Markedsføringsloven | Noter

Side 1

HHX 3. år

Markedsføring: Virksomheden vil få kunden til, at vælge dem frem fra konkurrenten og sælge deres produkter.

Hvem holder øje med, at markedsføringens loven bliver overholdt: Det er forbrugerombudsmanden. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med overholdelse af loven

(markedsføringsloven § 22). Ifølge loven kan han kræve oplysninger, som er nødvendige til at beslutte om virksomhedens oplysninger er vildledende, urigtige eller om der er tale om manglende oplysning. Hvis det ikke bliver overholdt kan han give en bøde.

Efter forhandling kan han modtage tilsagn fra erhvervsdrivende om en handlemåde.

Eks. Et påbud i mod porno blade i børnehøjde.

• Overtrædelse af et påbud straffes med max 4 måneder (§ 23) - han kan straffes med højst 4 måneders fængsel (§ 23, 2).

• Anlægge sager om forhold (§ 27)

• Anlægge straffesager (§ 19, 7 § 30

• HHX 3. år

• Bistår en flerhed af forbrugere af erstatningssager mod erhvervsdrivende § 28

• Han udarbejder og offentliggør retningslinjer for markedsføring efter forhandling med repræsentanter og forbruger organisationer (§ 24)

• Han kan lægge foreløbigt forbud, det skal allerede følges op med en retssag næste hverdag, kan sagen ikke afgøres vil dom senest falde om 5 hverdage efter anlægget, så kan retten bestemme om at forlænge forbuddet (§ 29, 1 og 2).

(§ 1) man skal vise god markedsføringsskik - man kan få erstatning men så skal der være tale om: Culpa, tab, årsagssammenhæng og på beregning (at den skyldige skulle kunne se at det ville ende galt) - gumme paraply!

Straf for overtrædelse: forbudsommanden kan lægge en sag mod påstand om handlingen bliver forbudt.

God markedsføringsskik: Ud af paragraffen kan man ikke se, hvad der er god markedsføringsskik. Derfor bliver man nød til at se hvad der har været dårlig markedsføringsskik (sætte det om i mod tidl. Sager). Moral og etik ændre sig - i dag er det okay at vi har nøgne damer i reklamerne. - Det ændre sig over tid.

Sags typer - en reklame kan være:

• Uetisk, utilbøjelig, frygt og overtro, ulovlig adfærd, angst skabende.

• Kønsdiskriminerende reklame: reklamer som virker nedsættende, ringe agtende (ikke respektere folk for ligeværdige) overfor kvinder og mænd. Cultur havde problemer med en reklame, hvor to nøgne piger omfavner hinanden heftigt. Reklamen havde et pornografisk indhold og appellere til de unge.

"Der er så meget , af kvinder ikke forstår" - her kan det diskuteres hvorvidt den er nedsættende.

Side 2

• Forhandlerpræmiering:

Eks: Hvis en virksomheden sætter en konkurrence i gang "Du vinder en rejse for 10.000 kr.

hvis du sælger flest Only bukser i din butik" - hvilket vil sige, at forhandleren i butikken vil kunne koncentrere sig om at sælge Only bukser og ikke de andre mærker af bukser. - her er der tale om konkurrence forvridelse.

• Anden diskriminering:

På grund af race, kultur, køn, nationalitet, alder

• Narkotiske stoffer:

Ikke smart at kæde stofmisbrug sammen med samfundet.

• Abonnements vilkår:

Automatisk forlængelse af abonnement. Her er der tale om negativ aftalebinding.

Anvendelsesområde: privat, erhvervsvirksomhed og offentlig virksomhed der i det omfanger tilbyder varer og serviceydelser.

Markedsføringsloven §3: (måden en varer bliver omtalt på) vildledende markedsføring, urimelighed, mangelfulde angivelser der tilbøjelige overfor andre erhvervsdrivende eller forbrugeren er ulovlige.

Overtrædelse kan medfører forbud, påbud og straf i form af en bøde.

- man vurdere det udefra anprisninger (den ros virksomheden giver varen).

• Informationer (varens kvalitet, udseende osv.)

Eks. Vildledende pris - før og nu priser. Hvis prisen har ligget på den pris før skal man kunne dokumentere for det. Perioden for udslag og ophørs udsalg skal være begrænset periode højt i et år i træk. Angående ophørs udsalg (der må man ikke få nye varer hjem)

• Kvalitets angivelser:

• vildledende kvantitets angivelser: kyllinger med vand i eks.

• Vildledende geografiske forhold: hvis virksomheden ikke vil skrive, at varen produceres i Kina

• Vildledende angivelser om returret, misligvedligeholdelse, aftalevilkår, garanti, MFL § 3,2 utilbørlig reklame: overfor forbruger og for erhvervsdrivende - her taler man om aggressive salgsmetoder der er krænker eller er usømmelige overfor andre - krænker alm.

Moral.

MFL §4: reklame identifikation: det er i orden at reklamere i en film, men det skal stå i rulleteksterne - at her er der tale om en reklame.

MFL §5: sammenlignende reklame: Hvis man sammenligner sig med andre produkter (noget andet) - hvis du kan dokumentere at din parfume er bedre end lacostes, skal det kunne dokumenteres. Hvis der skal sammenlignes skal det være af samme art. Man skal TYDELIGT fortælle forskellen mellem varerne. Oplysningerne om produktet skal kunne tjekkes, eller sammenlignes, og det skal være muligt for forbrugeren, at se forskellen.

Side 3

- korrekt, loyalt, og relevant sammenligner produkter er det i orden. Ved overtrædelse er der bødestraf § 30, 3.

MFL § 6 - uanmodet henvendelser via mail, fax og automatiske opkaldssytem. Man må ikke henvende sig uden tilladelse.

MFL § 6,2 - tillader

MFL § 6,3 - framelde sig

MFL § 7: vejledningspligt: (supplere til købeloven kan § 76 stk. 1 nr. 3)

Vejledning skal gives i forbindelse med salg af varer. Der skal gives en brugsanvisning (på dansk), da det har betydning for vurdering af varens brug, holdbarhed vedligeholdelse og farlige egenskaber. Straffen for overtrædelse kan være, at produktet ikke må sælges længere. Eller man kan pålægge virksomheder, at udsende brugsanvisninger §27 MFL.

Vejledningen skal komme i forbindelse med afgivelsen af aftalen.

MFL § 8: omhandler markedsføring rettet mod børn og unge, idet denne gruppe er særlig påvirkelig overfor markedsføring. Det skyldes børn og unges manglende erfaring og godtroenhed, hvorfor de er lettere at påvirke.

Særlige hensyn: når markedsføringen rettes mod børn og unge. Der er forbud mod brug af virkemidler som alkohol, vold, frygt, overtro og rusmidler. Ved overtrædelse er det bødestraf.

I stk. 2 nævnes at markedsføring rettet mod børn og unge hverken direkte eller indirekte må opfordre til vold, anvendelse af rusmidler, herunder alkohol, eller anden farlig eller hensynsløs adfærd eller på utilbørlig måde benytte sig af vold, frygt eller overtro som virkemidler.

MFL § 9: salgsfremmede omkostninger / afgift. Ok at give tilgift (men værdien skal oplyses).

Det er i orden at mængde begrænse (eks. Max 10 dyner pr. kunde) - men ta klart forbehold

(eks. Så længe varen haves på lager).

Tilbudsbetingelser skal være klare/ let tilgængelig. Overtrædelse kan medfører bøde § 30,3

MFL § 10: rabatkuponer / mærker: Der må ikke før et salg udleveres rabat kuponer til

senere indløsning. Rabat kuponer må gerne udleveres i forbindelse med salg af vare hvis:

Hvis rabatmærkets værdi er trygt på kuponen sammen med virksomhedens navn og rabatmærket kan indløses kontant (skal være på 20 kr. eller derover) til samme værdi som det kan indløses til i vare. (§ 30,3).

MFL § 11 lodtrækning/ præmie konkurrencer:

I forbruger køb er præmiekonkurrencer tilladt i to tilfælde, hvor udfald helt eller delvist kommer an på en tilfældighed hvem der vinde.

1. Hvis konkurrencen ikke er købs betinget

Side 4

2. Hvis gevinsterne ved samme værdi overstiger 1000 kr og den enkelte gevinstværdi ikke overskrider 100 kr.

Til børn 50 kr. og 5 kr. ved overtrædelse bøde §30, 3

Lovlige præmiekonkurrence: konkurrencer hvor udfaldet ikke helt eller delvist kommer an på en tilfældighed. Det vil sige, at der er dommerkomiteen.

Hvis der præmieres mere end 5 forslag = tilfældighed)

Tilfældighedskonkurrencer i forbindelse med løsninger af opgaver (krydsord) der afholdes af udbydere af tidsskrifter (dom udkommer mindst to gange årligt).

Spil der er lovlige efter anden lovgivning for eks. Lotto / tips kasino

§ 12 Garanti: ordet garanti må kun bruges overfor forbrugerne når køber stilles væsentligt bedre end købelovens bestemmelser.

Dvs. engen skal garantien gå ud over 2 år for skjulte mangler, eller garantien skal gå vider end til at dække mangler der var til stede ved levering

§ 18 forretningskendetegn: forretningsdrivende må ikke benytte forretnings kendetegn og lign. Der ikke tilkommer dem eller benytte egne kendetegn (særpræg) der er egnede til at fremkalde forveksling af andre. Denne lov kan bruges i forbindelse med varemærkeloven.

§ 19 erhvervs hemmeligheder / tekniske tegninger: forretnings hemmeligheder man har

fået på en ulovlig måde må man aldrig bruge. - kort og godt hvis man stjæler det.

Forretnings hemmeligheder man er kommet lovligt til (har været ansat i virksomheden) dem må man ikke bruge de første tre år efter man har forladt virksomheden. Medmindre man har lavet en kausul.

Der er ikke frit slag efter de 3 år - det vil altid være ulovligt ifølge MFL § 1 og efterligne en virksomheds markedsføring.

Ovetrædelse kan medfører bøde eller fængsel optil 1 år og seks måneder medmindre man kan få højre straf efter straffeloven § 299 A for industrispionage.