg har en god grundlæggende viden til emnet. Dernæst vil jeg lave en konkret analyse af
kampagnen, og herunder vil jeg foretage en analyse af den virale del af reklamen. Efterfølgende på
baggrund af hele analysen og de forskellige kommunikationsmål, vil jeg diskutere effekten af viral
markedsføring. Afslutningsvis vil jeg kigge på promotionsparameteren og viral markedsførings
samspil med disse samt diskutere de fordele og ulemper, der er omkring den virale
markedsføringsform.
Jeg vil udarbejde opgaven med udgangspunkt i fagene Afsætning og Dansk, hvor jeg vil inddrage
teorier og metoder fra begge fag for dermed at komme godt omkring hele min opgaveformulering.
1
http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/viral-marketing-budskaber-der-smitter
2
http://markedsforing.dk/artikler/kampagner/vw-vil-lave-perfekte-reklamer
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 5 af 30
I min opgave vil mit formål være at dokumentere mine evner til at fordybe mig fagligt i mit emne på
tværs af to fag. Jeg vil nøje udvælge og bearbejde materiale for bedst mulig besvarelse af min
opgaveformulering.
Mine kilder er hovedsageligt fundet på nettet, og generelt har jeg fundet dokumenter og mange
brugbare artikler. Ud over dette har jeg gjort brugt af vores i-bøger i de to fag, da de uddyber disse
emner godt. Jeg har også valgt at lave et kildekritisk afsnit der behandler mine kilder kritisk, da en
væsentlig stor del af mit materiale er fundet på nettet.
Problemafgrænsning
I første opgave vil der blive redegjort for viral markedsføring. Jeg vil ikke uddybe andre emner, men
skabe et overordnet billede af begrebet.
I den anden opgave vil jeg analysere en konkret kampagne, og se på baggrund af de forskellige
kommunikationsmål, effekten af viral markedsføring. I analysen vil jeg have fokus på de punkter jeg
finder relevante.
I den tredje opgave vil jeg have fokus på afsætningsmæssige faktorer fra redegørelsen, og generelt
i afsætning, promotions mixet.
Metode- og teoriafsnit
Under metode- og teori afsnit kommer jeg ind på hvilke metoder og teorier jeg har brugt i min
besvarelse, både i de enkelte fag, men også hvordan de har suppleret hinanden.
I min opgave vil jeg i afsætningsøkonomi bidrage med teori om viral markedsføring, hvilket har
hjulpet mig med at belyse, hvordan begrebet viral markedsføring defineres. Det har givet mig et syn
på, hvordan den virale markedsføring fungerer og hvad der ligger i begrebet.
I min reklameanalyse vil jeg foretage tage en grundig analyse af ”The Force”, og analysere de
punkter jeg finder relevante ud fra analysevejledningen af reklamefilm i i-bogen. Med dette overblik
over reklamen vil jeg dermed kunne finde frem til dens formål samt forståelse og løse
opgaveformuleringen. Til at måle effekten af viral markedsføring har jeg taget udgangspunkt i
kommunikationsmålene for at præcisere kampagnens målsætning.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 6 af 30
Sidst i vurderingen af viral markedsføring har jeg benyttet afsætningsfagligt stof, hvor jeg har
sammensat et promotionsmix, som Volkswagen anvender for at opfylde sine reklame- og
markedsføringsmål med reklamen.
Afsætning vil også biddage med teorier om promotionsparameteren og kommunikationsmålene.
Ved promotionsformerne ser vi på hvordan Volkswagen anvender disse, for at opfylde sine reklame-
og markedsføringsmål. Ved kommunikationsmålene, præciseres reklamens målsætning, så den ikke
bliver så omfattende, at budskabsindholdet og udformningen forstyrres.
Jeg har kombineret Dansk og Afsætning, hvor jeg har fundet det mest naturligt. Hovedsageligt har
jeg haft fokus på viral markedsføring, som ligger mest til Afsætningsøkonomi. Dette ligger også til
grund for, at Afsætningsøkonomi A er mit studieretningsfag.
Kildekritik
Jeg opbygger min kildekritik således, at jeg kun gør brug af de ting, som jeg skal forholde mig kritisk
over for. Derfor vil det daglige brug af de i-bøger vi tager i brug i undervisningen ikke blive nævnt,
da jeg antager at disse er korrekte.
Jeg har brugt internetlivestats.com og statistica, som jeg ikke har tillagt et kritisk syn på, da jeg ikke
antager at de har haft behov for at manipulere med tallene, og at oplysningerne derfor er
troværdige.
Jeg har benyttet mig af information fra Kommunikationsforum som redigeres af redaktøren og
resten af redaktionen, lektorer, professorer fra landets universiteter, skribenter fra andre medier
og kommunikationsvirksomheder. Her har jeg tager forbehold for informationen grundet forskellige
holdninger, og forholdt mig kritisk til hjemmesiden.
Ved anvendelsen af artikler, har jeg bekræftet informationerne med andre artikler, der skriver det
samme eller har den samme synsvinkel til indholdet. Jeg har ikke været kritisk omkring brugen af
artikler, da jeg anser folks meninger og holdninger omkring reklamen som værende troværdige, og
jeg ser derfor ikke, hvorfor de skulle manipulere med informationen.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 7 af 30
Viral kommunikation
Dette afsnit har til formål at give en nærmere definition af, hvad begrebet viral markedsføring
dækker over, samt hvad der indgår i viral succes. Sidst vil jeg beskrive, hvordan begrebet kan
defineres forskelligt.
Udviklingen fra web 1.0 til vores globaliserede web 2.0 fra informationssamfund til
netværkssamfund har gjort det nemmere at bruge nogle anderledes kommunikationsværktøjer som
for eksempel forums og blogs. Man er i dag optaget af åbne ressourcer, interaktion og
brugergenererede medier som for eksempel Facebook, Twitter, blogs og YouTube, som alle har
opnået global succes.
3
Virale kampagner er typisk web 2.0, da web 2.0 i høj grad beror på, at
brugerne deltager aktivt i skabelsen af internettets aktiviteter og indhold.
Viral markedsføring er en af de nyeste marketingsteknikker, som anvendes inden for markedsføring.
Overordnet set defineres viral markedsføring som en digital mund-til-mund reklame, hvor
budskabet bliver spredt gennem de sociale netværk, personlige anbefalinger, almen tale og
indbyrdes relationer. Grunden til at noget sendes videre, eller bliver delt enten online eller fysisk er,
fordi reklamen er interessant, og man får lyst til at dele oplevelsen fra reklamen med familie, venner
og bekendte. Forskellen er at på denne her måde opnår reklamen automatisk et bredere publikum,
end den ville opnå gennem en traditionel reklame på tv. En af kendetegnene og fordelene ved denne
virale kommunikationsform er, at brugeren frivilligt deler et budskab.
Der opnås succesfuld viral markedsføring ved at udarbejde en anderledes og tiltrækkende reklame,
hvor der bliver anvendt forskellige typer medier, der har til hensigt at formidle et budskab ud til en
målgruppe. Indholdet skal med andre ord være så attraktivt, at folk har lyst til at dele det med andre.
Der findes ingen opskrift på, hvordan der opnås viral succes. Enhver situation har sine egne
karakteristika og formål, og det helt afgørende er, om brugerne finder reklamen interessant. Der
findes dog nogle punkter, som kan fungere som en slags rettesnor, og som kan være medvirkende
til at øge sandsynligheden for, at et budskab får en viral effekt. Følgende kan nævnes:
- Fortæl en historie, men vær relevant.
- Gør noget uventet.
3
Jørgen Asmussen og Johannes Fibiger, Den medierede virkelighed, 2013 - Et forlag under Lindhardt og Ringhof, et
selskab i Egmont.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 8 af 30
- Gør indholdet let at dele.
- Gå efter smagsdommerne og trendsættere (hvilken type fællesskaber budskabet henvender
sig til, og hvad der vil få dem til at dele budskabet).
4
Begrebet viral markedsføring kan defineres forskelligt, hvor blandt andet Kevin Allocca, som er
Trend Manager hos YouTube siger: ”At virale videoer ofte indeholder et eller andet øjeblik, som gør
dem sjove og nemme at dele. Hvis du stræber efter en viral markedsføringssucces, bør du undgå at
præsentere dit produkt direkte – det gør alle andre. ”
5
Med andre ord siger Kevin Allocca, at man
skal være utraditionel i sin markedsføring og nå målgruppen med brug af anderledes og uventede
metoder. Samtidig skal markedsføringen have en underholdende effekt, så målgruppen har lyst til
at blive eksponeret flere gange for den samme reklame.
Den amerikanske videnskabsmand og førende professor inden for kommunikation, Henry Jenkins
6
og assisterende professor på USC Anneberg – School for Communication and Journalism Daren C.
Brabham
7
, har udarbejdet en model som skal sikre at få budskabet/idéen/aktiviteten delt.
8
Modellen siger, at budskabet skal henvende sig til en fysisk reaktion, for eksempel latter, gåsehud
og lignende. Dette skal resultere i en oplevelse hos brugeren, som eksempelvis kunne være en måde
at gøre livet nemmere på, noget der hjælper dem med nemmere at kunne udtrykke sig eller at
komme ud med en holdning. Derudover er det også af stor relevans, at budskabet er nyt og besidder
potentiale til at blive populært og mere udbredt. Opfylder et budskab disse retningslinjer, har
budskabet en væsentlig større chance for at slå igennem og blive eftertragtet på de sociale medier.
New York Times har lavet en undersøgelse blandt 2.500 respondenter, hvor meningen har været at
identificere hovedmotiverne til, at folk deler indhold på sociale medier. Disse hovedårsager kom de
frem til:
At gøre andre opmærksomme på underholdende eller vigtigt indhold
4
http://businessservices.insero.dk/nyheder/viral-markedsfoering-%E2%80%93-hvordan-faar-du-succes-med-viral-
marketing/
5
Kevin Allocca, Trend Manager: ”At virale videoer ofte indeholder et eller andet øjeblik, som gør dem sjove og nemme
at dele. Hvis du stræber efter en viral markedsføringssucces, bør du undgå at præsentere dit produkt direkte – det gør
alle andre. ” http://businessservices.insero.dk/nyheder/viral-markedsfoering-%E2%80%93-hvordan-faar-du-succes-
med-viral-marketing/
6
http://en.wikipedia.org/wiki/Henry_Jenkins
7
http://annenberg.usc.edu/Faculty/Communication%20and%20Journalism/BrabhamD.aspx
8
Bilag 1 – http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/saadan-designer-du-dit-indhold-til-social-spredning
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 9 af 30
Selviscenesættelse/identitetsdannelse – at vise omverdenen og sig selv, hvem man er,
gennem det, man deler
At styrke og udvikle relationer med andre mennesker
At være en del af et fællesskab og agere i samfundet/verden
At sprede information om/engagement i vigtige sager (kræftramte børn, sult,
menneskerettigheder)
9
En enkelt definition på ordet viral lyder ifølge Den Danske Ordbog således: ”vedr. spredning fra
person til person via sociale netværk eller over internettet”
10
, og nærmere viral markedsføring som
defineres ”en reklamefilm som markedsføres ved hjælp af forbrugerne over internettet ”.
Ester Dyson har udtalt sig i bladet ”The Guardian” i April 1999 som en af de første omkring viral
marketing: "The best viral marketing is not just word-of-mouth, as some people carelessly assume
... Each time the user uses the product/service, he's promoting it to others."
11
Hun siger altså, at den
bedste virale markedsføring ikke bare er mund-til-mund, som nogle mennesker tankeløst antager,
men hver gang brugeren anvender produktet eller tjenesten, promoverer vedkommende det til
andre. Som eksempel på dette, er hvor man kan drage fordele af denne service, hvis ens eget
netværk var en del af den er: Facebook, Messenger og Skype.
En anden definition kommer fra Ralph F. Wilson fra en artikel som sidst er opdateret i 2012: “Viral
marketing describes any strategy that encourages individuals to pass on a marketing message to
others, creating the potential for exponential growth in the message’s exposure and influence. Off
the Internet, viral marketing has been referred to as “word-of-mouth,” “creating a buzz,” “leveraging
the media,” “network marketing.” But on the Internet, for better or worse, it’s called “viral
marketing” “
12
. Han siger viral markedsføring beskriver enhver strategi, der tilskynder
enkeltpersoner til at videregive et budskab til andre, hvilket skaber mulighed for eksponentiel vækst
i beskedens eksponering og indflydelse. Via internettet er viral markedsføring blandt andet blevet
omtalt som en ”mund-til-mund”, der skaber et buzz på diverse online communities, altså udnytter
9
http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/saadan-designer-du-dit-indhold-til-social-spredning
10
http://ordnet.dk/ddo/ordbog?query=viral
11
http://www.theguardian.com/media/2006/jan/02/mondaymediasection2
12
http://webmarketingtoday.com/articles/viral-principles/
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 10 af 30
medierne, online marketing. Ralph F. Wilson nævner ikke direkte at dette sker elektronisk, men han
har fokus på processen og det virale budskabs udbredelse.
På trods af forskellige formuleringer, er alle disse definitioner generelt enslydende. Overordnet set
beskrives det, at viral markedsføring er modtagelsen af et budskab som deles gennem et socialt
medie.
Nu har jeg vurderet og defineret forholdene omkring viral markedsføring, og jeg definerer hermed
begrebet således: en form for markedsføring, der opfordrer eller motiverer modtageren af et
budskab, til at dele det med andre.
Ud fra min overbevisning dækker viral markedsføring for en markedsføringsteknik, der forsøger at
udnytte alle eksisterende sociale netværk med det formål at skabe eksponentiel udvikling og vækst
i opmærksomhed for et produkt eller et brand.
Anvendelsen af viral kommunikation er et ostensivt redskab for forbrugerne, til at beskrive deres
smag, livsstil, og tilhørsforhold. Den virale videresending af videoer og links er en social mekanisme,
som kan styrke sammenholdet, da synsvinklen, holdingen og reaktionen som oftest er den samme.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 11 af 30
The Force – Volkswagen reklame
13
Først vil jeg foretage en analyse af reklamen på generel vis, og herunder foretage analyse af den
virale del.
“Volkswagen har tre biler I top 10 over mest solgte biler nogensinde, Passat, Beetle og Golf, som
stadig er i produktion. Volkswagen betyder på tysk ”folkets bil. Deres nuværende slogan er ”Das
auto” (The car) ”.
14
”The Force” er en tv-reklame lavet af Donny Deutsch, en amerikansk advertising leader og tv-
personlighed, hvor reklamen har til formål at promovere Volkswagens Passat 2012, men også at
opnå en viral effekt.
15
Volkswagen er det originale og bedst sælgende mærke i Volkswagen Group, hvor blandt andet Audi,
Skoda, Porsche og Seat er konkurrenter. Volkswagen Group er Europas største bilproducent og
blandt en af de tre verdens største.
16
Reklamen var planlagt til at skulle vises for første gang under Super Bowl XLV i USA d.6 februar 2011,
men blev lagt på YouTube 4 dage inden annonceringen, under Super Bowl. Det er en effektiv måde
at annoncere nye produkter på under Super Bowl, da denne sportsbegivenhed har over 110
millioner seere verden over. Det viser sig, at reklamerne efter visning under Super Bowl får deres
”eget liv” længe efter visningen og får stor omtale og spredning på de sociale medier.
17
Som
udgangspunkt har Volkswagens mening med reklamen været at skabe awareness for den nye Passat
2012 og dens funktioner med remote control.
18
Som nævnt tidligere, har det umiddelbart været
deres primære mål fra starten af annonceringen, at Volkswagen vil have reklamen til at florere viralt,
altså fungere som en viral markedsføring. Men formålet med reklamen har også været promovering
af Passaten 2012, og dette ses blandt andet ved, at prisen og købsinformationer omkring bilen
fremgår af reklamen.
I reklamen er en lille dreng forklædt som Darth Vader, som forsøger at bruge Darth Vaders kræfter
på at løfte eller tiltrække forskellige ting. Herunder en vaskemaskine, en motionscykel, en hund, en
13
https://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0
14
http://en.wikipedia.org/wiki/Volkswagen
15
http://markedsforing.dk/artikler/kampagner/vw-vil-lave-perfekte-reklamer
16
http://da.wikipedia.org/wiki/Volkswagen
17
http://markedsforing.dk/artikler/international/super-bowl-spots-i-ny-rekord
18
http://www.usatoday.com/story/money/business/2013/01/27/super-bowl-commercials-pressure-volkswagen-of-
america/1836881/
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 12 af 30
dukke og en sandwich. Uden succes bliver skuffelsen større og større for hvert forsøg. Da drengens
far kommer hjem i en Volkswagen Passat 2012, løber drengen uden for og løber direkte forbi faren
og hen til bilen. Han holder sine hænder op foran bilen i et forsøg på at få bilen til at starte. I det
samme står faren inden for med fjernbetjeningen til bilen og starter bilen. Drengen er overrasket,
fordi han tror, han kan starte bilen med hans magiske kræfter- ”The Force”.
Reklamen henvender sig til en primær og to sekundære målgrupper. Den primære målgruppe er
dem som er potentielle købere og fan af Volkswagen. De potentielle købere får tiltrukket deres
opmærksomhed, ved at Volkswagen viser den nyeste model Passat, men også prisen på den og en
kort smagsprøve på, hvad denne har at tilbyde.
Den sekundære målgruppe er for Star Wars fansene, som forstår den reference med ”The Force”.
Det er også og den søde faktor af en mini-Darth Vader som har det eneste ønske om at bruge den
her kraft, som smelter hjertet hos millioner. Det er drømmen for en Star Wars fan at kunne bruge
denne kraft, hvilket drengen ikke kan opnå uden hjælp fra Volkswagen.
Den anden sekundære målgruppe er de mange millioner af fodboldfans, som så Super Bowl i 2011.
Dette er et stort øjeblik for de store mærker for at skinne igennem med deres nye reklamer, som
skaber en slags ”tilskuersport” på sin egen måde. Især med en stor franchise som Star Wars.
Kombinationen af synspunkter fra popkulturen, (hvor livsstilen deles og dyrkes og udbredes gennem
massemedier) og nyere tid, er en god og kreativ måde at fange opmærksomhed på.
Når vi kigger på Gallups kompasmodel
19
, rammer reklamen den moderne familie, hvor karriere og
livsstil er højt prioriteret. Dette ses også tydeligt i reklamen, hvor huset fremstilles som værende
stort og stilrent samt den hjemmegående mor, som passer hus og barn, mens faren arbejder.
Volkswagens formål med reklamen er, at der er en lille smule ”The Force” i os alle, selvom vi
realistisk set ikke har den, men som bliver vist igennem den lille dreng, og at ”kraften” er fokuseret
ind i den nye Passat. I virkeligheden prøver Volkswagen at sælge den nye Passat 2012 model med
lavere salgspris sammen med en af de nye funktioner som blandt andet den fjernbetjente tænding
af bilen.
19
Bilag 2 - http://hbdansk.systime.dk/index.php?id=227#c806
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 13 af 30
Der er argumentation for patos til modtagerens følelser igennem drengen i reklamen. Der bliver
skabt en historie om drengens store længsel og drøm om at kunne bruge de her ”super kræfter”,
hvor det sidst i reklamen endelig ”lykkedes” for ham. Han bryder ud i glæde og munterhed, og det
har en positivt effekt på publikummet.
Filmiske virkemidler
I det efterfølgende vil jeg analysere nærmere på de filmiske virkemidler i reklamen.
Reklamens dramaturgi. Anslaget (0:00-0:06) – er i reklamen den dramatiske start med den
dramatiske musik, hvor drengen kommer gående ned af gangen, som fanger publikum og hvor man
virkelig tænker, nu sker der noget. Præsentation (0:06-0:12) – er der hvor drengen først prøver at
bruge ”The Force” på motionscyklen og hunden. Her dannes et indblik i den grundkonflikt, altså
hvad reklamen drejer sig om. Uddybning (0:12-0:29) – Her bliver vi engageret yderligere i konflikten,
og får en mere nuanceret forståelse for motivet. Man får også en fornemmelse af dens placering i
forhold til konflikten, hvor drengen bliver ved med at forsøge sig på andre møbler i huset, samt på
en sandwich, og ærgrer sig over sine kræfter ikke virker. Point of no return (0:29-0:36) – Er
reklamens vendepunkt. Det er her, hvor faren kommer hjem i den nye Passat. Konfliktoptrapning
(0:36-0:41) - Drengen løber forbi farens arme og stiller sig foran bilen, hvor man tænker ”nu er det
nu”, nu er den endelig test kommet, det endelige opgør. Klimaks (0:41-0:54) – Drengen står nu
ansigt til ansigt med Passaten og kæmper om sejren, og til sidst vinder ved at starte bilen med sine
kræfter. Udtoning (0:54-slut) – Her får vi fordøjet indtrykket og medfølelse med den lille dreng, hvor
han bliver fremstillet som helten, selvom det er farens fjernbetjening til bilen, som starter Passaten.
Fotograferingen. I filmen bliver alle tre kameravinkler anvendt. Der bliver i starten af filmen brugt
frøperspektiv fra gulvet og op på den lille dreng som fremstilles stor og magtfuld. Kort efter denne
scene bliver der brugt fugleperspektiv, da drengen bliver filmet oppe fra motionscyklen. Resten af
filmen er kameravinklen normal og generelt er der meget stilstand i kamerabevægelserne. Farverne
i filmen er meget neutrale og stilrene, hvilket bilen også udtrykker. Drengen er hele tiden i
forgrunden, da det er drengen og hans aktiviteter vi skal have fokus på. For at holde dette fokus er
elementerne i baggrunden uden betydning, og er derfor sløret. Dette ses blandt andet i scenen i
køkkenet (0:24-0:28). Desuden fremgår branding af Volkswagens igennem hele reklamen, med logo
oppe i højre hjørne.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 14 af 30
Klipning. Det er kontinuitetsklipning der dominerer i filmen hvilket blandt andet ses ved, at der
bliver klippet fra drengens bevægelse og over i en ny blikretning og tilbage til drengen igen. Et godt
eksempel er scenen med dukken fra 0:16 til 0:18 og tilbage igen 0:20. Klippene i filmen er generelt
karakteriseret ved, at man ser drengen tale med hunden, dukken, vaskemaskinen og bilen, hvorefter
man ser et nærbillede af det drengen taler til. Klipperytmen er meget konstant fra start til slut. Der
er tale om korte indstillinger, da scenerne varer i få sekunder, og publikum forventer det næste
spændingsmoment og er udvidende omkring handlingsforløbet. Det er først til sidst, at fortællingen
afgøres, og reklamen giver mening.
Der er interseksualitet i reklamen, da filmen bruger figuren Darth Vader fra Star Wars sagaen, og
denne figurs færdigheder ved at kunne flytte og tiltrække ting samt at påvirke andre personer med
tankens kraft, som vises igennem drengen.
Der bliver brugt asynkron lyd i filmen, nærmere betegnet underlægningsmusik, som kun os som ser
reklamen kan høre. Lyden er medvirkende til spændingsparameteren i reklamen, hvor lyden kan
deles op i tre lydfortællinger, som passer godt til fortællingen som helhed. Første fortælling (0:00-
0:43): Lyden følger drengen rundt i huset, hvor der bliver spillet en form for dramatisk og
forventningsfuld melodi. Anden fortælling (0:43-0:48): Drengen står foran bilen, hvor klimakset i
filmen opstår og hvor den ”afgørende dyst” er kommet. Sidste fortælling (0:48-slut): Der spilles en
slags sejrs musik, hvor det lykkedes drengen at benytte sine kræfter.
Når vi kigger ned over hele reklamen, er der tale om narrativ fortælling, nærmere storytelling, da
reklamen formidler budskabet ved hjælp af lyd og kostume, og generel ved brug af Star Wars
rekvisitter. Særligt den sekundære målgruppe kan associere sig med Star Wars, og får på den måde
en tilknytning til reklamen allerede ved første sekund. Målgrupperne bliver grebet af fortællingen i
reklamen, og særligt den primære målgruppe vil kunne iscenesætte sig selv og den livsstil, som
reklamen afbilder. Reklamen karakteriserer ikke den typiske middelklasse familie i det 21.
århundrede, men man ser derimod den traditionelle amerikanske familie med en karriere far og
hjemmegående hustru med ny flot bil, pletfrit hus og den klassiske golden retriever. På den måde
har reklamen tegnet et billede af en idealistisk version af, hvordan en familie bør se ud i dag, men
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 15 af 30
som sjældent er tilfældet i vores samfund i dag med ligestilling. Kvinder er meget mere udbredt på
arbejdsmarkedet i dag, og prioriterer i højere grad karriere.
Den virale del
Reklamen er kort sagt viral fordi, at den har i alt omkring 5,2 mio. delinger fordelt via Facebook,
Twitter, blogs posts og har på YouTube næsten 61 mio. visninger med over 40.000 kommentarer.
20
Reklamen blev annonceret fire dage inden sin tv-debut, og havde allerede inden debuten 8 millioner
visninger. Online versionen varer 1 minut, hvor tv versionen kun er det halve.
21
Den 7. februar havde
filmen over 15 millioner visninger, og til dette har moren til drengen fra reklamen udtalt, at al den
respons har været meget overvældende: "I can't even keep up with the messages and the calls,"
22
siger hun i en artikel for New York Daily News.
James Rainey siger dagen inden Super Bowl den 5. februar 2011 omkring reklamen, at annoncen vil
trænge ind i folks bevidsthed og forblive der, fordi kombinationen af den ikoniske Star Wars karakter
og en klassisk stemning om et barns ønske om at være større end livet.
23
Af alle Super Bowl reklamer
er dette en reklame, der vil huskes, da idéen er kreativ, og drevet af kraften fra en lille mini-Darth
Vader, der fortæller en enkel historie ved brug af lidt kropssprog.
24
Den 23.maj vandt Passat reklamen blandt andet en online konkurrence på CBS ”Clash of the
Commercials”, hvor folk blev spurgt om at vælge, hvilken reklame der er den bedste reklame
nogensinde.
25
Reklamen har også vundet en anden pris ved udgangen af 2011, hvor Advertising Age
20
http://viralvideochart.unrulymedia.com/youtube?id=R55e-uHQna0
21
https://www.youtube.com/watch?v=OrDU8K63hbo
22
http://www.nydailynews.com/entertainment/tv-movies/unmasked-darth-vader-commercial-6-year-old-boy-max-
page-super-bowl-xlv-star-article-1.138010
23
http://latimesblogs.latimes.com/the_big_picture/2011/02/super-bowl-ads-will-be-the-highlight-of-choice-for-
millions-of-viewers-sunday-youll-see-a-lot-of-high-production-and-feve.html ” but the ad for the 2012 Volkswagen
Passat will get inside people’s heads and stay there because it combines the iconic “Star Wars” character and a classic
sentiment—a child’s desire to be larger than life “.
24
http://latimesblogs.latimes.com/the_big_picture/2011/02/super-bowl-ads-will-be-the-highlight-of-choice-for-
millions-of-viewers-sunday-youll-see-a-lot-of-high-production-and-feve.html ”All of the efforts are worthy. But the
one you’ll actually want to see again is Volkswagen's, powered by the force of a tiny Darth Vader who tells a simple
story, with a little body language and nary a word “.
25
http://en.wikipedia.org/wiki/The_Force_(advertisement)
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 16 af 30
kårede kampagnen som nr. 1 over virale kampagner i 2011.
26
Derudover er reklamen også den mest
delte Super Bowl reklame og mest delte reklame generel nogensinde, lyder det fra nfl.com.
27
Som det fremgår af nedenstående skema har Volkswagen haft en del succes med kampagnen:
28
Det kan konkluderes, at reklamen har være en komplet viral markedsføringssucces for Volkswagen.
Effekten af viral markedsføring
Nu vil jeg på baggrund af analysen og forskellige kommunikationsmål, diskutere effekten af viral
markedsføring.
De primære kommunikationsmål for reklamen er image- og præference mål. Reklamen har først og
fremmest til formål, at styrke Volkswagens brand image, i og med at der i reklamen ikke bliver lagt
så stor et fokus på selve bilen og dens funktioner. Volkswagens brand, skaber tillid til deres kunder
og er årsagen til at Volkswagen mærket er det første valg for millioner af kunder verden over, når
26
http://adage.com/article/special-report-book-of-tens-2011/top-10-viral-advertising-campaigns-2011/231497/
27
http://www.nfl.com/news/story/0ap31115/article/super-bowl-xlvii-an-event-of-epic-proportions “Is the
most shared Super Bowl ad and most shared ad of all time “.
28
http://www.aef.com/pdf/in_class/case_histories/vw_theforce_casestudy_3413.pdf - 2011 data
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 17 af 30
de køber en bil. Deres globale brand har stor fokus på de ønsker og præferencer for kunderne søger,
både i dag og i fremtiden.
29
Volkswagen ønsker at pleje deres mærke og inkorporere brandet i folks bevidsthed. Der er som
nævnt også tale om præferencemål, da det også har været Volkswagen hensigt at skabe større
præference for mærket. Hermed menes det, at det ikke umiddelbart er målet, at modtagerne skal
foretage et køb, men at mærket skal opfattes som et unikt og stærkt brand. Bliver det aktuelt, at
modtagerne skal ud og foretage et bilkøb, skal den første tanke falde på Volkswagen.
Der er en god kobling mellem reklamens mål og den virale effekt af reklamen. Eftersom
kommunikationsmålene er image- og præferencemål, ligger den virale kommunikations effekt
naturligt i forlængelse her af. Valget af reklamens indhold har medvirket til at skabe en stor
eksponering og omtale af budskabet. Reklamen afviger fra den traditionelle bilreklame, hvor der
oftest hovedsaligt er fokus på bilens design, funktioner og pris samtidig med at der er lagt vægt på
reklamens omgivelser og statister. Et eksempel herpå er reklamen for Opel Astra fra 2013, hvor der
udelukkende bliver lagt vægt på bilens design og eksklusivitet.
30
Det fremgår på YouTube, at
reklamen kun har haft omkring 870 visninger på et år, hvor dette viser at denne traditionelle
bilreklame markedsføring ikke har haft nogen viral succes. Heraf kan det konkluderes, at indholdet
af Volkswagens reklame har været viral effektiv, da Volkswagen formår at fange folks
opmærksomhed på en anderledes og kreativ måde. Dette bekræftes også i ovennævnte afsnit
omkring analyse af den virale del.
29
http://www.volkswagenag.com/content/vwcorp/content/en/investor_relations/Warum_Volkswagen/Portfolio.html
30
https://www.youtube.com/watch?v=iPVIYWdyApo
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 18 af 30
Vurdering af viral markedsførings samspil med promotionsparameteren
Volkswagen har sammensat et promotionsmix, hvor de har anvendt promotionsformerne Reklame
og Online Marketing til at opfylde reklamens markedsføringsmål.
Målsætningen for reklameindsatsen har som også tidligere nævnt, været at skabe præference for
Volkswagen samt at vedligeholde og øge kendskabet til Volkswagen. Der er i denne sammenhæng
tale om massekommunikation, da reklamen formidles via de sociale medier, og dermed rammer
mange modtagere. Samtidig har Volkswagen været bevidste om den store dækning af seere under
Super Bowl, hvilket også efterfølgende har været medvirkende til den stigende eksponering.
Anvendelse af Online Marketing hænger godt sammen med den virale del, da viral markedsføring
kun foregår online. Flere og flere danskere har stigende adgang til nettet som også er tilfældet hele
verden over. Dette ses blandt andet ved skemaerne herunder, hvor det fremgår, at der er en
stigende brug af internettet.
Ran
k
Countr
y
Intern
et
Users
1 Year
Growt
h %
1 Year
User
Growt
h
Total
Country
Populatio
n
1 Yr
Populatio
n Change
(%)
Penetratio
n
(% of Pop.
with
Internet)
Country's
share of
World
Populatio
n
Country'
s share
of World
Internet
Users
1
China
641,601,070
4%
24,021,070
1,393,783,836
0.59%
46.03%
19.24%
21.97%
2
United
States
279,834,232
7%
17,754,869
322,583,006
0.79%
86.75%
4.45%
9.58%
3
India
243,198,922
14%
29,859,598
1,267,401,849
1.22%
19.19%
17.50%
8.33%
4
Japan
109,252,912
8%
7,668,535
126,999,808
-0.11%
86.03%
1.75%
3.74%
5
Brazil
107,822,831
7%
6,884,333
202,033,670
0.83%
53.37%
2.79%
3.69%
6
Russia
84,437,793
10%
7,494,536
142,467,651
-0.26%
59.27%
1.97%
2.89%
7
German
y
71,727,551
2%
1,525,829
82,652,256
-0.09%
86.78%
1.14%
2.46%
8
Nigeria
67,101,452
16%
9,365,590
178,516,904
2.82%
37.59%
2.46%
2.30%
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 19 af 30
Ran
k
Countr
y
Intern
et
Users
1 Year
Growt
h %
1 Year
User
Growt
h
Total
Country
Populatio
n
1 Yr
Populatio
n Change
(%)
Penetratio
n
(% of Pop.
with
Internet)
Country's
share of
World
Populatio
n
Country'
s share
of World
Internet
Users
9
United
Kingdo
m
57,075,826
3%
1,574,653
63,489,234
0.56%
89.90%
0.88%
1.95%
10
France
55,429,382
3%
1,521,369
64,641,279
0.54%
85.75%
0.89%
1.90%
62
Denmark
5,419,113
3%
139,859
5,640,184
0.38%
96.08%
0.08%
0.19%
31
32
Af skemaerne kan det fastslås, at internettet bliver mere og mere udbredt over alt. Derfor antages
det at Online Marketing har en stigende effekt i hele verden. I og med, at der er flere og flere som
bruger internettet, har det været oplagt og hensigtsmæssigt for virksomheden Volkswagen at gøre
31
http://www.internetlivestats.com/internet-users-by-country/
32
http://www.internetlivestats.com/internet-users/#header
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 20 af 30
brug af denne type markedsføring. Med den rette bearbejdning har reklamen også fået den ønskede
effekt, da den har ramt flere 100 millioner mennesker verden over og samtidig er blevet anset som
en af de bedste kampagner i 2011.
Samlet set har Volkswagen formået at anvende det rette promotionsmix, da de har været bevidste
omkring valg af medie og tidspunkt for visning af reklamen. De kommer ud til målgruppen ved at
benytte de sociale medier, som er manges opholdssted på arbejde og i fritiden.
Fordele og ulemper ved viral markedsføring
Viral markedsføring kan give en langt større effekt end en traditionel reklame, men viral
markedsføring kan også have den modsatte effekt.
Fordele ved viral markedsføring
- En stor fordel er, at den springer over det vigtigste og første skridt i en promovering af enten
ydelser eller varer, nemlig loyalitet. For når en deling/videresending sker til enten familie
eller venner, har modtageren automatisk tillid til afsenderen, fordi anbefalingen er givet
mund-til-mund, frem for en betalt reklame eksempelvis.
- En anden fordel er den enorme hurtige spredning af viral markedsføring, hvis det er en
succes. Den kan blive spredt på et splitsekund til en kæmpe gruppe af potentielle kunder.
- Omkostninger er lavere end ved traditionel markedsføring, hvilken kan medføre en god ROI
(Return Of Investment – Indtjeningen på projektet)
33
- Denne markedsføringsform er velegnet til det yngre publikum, da mange i den alder har en
naturlig tilgang til de elektroniske medier.
34
Ulemper ved viral markedsføring
- Viral markedsføring kan ikke kontrolleres. Når indholdet først er blevet eksponeret, er det
ude af virksomhedens hænder, og en virksomhed har derefter ingen indflydelse på
33
http://news.e-reactor.dk/markedsforing/viral-markedsf%C3%B8ring-fordele-og-ulemper-2356.html
34
Bilag 3 - https://www.dst.dk/pukora/epub/upload/18685/itanv.pdf (Kunne kun finde om Danmark)
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 21 af 30
reklamens videre levevej. Modsat traditionelle reklamer kan parametrene justeres for at
ændre eller rette buskabet.
- En ulempe kan også være, at et produkt eller et brand får negativ omtale, hvilket også hurtig
spredes, og kan i værste fald give virksomheden et dårligt omdømme.
- Dog er den ikke velegnet til det ældre publikum, da de ikke er de største forbrugere af
internettet.
35
Ud fra ovennævnte fordele og ulemper ved viral markedsføring har Volkswagen særligt haft succes
ved deres Return Of Investment, da deres eksponering har ramt plet og floreret i mange medier
verden over. Dette bekræfter prisen fra CBS ”Clash of the Commercials” og Advertising Ages kåring
af ”The Force” som nr. 1 over virale kampagner. Samtidig er loyaliteten høj hos VW’s
forbrugere/kunder.
36
Volkswagen har længe eksisteret i branchen (siden 1940’erne hvor de
lancerede den første model)
37
, og har lige siden skabt tillid og loyalitet til brandet i generationer.
Som nævnt tidligere har Volkswagen tre biler i top 10 over mest solgte biler nogensinde, som stadig
er i produktion.
Grundlaget for om man skal vælge denne type markedsføring, er at du generelt som virksomhed
ikke i forvejen skal have haft eller har negativ omtale. På bagrund af dette, vil det være svært for
virksomheden at skabe troværdighed omkring dem igen. Det vil derfor være sikrest, at vælge den
traditionelle form for markedsføring, som virksomheden også har en større kontrol over i forhold
til viral markedsføring. Hvis situationen er omvendt kan du derimod bruge denne markedsføring
rigtig positivt og styrke dit brand, men som kræver kreativitet og investering.
35
Bilag 4 - http://www.statista.com/statistics/272365/age-distribution-of-internet-users-worldwide/
36
http://www.bilpriser.dk/news.do?newsid=3264 (2009, kunne ikke finde nyere data)
37
http://en.wikipedia.org/wiki/Volkswagen#1937.E2.80.9345:_People.27s_Car_project_becomes_K.C3.BCbelwagen
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 22 af 30
Konklusion
Siden 1990 har internettet udbredt sig til i dag at være en vigtig og stor del af folks liv. En af de store
problemer for virksomhederne i dag, er at få forbrugernes opmærksomhed. Viral markedsføring gør
brug af hvad internettet har at byde på og udnytter de mange fordele man kan benytte sig af. Den
traditionelle reklame er døende, og markedsføringen skal i dag i højere grad rettes mod
forbrugernes behov og adfærd. De stiller større krav til virksomheder, som skal tænke i mere
kreative baner for at skille sig ud. Volkswagen har formået at lave en reklamekampagne, som lever
op til de behov forbrugerne har og fanger dem via sociale medier, som i dag bliver mere og mere
anvendt. Med klare kommunikationsmål og det rette promotionsmix har Volkswagen lykkedes med
deres reklame og opnået den ønskede effekt med deres reklame.
En stor fordel er at omkostningsniveauet er rigtig lavt ved denne markedsføringsform samtidig med,
at den virale reklame opfordrer eller motiverer modtageren af et budskab, til at dele det med andre.
Dog har det for Volkswagen været en dyr omkostning at annoncere under Super Bowl, men på
længere sigt har det været hensigtsmæssigt, da reklamen derefter automatisk er blevet delt rundt
på de forskellige sociale medier.
Viral markedsføring kan medbringe mange gode ting med sig, men det skal også overvejes grundigt
om sandsynligheden er størst for fiasko eller succes. Enten er viral markedsføring en succes, eller så
er det ikke. Der skal være en god kobling imellem reklamens mål og den virale effekt, da valget af
reklamens indhold har medvirken til at skabe en stor eksponering og positiv omtale af budskabet.
Volkswagen har været dygtige i deres udarbejdelse af reklamekampagnen, da de har haft det rette
kundskab til nutidens udvikling og dermed viral markedsføring.
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 23 af 30
Opgavens omfang
Antal anslag i alt inkl. mellemrum : 45.085 (ord 6261)
Antal anslag som tælles inkl. mellemrum : 38.602 (ord 5624)
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 24 af 30
Kildeliste
26.5.2011
http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/viral-marketing-budskaber-der-smitter
Sidst opdateret
http://en.wikipedia.org/wiki/Volkswagen
http://www.volkswagenag.com/content/vwcorp/content/en/investor_relations/Warum_Volkswagen/Portf
olio.html
6.6.2013. Kevin Allocca, Trend Manager udtalelse.
http://businessservices.insero.dk/nyheder/viral-markedsfoering-%E2%80%93-hvordan-faar-du-
succes-med-viral-marketing/
http://www.ivkstudiet.dk/viral-markedsforing/
Sidst opdateret 1.12.2014
http://en.wikipedia.org/wiki/Henry_Jenkins
University of Southern California.
http://annenberg.usc.edu/Faculty/Communication%20and%20Journalism/BrabhamD.aspx
Kforum, 13.5.2014
http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/saadan-designer-du-dit-indhold-til-social-
spredning
22.1.2014
http://markedsforing.dk/artikler/kampagner/vw-vil-lave-perfekte-reklamer
http://ordnet.dk/ddo/ordbog?query=viral
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 25 af 30
2.1.2006 The Guardian, udtalelse fra 1999 Ester Dyson.
http://www.theguardian.com/media/2006/jan/02/mondaymediasection2
10.5.2012, Dr. Ralph F. Wilson.
http://webmarketingtoday.com/articles/viral-principles/
Sidst opdateret
http://da.wikipedia.org/wiki/Viral_marketing
2.2.2011, Volkswagen
https://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0
Jørgen Asmussen og Johannes Fibiger, Den medierede virkelighed, 2013
Et forlag under Lindhardt og Ringhof, et selskab i Egmont.
7.2.2011, Michael Sheridan, New York Daily News
http://www.nydailynews.com/entertainment/tv-movies/unmasked-darth-vader-commercial-6-
year-old-boy-max-page-super-bowl-xlv-star-article-1.138010
6.2.2011, James Rainey, Loa Angeles Times
http://latimesblogs.latimes.com/the_big_picture/2011/02/super-bowl-ads-will-be-the-highlight-
of-choice-for-millions-of-viewers-sunday-youll-see-a-lot-of-high-production-and-feve.html ” but
the ad for the 2012 Volkswagen Passat will get inside people’s heads and stay there because it
combines the iconic “Star Wars” character and a classic sentiment—a child’s desire to be larger than
life “.
”All of the efforts are worthy. But the one you’ll actually want to see again is Volkswagen's, powered
by the force of a tiny Darth Vader who tells a simple story, with a little body language and nary a
word “.
4.2.2011
https://www.youtube.com/watch?v=OrDU8K63hbo
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 26 af 30
, Advertising Age
http://adage.com/article/special-report-book-of-tens-2011/top-10-viral-advertising-campaigns-
2011/231497/
1.25.2013, nfl.com
http://www.nfl.com/news/story/0ap31115/article/super-bowl-xlvii-an-event-of-epic-
proportions “Is the most shared Super Bowl ad and most shared ad of all time “.
10.2009
http://www.bilpriser.dk/news.do?newsid=3264
1.7.2014
http://www.internetlivestats.com/internet-users-by-country/
2014
http://www.internetlivestats.com/internet-users/#header
Juni 2014
http://www.statista.com/statistics/272365/age-distribution-of-internet-users-worldwide/
2011
http://www.aef.com/pdf/in_class/case_histories/vw_theforce_casestudy_3413.pdf
Dansk iBog Systime (under udgivelse), Ole Schultz Larsen
http://hbdansk.systime.dk/
Afsætning 1 iBog Systime, Michael Bregendahl, Morten Haase, Jan Halberg Madsen, René
Mortensen, Birte Ravn Østergaard
http://afs1.systime.dk/
Afsætning 2 iBog Systime, Morten Haase, René Mortensen, Michael Bregendahl og Birte Ravn
Østergaard
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 27 af 30
http://afs2.systime.dk/
21.2.2013, Opel DK
https://www.youtube.com/watch?v=iPVIYWdyApo
Familiers adgang til internettet
http://www.statistikbanken.dk/statbank5a/selectvarval/saveselections.asp(
http://www.statistikbanken.dk/statbank5a/Graphics/MakeGraph.asp?menu=y&maintable=FABRIT
01&pxfile=0418507FABRIT01.px&gr_type=0&PLanguage=0 )
19.8.2011
http://news.e-reactor.dk/markedsforing/viral-markedsf%C3%B8ring-fordele-og-ulemper-
2356.html
Sidst opdateret
http://en.wikipedia.org/wiki/Volkswagen#1937.E2.80.9345:_People.27s_Car_project_becomes_K.
C3.BCbelwagen
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 29 af 30
Bilag 2
39
Bilag 3
40
39
http://hbdansk.systime.dk/index.php?id=227#c806
40
https://www.dst.dk/pukora/epub/upload/18685/itanv.pdf
SRP [navn fjernet] 18/12 – 14
Dansk A og Afsætning A HHX 3.b Viral markedsføring
Side 30 af 30
Bilag 4
41
41
http://www.statista.com/statistics/272365/age-distribution-of-internet-users-worldwide/