Forretningsplan i Innovation C

Side 1

Young Enterprise 2010

INDHOLD

Lynpræsentation ................................................................................................................................................................. 2 Idegrundlag ......................................................................................................................................................................... 2 Organisation og ledelse ...................................................................................................................................................... 2 SWOT analyse ..................................................................................................................................................................... 4 Markeds og kundegrundlag ................................................................................................................................................ 4 Porters konkurrencestrategier ........................................................................................................................................... 5 Målgruppe .......................................................................................................................................................................... 5 Forbrugerforhold ................................................................................................................................................................ 6 Markeds og konkurrenceforhold ........................................................................................................................................ 7 Leverandører ...................................................................................................................................................................... 8 Parametermix ..................................................................................................................................................................... 8 Produkt ........................................................................................................................................................................... 8 Distribution ..................................................................................................................................................................... 9 Markedsføring ................................................................................................................................................................ 9 Pris ................................................................................................................................................................................ 10 Driftsbudget ...................................................................................................................................................................... 11 Etableringsbudget ............................................................................................................................................................. 12 Virksomhedens udvikling .................................................................................................................................................. 12 Mål for virksomheden ...................................................................................................................................................... 13 Konklusion og risikovurdering .......................................................................................................................................... 14

Side 2

Side 2 af 14

LYNPRÆSENTATION

Look`N`Book er et interaktivt bookingsystem udviklet til diverse professioner som bl.a. omhandler campingpladser, feriecentrer og lystbådshavne.

Vi er i stand til via vores system at effektivisere kommunikationsvejen mellem kunde og virksomhed. Via vores bookingsystem er vores kunder i stand til, på en brugervenlig måde, at bestille deres kunders næste ferieophold online. Virksomheden bliver i stand til at servicere deres kunder mere optimalt forstået på den måde, at processen bliver billigere samtidig med, at vi gør det muligt at servicere mange flere kunder ad gangen.

IDEGRUNDLAG

Et brugervenligt bookingsystem vil kunne effektivere vores målgruppes betjening af deres kunder.

Dette vil kunne skabe en win-win situation for både os, virksomheden og deres kunder. Vi tager udgangspunkt i vores kunders situation, da det er dem vi skal betjene, og er derfor nødt til at se på deres behov.

Vi kan dog ikke gøre det lettere for dem at betjene hele deres målgruppe, og vi er derfor nødt til at udvælge nogle segmenter, som vi kan specialisere os inden for. Vi kan ikke gøre det lettere for det ældre segment, da de sandsynligvis ikke vil være interesseret i online booking, men foretrækker en mere gammeldags bestillingsform. Vi kan derimod gøre det lettere for vores kunder at betjene deres mere moderne og yngre segmenter, da dette segment i forvejen befinder sig på internettet, og i højere grad har et behov for at kunne foretage sig en hurtig og effektiv onlinebestilling. Det er selvfølgelig altafgørende for vores virksomheds overlevelse at systemet bliver brugervenligt.

ORGANISATION OG LEDELSE

Vi har valgt at vores virksomhed skal være et I/S fordi det er billigere i etablering, men på længere
sigt har vi ønske om at lave det om til et ApS eller et A/S.

Side 3

Side 3 af 14

Direktøren: varetager de overordnede beslutninger (strategiske beslutninger) og sørger for at holde overblikket. Evt. kunder henvender sig til direktøren.

Salgschef: Har det overordnet ansvar i forbindelse med salg af vores produkt, og han er personen der får det hele på plads, og videregiver ordren til IT-afdelingen, så opgaven bliver løst som aftalt med kunden.

Økonomichef: Ansvarlig for overholdelse af budgetter og bogholderi.

Marketingschef: Ansvarlig for markedsføring af virksomheden.

Salgskonsulenter: Vores salgskonsulenter har som hovedopgave at skaffe nye kunder, og dette gøres ved virksomhedsbesøg hvor de tager ud og fortæller om vores produkt.

IT-afdeling: Vores eksterne programudvikler. Den primære opgave består i at vores program fungerer problemløst.

Direktør

Nikolaj Brammer

Økonomichef Marketingschef Salgschef

Simon Nielsen Casper Stork Emil Juhl Madsen

Salgskonsulent

Martin Brorsen

Salgskonsulent

Mikkel

Vestergaard

IT-Afdeling

Henrik Meng

Side 4

Side 4 af 14

Eksterne forhold

IT er fremtiden | Konkurrenter kopierer vores idé
Patent på idéen | Økonomien forringes

Udvidelse til andre markeder

Økonomi forbedres

SWOT ANALYSE

Konklusion

Vi har en unik idé fordi vores produkt ikke minder om konkurrenternes eksisterende bookingsystemer, men er mere håndterbar for brugerne. Derudover har vi en stærk tro på at vores idé, som kombineret med vores stærke interne samarbejde og gode netværk kan være med til at skabe succesen for vores firma. Det vi skal kæmpe med, er vores anonymitet, og det faktum, at vores konkurrenter har en større kapital end vi har.

Vores mulighed med det her, er at folk begynder at bruge internettet til mere og mere, især bestillinger af forskellige produkter. Derudover er vores virksomhed en Born-Global virksomhed, da vi med vores produkt har mulighed for at sælge det til udenlandske købere, da det vil kunne effektivisere deres virksomhed ligesom det vil gøre med de danske. Dog skal vi forsøge at få patent på produktet så det ikke bliver kopieret af vores konkurrenter i branchen

MARKEDS OG KUNDEGRUNDLAG

I Danmark er der godt og vel 500 campingpladser og cirka 55 feriecentre. Disse er vores nationale potentielle kunder. Da vi har valgt at rette vores bookingsystem mod det segment der hedder feriecentre og campingpladser, er der her stort potentiale bare i Danmark for at få vores produkt udbredt. Derudover, når vi er blevet veletableret på det danske marked, vil der være mulighed for Interne forhold

Unik idé | Ikke så stor kapital
Tro på idéen | Ikke kendt

Stærk internt samarbejde

Godt netværk

Side 5

Side 5 af 14 at ekspandere mod udlandet, da der også her er et behov for et produkt som vores. Det potentielle marked er stort for et produkt som vores.

PORTERS KONKURRENCESTRATEGIER

Når vi kigger på Porters konkurrencestrategier, vil vi som udgangspunkt forsøge at ligge os i fokuseret differentiering, da vi har et unikt produkt på markedet, og som ny opstartet virksomhed vil vi ikke have en særlig stor andel af totalmarkedet.

Vores produkt, vil være et nyt input på markedet, da andre bookingsystemer ofte kun består af valg af dato og tid – her vil vi i stedet tilbyde interaktivitet, så folk kan se hvad de bestiller og hvor det ligger henne. Derudover tilpasser vi vores produkt til de enkelte virksomheder, så det passer

netop til deres feriecenter/plads.

Til at starte med vil vi have en lille andel af total markedet, men vi har en forhåbning om at vi med tiden vil benytte os af en mere differentieret strategi, så vi opnår en større andel af konkurrenternes markedsandele, men samtidig beholder det unikke i vores produkt.

På et marked, som det vi befinder os på, hvor konkurrenterne kender hinandens stærke og svage sider, er der tale om rødt ocean, derfor er der meget hård konkurrence om de kunder som er på markedet. Det er her vi med vores unikke produkt, vil forsøge at differentiere os så meget i forhold til konkurrenterne, at vi vil have en konkurrencemæssig fordel.

MÅLGRUPPE

Vores segmenteringskriterier når vi skal vælge en målgruppe for vores virksomhed er som følger:

Demografiske kriterier: Branche (Feriecentermarkedet)

Indkøbskriterier: Valgkriterier (Service)

Produktionskriterier: Teknologi

Side 6

Side 6 af 14

Ved de demografiske kriterier kigger vi på branche, da vi sælger til en bestemt (feriecentrer), da vores produkt henvender til netop dette segment.

Her ved indkøbskriterier, kigger vores målgruppe meget på hvilken service de kan opnå ved at benytte vores produkt, og dette er noget vi sætter højt.

Af produktionskriterier tænker vores målgruppe på, at vores produkt kan sættes ind automatisk, og at der ikke er meget arbejde bag at holde det ved lige når det er lagt ind på nettet.

Vores målgruppe er virksomheder indenfor feriecenter branchen, som gerne vil have et højt

service niveau, samt yde en god service overfor de kunder som de har/ eller forsøger at få.

Samtidig vil de gerne have et produkt som fungerer automatisk, og kan spare dem noget tid og penge.

FORBRUGERFORHOLD

- Hvilke behov forbrugerne søger dækket gennem produktet

Besparelse af tid.

Overskuelig og simpel booking.

Enkelt og brugervenligt.

- Hvilke købemotiver der ligger bag købet af produktet

Af købemotiver ved dette produkt, er der tale om et forretningsbetonet købemotiv.

Besparelse af penge. Tid = penge.

Undgå unødvendig tid på kundebetjening

- Købstype (vane- eller rutinekøb, impulskøb, overvejelseskøb)

Første gang man køber softwaren er det et overvejelseskøb. Man betaler én gang for

grundproduktet/softwaren.

Side 7

Side 7 af 14

Efter købet af softwaren, bliver det et rutinekøb, da man betaler et månedligt beløb for abonnementet på softwaren. Da det er et abonnement, betyder det at vi kan opdatere og udvikle programmet uden virksomheden behøver at købe et nyt program eller opdatering. Det er blot en del af den service vi yder ved køb af abonnementet.

MARKEDS OG KONKURRENCEFORHOLD

På længere sigt, sigter vi efter at være det mest eftertragtede bookingsystem blandt vores målgruppe. Som opstart vil vi nok være en markedsniche, hvor vi specialiserer os i at lave vores produkt, som udskiller sig fra de andre produkter, ved at man interaktivt kan trykke netop dér hvor man gerne vil leje sin plads, hvorefter prisen for den valgte plads bliver oplyst.

I starten ønsker vi at være det mest eftertragtede bookingsystem, og derved opnå en position som markeds niche.

Retter vi øjnene internationalt, har vi en ambition om at fastholde vores position, og derved blive en markedsniche på et internationalt marked, og muligvis markedsudfordrer på længere sigt.

I konkurrencen med vores nærmest konkurrenter, er det produktet og prisen der her bliver konkurreret på. På det marked vi gerne vil ind på, er det vigtigste at man kan levere et godt produkt, som er stabilt og lever op til de krav som køberen ønsker. Derfor er et af de vigtigste parametre at kunne konkurrere på produkt.

PlaceIT

Gecko-booking

Receptionist -

Emailbooking

Alle produkter

Side 8

Side 8 af 14

Dernæst kommer prisen, som også er vigtig at være konkurrencedygtig på, da campingpladser m.m. ikke altid har det største budget.

På et marked som dette, hvor produktet vil blive individuelt tilpasset, vil det være svært at lave en konkurrentbaseret pris, da det ofte være et unikt produkt som konkurrenten ikke tilbyder noget substituerende til.

LEVERANDØRER

Til at starte med vil vores eneste leverandør være vores eksterne IT leverandør, som vi på længere sigt vil have ansat i vores firma, så vi hele tiden kan have en til at styre vores IT. Grunden til at vi vælger at starte med at have en ekstern programmør er for ikke at have en ekstra udgift, så længe vi ikke har nogen bestillinger på produktet i hus.

PARAMETERMIX

PRODUKT

Vores software er et serviceprodukt til campingpladser, feriecentre mm.. Det er en hjælp til både pladserne men også deres kunder. Det gør bookingen individuel og simpel.

Produktet er inkrementiel innovation, da vi videreudvikler et produkt som ligger på et tørt område, men nemt kan forbedres.

Vores idé udsprang af egne dårlige erfaringer med campingpladser. Vi har selv oplevet dårlig service og forkerte pladser på en campingplads. Derfor har vi valgt at gøre bookingen individuel og designet til personlige behov.

Det er op til den enkelte campingplads hvor detaljeret de ønsker produktet. Nogle vil måske have en meget simpel oversigt, men andre ønsker en mere detaljeret og fancy oversigt. Vi tilpasser derfor vores software 100 % efter virksomhedens ønsker. Derudover vil der løbende blive foretaget opdateringer og udbudt forbedringer, samt mulighed for at kontakte os hvis der skulle være problemer eller spørgsmål.

Side 9

Side 9 af 14

Vores produkt ligger i vækstfasen, hvis vi tager udgangspunkt i PLC-kurven. Internetbooking og internettet er generelt i vækst og vi spår derfor, at vores produkt har et stort potentiale.

DISTRIBUTION

Vores produkt sælges via direkte distribution fordi vi sælger uden mellemled. Dette gør det lettere for os at have kontakten til kunden, samt er det en billigere måde at sælge vores produkt. Vores produkt er også så specielt at det kun ville være en komplikation at have en mellemhandler indover, da det bliver produceret af os selv, og det bliver supporteret af os.

Når vi har slået os fast på det danske marked vil vi begynde at kigge på mulighederne med distribution i udlandet.

MARKEDSFØRING

Vores navn PlaceIT har vi valgt, da det både viser noget om hvad vi leverer og så er det let at huske. IT er skrevet med stort da det både kan tages som at vi laver et IT produkt, men samtidig når det hænger sammen med Place, fremgår det at noget bliver placeret, i dette tilfælde internetbestillingen der bliver placeret. Vores logo er enkelt og let genkendeligt, hvilket er vigtigt for at folk skal kunne huske os når de skal træffe beslutning om deres næste bookingsystem.

Vi vil i vores virksomhed nå ud til vores kunder via reklame, PR, personligt salg og internet reklame. Måden vi vil nå ud til vores kunder via reklame er gennem fagblade for campingpladsejere gennem Danmarks Campingunion. Derudover vil benytte os af internet reklame med bannere på campingsider, hvor vi ved, at campingspladsejere kunne have interesse i at kigge som fx camping.dk.

Vi vil benytte os af PR gennem pressemeddelelser om vores virksomhed i aviser, og på vores hjemmeside. Dette vil vi gøre ved at fortælle om de historier der foregår i virksomheden som er interessante for vores interessenter både internt og eksternt. Fx når vi har lavet et færdigprodukt, og så vil vi ligge det som reference på vores hjemmeside, så andre kan se, hvad de får ud af at vælge vores produkt frem for andre.

Måden, hvorpå vi primært vil nå vores kunder, er ved at henvende os gennem personligt salg. Da vi er et nyt produkt bliver vi nød til selv at opsøge vores potentielle kunder. Dette er nødvendigt

Side 10

Side 10 af 14 da det ikke er en hverdagsvare som man tager ned fra hylderne. Derfor har vi en overordnet salgschef som sender vores to salgskonsulenter ud til potentielle kunder for at fortælle om vores produkt og hvilke fordele der er forbundet med produktet.

Markedsføringsplan:

Som det fremgår af vores handlingsplan, skal markedsføringsplanen starte i januar. Dernæst skal den løbe 4 måneder frem, så vi når ud til kunderne inden højsæsonen. [1]

PRIS

Selve prisdannelsen for produktet er efterspørgselsbaseret. Prisen afhænger meget af, hvad vi vurdere er realistisk at kræve. Desuden kommer prisen til at variere fra campingplads til campingplads, da der er mere arbejde forbundet med store campingpladser. Vi har altså en standard pris, men denne standard pris kan også variere alt efter kundernes ønsker og behov.

Vores produkt bliver som udgangspunkt solgt ud fra en grundpris for selve systemet. Denne grundpris kan derefter variere alt efter hvilke tillægsydelser kunder ønsker tilføjet. Derudover vil vi tage en månedlig ydelse for at de kan få support på produktet og opdateringer så produktet hele tiden yder højeste standard.

Den umiddelbare pris for produktet v. en camping på en standard størrelse af 300 pladser vil ligge på 3000,-. Det vil vise i en kalkulation herunder:

Den månedlige ydelse kunder binder sig op på er 250,-

1

Nulpunktsberegning, valg af medie osv. Har vi ikke benyttet. Grunden er, at det bliver for dyrt for vores virksomhed det første år, og siden vi har salgskonsulenter i ledelsen, kan vi udnytte de kompetencer vi selv har via personligt salg.

På den måde øger vi ikke omkostningerne, og får en god dialog med vores kunder. Desuden får gode relationer til vores kunder, da vi selv kommer ud og snakker med dem.

Kalkulation for 1 Kalkulation for 1 standard system standard opdatering

Lønomkostninger 2000 Lønomkostninger 150

Fortjeneste 1000 Fortjeneste 100

Side 11

Side 11 af 14

DRIFTSBUDGET

Salgspris 3000 Salgspris 250

DRIFTSBUDGET for PLACE IT

For tiden 1/1 2010 til 31/12 2010 Januar Februar Marts April i alt

12 mdr.

Omsætning

Salg af system | 42.000 | 54.000 | 42.000 | 21.000 | 159.000

Opdatering af system 6.000 15.500 23.500 27.750 72.750

Omsætning i alt: | 48.000 | 69.500 | 65.500 | 48.750 | 231.750

Variable omkostninger

Lønomkostninger for system | 28.000 | 36.000 | 28.000 | 14.000 | 106.000

Lønomkostninger for opdatering 3.600 9.300 14.100 16.650 43.650

Variable omkostninger i alt: | 31.600 | 45.300 | 42.100 | 30.650 | 149.650

Dækningsbidrag (DB): (Omsætning - vari.omkostninger) 16.400 24.200 23.400 18.100 82.100

Faste omkostninger

Lokaleleje 4.500 4.500 4.500 4.500 18.000

Web site abonnement/hosting og opdatering 450 450 450 450 1.800

Markedsføring/annoncer/reklame 4.000 4.000 4.000 4.000 16.000

Internet - Fibernet 1.077 1.077 1.077 1.077 4.308

Uforudsete omkostninger 5% af faste omkostninger 501 501 501 501 2.004

Fasteomkostninger i alt: 10.528 10.528 10.528 10.528 42.112

Nettooverskud 5.872 13.672 12.872 7.572 39.988

Side 12

Side 12 af 14

ETABLERINGSBUDGET

Etableringsbudget for

Look'N'Book

UDGIFTER Kr.

Lokaler:

Husleje for 3 måneder ved kontorfælleskab 4.500

Kontorinventar:

Møbler (skrivebord, kontorstol, reol mv.) 8.000

EDB (Printer, netværk mv.) | 3.000

Vareindkøb:

Kontorartikler | 1.000

Patent:

Startgebyr for ansøgning | 3.000

Markedsføring:

Brevpapir, Visitkort mv. | 500
Brochurer | 500
Skilte | 800
Website og Fibernet | 509

Udgifter i alt: 21.809

Indskud fra ejerne (6 a kr. 5.000) 30.000

VIRKSOMHEDENS UDVIKLING

Vi tror på vores produkt, og vi tror derfor på en god udvikling for virksomheden. I fremtiden er IT en mere integreret del af hverdagen, og dermed er markedet for vores produkt i vækst. Vores produkt kræver et vist teknologisk kendskab, men i og med fremtiden bliver mere og mere teknologisk, er det kun positivt. Om 3 år regner vi med at vores bookingsystem er etableret i Jylland. Vi forventer at feriecentrene køber ideen, og vi dermed opnår en dominoeffekt. Hvis kunderne er tilfredse med vores produkt i en virksomhed, efterspørger de det i alle andre. Det tager dog 3 år at blive ordentlig integreret, da vi er nødt til at have alle småtingene på plads, før vi tager springet. Vi ønsker ingen løse ender.

Side 13

Side 13 af 14

Vi forventer derudover at vi holder en effektiv beslutningsproces i fremtiden, og at vores innovative evne forbliver intakt. Teknologien skal være vores ven, ikke fjende.

MÅL FOR VIRKSOMHEDEN

Når vi kigger på mål for virksomheden, tænker vi hvilke ting vi konkret mener, er realistisk for os i fremtiden. Inden for det første år ønsker vi at sælge vores produkt til 10 % af totalmarkedet inden for campingpladser i Danmark.

Handlingsplan December Januar Februar Marts April Maj Juni

Udarbejde forretningsplan

X

Møde med bank X

Skitse af produkt X

Færdigt produkt X x

Opsøgning af potentielle kunder x x

Møde med revisor X

Oprettelse af forsikring x

Ansættelse af IT-chef x

Registrering af Told og skat

X

Reklamekampagne X x X x

Salgsmesse i

Sædding centret

X

Salgsmesse i Odense X

Salgsmesse i

Grindsted

X

Side 14

Side 14 af 14

KONKLUSION OG RISIKOVURDERING

Mulighederne ser vi som ubegrænset. Tænk på hvor mange feriecentre og campingpladser som findes verden over. Hvis vi kan servicere dem optimalt, vælger de os. Men vi er på den anden side også realistiske - hvor der er kunder, er der konkurrenter. Dette ændrer dog ikke mulighederne, det gør bare vejen til vores slut mål besværlig, men ikke umulig.

Risikoen for at vi ender med underskud er stor. Der findes mange iværksættere som aldrig slår igennem, og især iværksættere uden erfaring. Men derudover skal man huske på, at vi ikke indskudt store beløb, da produktet er internetbaseret, og dermed ikke kræver store investeringer.

Vores afsætning hænger sammen med vores omkostninger. Dette gør, at vi ikke er bange for at tage vovede beslutninger – vi tør godt satse.

Vi er dog sårbare på nogle område. Dette omhandler især vores manglende erfaring, og vores mangel på it-kundskab. Dette må vi kompensere for ved ikke at være naive, men hente ekstern hjælp når det bliver nødvendigt.