1
Jysk A/S
Indledning:
Lars Larsen åbnede sin første butik i 1979, med navn Jysk sengetøjslager, som i år 2001
skiftede navn til bare JYSK. JYSK er en dansk butikskæde, der sælger bl.a. Sengetøj,
madrasser, møbler, boligindretning. JYSK er den største danske detailhandelssucces i
udlandet og dækker i dag over en koncern med over 1650 butikker i 34 lande. Målet har
altid været at skabe en international og førende butikskæde, og i dag er JYSK en
international koncern med 15.000 medarbejdere og en omsætning på cirka 16 milliarder
kroner. Lars Larsen der ejer Jysk er i dag en af Danmarks rigeste mænd.
Den afhængige
omverden/nærmiljø
Betydning: De ting som virksomheden kan påvirke.
Kunder
Det er vigtig at Jysk holder sine aftale overfor deres kunder.
At de fører beskedenhed, grundighed og ærlighed overfor
deres kunder. Jysk har mange små forskellige kunder så en
HHX 1. år
Konkurrenter
Konkurrenterne til Jysk er lavprisvarehusene og
byggemarkederne, fordi at jysk nu også skal have
gaveartikler og havemøbler for ikke at miste deres kunder
og omsætning til deres konkurrenter.
Mellemhandlere og
leverandører
Jysk køber store varer af deres leverandører, og de vil være
en samfundsansvarlig detailvirksomhed. Ligeledes skal de
være sikker på at deres kontraktlige aftaler omkring sociale
og miljømæssige standarter bliver fulgt. Det er vigtigt at der
ikke bliver brugt børnearbejde, og det er vigtig at det er
sunde forholde produkterne er lavet på. Her tænker jeg også
specielt på CO2.
Den uafhængige
omverden / fjernmiljø
Betydning: De forholde der kan påvirke virksomheden.
2
4) Hvilke behov og motiver:
Det nederste trin i behovspyramiden viser de ting en menneske først og fremmest vil
forsøge at få opfyldt, som også er en betingelse for at overleve. Det er indtagelse af
føde, vand, luft, men også behov for søvn, fysisk bevægelse og mm. Først når dette
behov er dækket, kommer behovene på
næste trin.
Men det er ikke nok at de fysiske behov
er dækket. Man ønsker også en vis
tryghed. Tryghed både med hensyn til
opfyldelse af de fysiske behov og tryghed i
tilværelsen. For at kunne trives og udvikle
sig, har mennesker behov for at føle sig trygge. Social og økonomisk tryghed i en
familie i stabile rammer og i et samfund, der giver beskyttelse mod sult og
kriminalitet. Dette behov er specielt stærkt hos børn.
Efter at man i et vist omfang har fået dækket de fysiske behov og
tryghedsbehovet, begynder der sociale behov at melde sig. Her finder man de sociale
behov for at tilhøre sig fællesskab, modtage og give kærlighed, behov for at stifte sig
Økonomiske forhold
Jysk har overkommelige priser på deres produkter, som de
fleste mennesker har råd til. Jysk lægger meget vægt på
deres priser, da de altid vil være billigere end deres
konkurrenter, og da deres målgrupper er primært
børnefamilier, skal prisen passe til familiens økonomi.
Teknologiske forhold
Mange unge går utrolig meget op i teknologi. En
virksomhed bliver nød til at følge med i det nyeste teknologi
bedst muligt. De unge ved udmærket hvad de går efter, og
befinder det siger ikke i butikken eller er der ikke flere af
den ønskede produkt på hylden, går de til næste butik og får
mulighederne.
Massemedier
Jysk har deres eget blad, som de sender ud hver uge, med de
produkter der er tilbud på. Jysk reklamere med deres
udsalg i fjernsynet også, hvilket virker godt på os seere.
Kulturelle og
demografi
Kultur handler meget om indbyggertal, aldersfordeling og
den generelle kultur i landet. Er det fx en fabrik der sælger
frækt undertøj ville fabrikken gå ned hvis det var i
mellemøsten det blev solgt. Da deres kultur er anderledes
end vores. Så det er vigtig at virksomheden tilpasser sig
den kultur det befinder sig I.
Selvrealicering
Egobehov
Sociale behov
Tryghed
Fysiskebehov
3
familie, og have venner og gode arbejdskolleger. Det er godt at dele synspunkter
eller interesser sammen.
Det er dog ikke nok, at man bliver accepteret. Efterhånden får man også ønsker
om at hævde sig og få succes samt at blive beundret, at få dækket sit egobehov. på
dette trin drejer behovene sig for at være et unikt mennesker. Behov for at
præsentere, have ansvar og at værdsætte sig selv.
Efter at man i et vist omfang har fået de fire underliggende behov dækket, vil man
forsøge at få behovet for selvrealisering dækket. På dette trin har man mulighed for
at få de behøv der virkelig for én til at nå sit mål. Det kan være at få
sig et barn, komme ud at rejse, få sin allerstørste ønske opfyldt. Folk som har fået
dækket behovene på de fire foregående trin, er mennesker med skabende arbejde,
der søger udfordringer, og som har trang til at udvikle sig.
5) Oplevet risiko:
Ved virklighedsprodukter kan vi tage en bil som et eksempel. Her skal man lige
overveje sit køb en ekstra gang mere.
Den funktionelle Risiko ved køb af en bil, er om den kører godt. Har den nok
hestekrafter, gode bremser, har den tågelygter, stort bagagerum mm.
Ved den sociale risiko, skal man tænke over hvilken mærke bil man køber. Er det
mon en bil ens venner vil anbefale, eller er det en mærke der pt. er problemer med.
Den økonomiske risiko vil nok udelukkende være, hvor meget Bilen kører på
literen, hvor dyr den er at få repareret og forsikringen på bilen.
Den fysiske risiko er nok bilens holdbarhed, om den er hurtig til at ruste, er
kvaliteten af lakken god nok. Det handler også om mærket på bilen, hvis bil er en sej
mærke er den også mere udsat for biltyveri end andre biler.
Ved drømmeproduktet kan vi tage en rejse til Italien.
Den funktionelle risiko kan være om rejseselskabet tilbyder nok ture og guide under
opholdet. Hvordan hotellets forholde er, om værelser er pæne nok osv. Selvfølgelig
også turen der ned med fly eller bus, om der bliver serveret mad under turen.
Den sociale risiko kan man blive påvirket af venner og familie. Bestiller man
gennem det rigtige rejseselskab, og kan de byde på en bedre rejse i forhold til et
4
andet selskab, og hvordan bliver man behandlet. Det er vigtig at man kan stole på
selskabet så man i tilfælde af uheld på rejsen, stadig kan komme hjem.
Det økonomiske risiko er prisen. Om man kan finde en bedre rejse for samme pris,
hos en anden selskab, om forsikringen er billigere og forholdet til valuta er rimelig.
De fysiske risikoer ved en rejse kunne være hotellets beliggenhed og holdbarhed
med hensyn til vejret, jordskælv, havet osv. I et fly kan det være sikkerheden af
flysæder.
7) Forslag:
Jysk ved allerede godt hvad der måske kan fange flere kunder. De skal gøre det let
for kunden at finde deres produkt. Dog må det heller ikke være alt for let, da
forbrugerne gerne vil have en overraskelse med alle de spændende og gode tilbud.
For kunder vil gerne føle, at han eller hun har god tid til sit indkøb. Men hvis det
bliver svært for kunden at finde rundt og de skal lede længe efter deres ønskede
produkt, forlader de butikken og finder en anden forretning.
Samtidig skal Jysk også fortsætte sin blandede udvalg af vare. Det er nemlig rart at
Jysk både har billige og dyrere produkter. De er nemlig gået fra dyner, til sengetøj og
derefter senge, og så er der kommet møbler, gardiner, gaveartikler mm. som er delt
op i hver sin afdeling i butikken. Det skal få kunderne til, selv at finde hen til sin
ønskede produkt.
Jeg har tænkt meget over hvad de kan gøre bedre, men jeg syntes ærligtalt at Jysk
er en rigtig god butik. Disse butikker jeg har været i, rundt i landet har servicen
været god, med dygtige og hjælpsomme medarbejder, som har en relativ god viden
om deres produkterne i butikken. Så mit bud på en forbedring, må være at de
fortsætter som de allerede gør.