Tiger | Omverdensmodel og SWOT

Side 1

1/9

Esbjerg Handelsskole.

Indholdsfortegnelse:

Omverdensmodel………………………………………………………………………….S. 2

Omverdensmodellens struktur……………………………………………………..………S.2

Den afhængige omverden………………………………………………………………….S. 3

Den uafhængige omverden…………………………………………………………..……S. 3-4

Tiger’s relevante forhold i omverdenen……………………………………………..…….S. 4-6

SWOT-analyse………………………………………………………………………....…..S. 7

Begrundelse for SWOT-analyse…………………………………………………………….S. 7

Begrundelse for, hvor Tiger står stærkt i markedet ………………………………..………S. 8

- Det er for vildt

Side 2

2/9

Esbjerg Handelsskole.

Demografiske forhold Teknologiske forhold

Opgave 1.

Redegør for omverdensmodellens struktur og indhold, samt hvorledes den er praktisk anvendelig.

Omverdensmodellen:

DEN UAFHÆNGIGE OMVERDEN

Massemedier Kulturelle forhold

Interesseorganisationer Økonomiske forhold

Miljø

Politiske og lovgivningsmæssige forhold

Omverdensmodellen er delt op i den afhængige og den uafhængige omverden. Den inderste cirkel er den afhængige omverden imens den yderste cirkel er den uafhængige omverden.

Den afhængige omverden er, hvorledes at grupperne har direkte indflydelse imens den uafhængige omverden ikke har direkte indflydelse.

DEN AFHÆNGIGE

OMVERDEN

Konkurrenter Kunder

VIRKSOMHEDEN

Side 3

3/9

Esbjerg Handelsskole.

Den afhængige omverden:

• Kunder: Virksomheden skal have kunderne til at købe deres varer. De vil typisk tilbyde kunderne attraktive produkter og prismæssigt skal være fair. De tilbyder ofte kunderne det igennem forskellige slags kommunikation fx reklamer. Hvis de ikke får kunderne til at købe deres varer vil virksomheden gå fallit.

• Konkurrenter: Der handler det om for en virksomhed at kunne følge med i omverdenen.

Hvis et tv sættes ned i modpartens butik, gælder det om for ens virksomhed at gå så langt ned i prisen, at ens egen vares kvalitet og pris matcher modpartens, bedre produkt eller er billigere.

• Leverandører: En leverandør er, når en virksomhed skal fx producere chokolade, derfor behøver de ingrediensen, kakaobønner. Derfor finder de en leverandør, der kan levere varen billigt og hurtigt.

• Mellemhandlere:

Den uafhængige omverden:

• Politiske og lovgivningsmæssige forhold: Politiske er placeret i den uafhængige omverden, da det kan være en politisk interesse om fx at mindske overvægten af unge.

Lovgivningen er placeret i den uafhængige omverden, da afgifterne kommer på lige meget hvad.

• Kulturelle forhold: sundhedsbevidsthed, religion og andre ting placere under kulturelle forhold, da fx forskning med dyreforsøg vil mindske salget af Rimmel’s makeup produkter, eller hvis fx en virksomhed benytte børnearbejde, hvad ej er episk, vil virksomheden måske gå fallit, hvis det ville blive opdaget, da børnearbejde er ulovligt i Danmark.

• Miljø: Da der er et stigende antal af miljølove, som vil forebygge og bekæmpe forurening af luft, vand, jord og undergrund samt vibrations- og støjulemper. Derfor vil flere og flere virksomheder skærer ned på CO2 osv., da det fremmer forespørgslerne, da folk nu om dage helst vil være mere og mere miljøbevidste.

• Massemedier: Massemedier er, når en virksomhed fx laver en tv-reklame, reklamer igennem radio, magasiner, blade, aviser osv. Det gælder om for virksomheden at ’’dreje’’ udenom

Side 4

4/9

Esbjerg Handelsskole.

mediernes negative søgelys, da det kan skade salget. Men til gengæld gælder det om, at få så mange mennesker til at se, hører eller læse om virksomhedens produkt, derved skaber det flere kunder og mere salg. Man kan også vælge at få omtale ved at sponsorer for kulturarrangementer eller sportsstjerner. Det gælder her om, at den kendte helst skal undgå skandaler, da det også kan skade salget.

• Demografiske forhold: Demografi betyder befolkningssammensætning. Det er en beskrivelse af forskellige målgrupper.

(Eksempels modellen er taget fra Afsætnings bogen, side 50, nederst.)

Denne model er praktisk at anvende, til at få overblik over virksomheders målretninger. Det jeg mener, er, at hvis man laver denne model over en virksomhed kan man se dens svag og stærke sider.

Opgave 2.

Beskriv og analyser de for Tiger relevante forhold i omverden.

• Kunder: Kunderne som benytter sig af Tiger’s billige varer er lige fra små børn til ældre mennesker. Aldersgruppen er ca. 3-90 år. Der kan handels mange ting både sokker, sminke, Befolkningens alders- Andelen af personer i den arbejdsduelige alder falder,

Fordeling ligesom andelen af personer over 60 stiger kraftigt.

Udviklingen vil påvirke fx virksomhedernes sortiment.

Husstandenes Andelen af kernefamilier – far, mor og børn – er faldene,

Størrelse fordi mange ønsker at leve som singler. Singlers købead-færd er anderledes end kernefamiliens.

Urbanisering Andelen af personer der lever i byen – frem for på landet er stigende. Denne udvikling har fx betydning for virksomhedernes distributionsstrategi.

Demografisk udvikling Beskrivelse

Side 5

5/9

Esbjerg Handelsskole.

spil, køkkenredskaber, sæbe osv. som henviser til begge køn. Alle har råd til at handle i Tiger, så derfor er det ikke kun overklassen, der handler der.

• Mellemhandlere: Da Zebra A/S styrer kæden, ville jeg mene, at Tiger er en mellemhandler
og dertil også detailbutikken. Zebra A/S sender sine varer ud til Tiger, hvorefter Tiger skal

sælge varerne videre til kundegruppen.

• Leverandører: Leverandørerne til Tiger kan være forskellige fragtmænd, fx Danske Fragtmænd. Der behøves ingen speciel fragtmetode, som der gør vi benzin, da Tiger skal have leveret ufarlige varer som fx briller, slik, handsker osv. Tiger går meget op i, at leveringen skal ske til tiden, da de ikke vil have at der vil blive reklameret for noget som kommer for sent, da det kan give dårligt omtale blandt kunderne.

• Konkurrenter: Der er selvfølgelig de danske supermarkeder som trussel, Aldi, Fakta, Netto osv. da disse supermarkeder primært sælger billige hverdagsvarer, som Tiger.

Den uafhængige omverden

• Massemedier: Tiger har gjort sig bemærket ved reklamer i blade. De har deres eget blad, som nogle gange kommer med posten, hvor man kan se mange af deres billige og gode tilbud. Det der kan skade Tiger i massemedierne er, som ovennævnt, hvis leverandørerne forsinker processen omkring nye varer. Og hvis medierne opsnuer ’’tragedien’’ kan dette mindske salget, da kunderne forventer at få leveret deres ønskede varer til tiden.

• Teknologiske forhold: Tiger skal selvfølgelig som de fleste andre virksomheder følge med i tiden. Der blev kreeret flere moderne ting, som flere mennesker har valgt at benytte sig af, derfor er det vigtigt, at Tiger er opdateret og får leveret de nye ting.

• Økonomien: Økonomien skal selvfølgelig være stigende, så kunderne har råd til at købe Tiger’s varer. Men selvom der kan komme problemer som finanskrisen og skattetryk, mener jeg ikke, at det vil nedbryde kæden, da det er så billigt, at alle folk har råd til varerne.

• Demografiske forhold: Som lidt en modsætning til økonomi beskrivelsen ovenfor, så vil det være ganske positivt for Tiger-kæden, hvis befolkningens økonomiske tal faldt, da de så ville vælge et billigere produkt som Tiger’s, end hvis de havde flere penge, og hælder mere over til Tiger end dyrere produkter som i Bilka, Fakta eller Alta.

• Kulturelle forhold: I Danmarks anes børnearbejde for noget dårligt og uetisk, derfor har Tiger valgt, at alle leverandører, der skal sælge varer til Tiger, at de skal have indgået en

Side 6

6/9

Esbjerg Handelsskole.

etisk kontrakt, en såkaldt Code of Conduct. Det betyder, at alle varer der leveres ikke må være produceret af børn, tvangsarbejdende osv.

• Interesseorganisationer: Tiger har valgt at støtte forskellige fonder, som de med forståelighed kan være stolte af:

AIDS-Fondet

Gennem flere år har Tiger indsamlet penge til AIDS-Fondet gennem forskellige kampagner i Tigerbutikker i hele Danmark. Tiger har solgt en magisk bønnedåse, en hæklet aids-sløjfe eller udbudt gratis kondomer til gengæld for frivillige bidrag. Hver gang er pengene gået ubeskåret til AIDS-Fondet. Tiger har også deltaget i Scleroseforeningens indsamling af byttepenge til fordel for Scleroseforskningen.

Filmen Mod målet om VM i hjemløsefodbold

Tiger solgte i 2007 filmen 'Mod målet', der handler om VM-turneringen i hjemløsefodbold, der blev afholdt i København. Indtægten fra salget gik ubeskåret til almennyttigt støttearbejde for hjemløse, alkohol- og stofmisbrugere, voldsramte osv.

Ghetto Gourmet

Tiger udgav i 2008 cd'en 'Når blokken kalder' med unge musikere fra Danmarks ghettoer. Ghetto Gourmet, som er projektet bag cd’en, var et initiativ der kom fra de unge selv. Det er et positivt modbillede til den daglige indvandrerdebat, og et bevis på at der findes en vej frem for de unge i de belastede boligområder. Cd'en kan købes i Tiger for 20 kroner.

Ti-stille-plaster

I 2009 var Tigers direktør mentor i projektet ’Fra udsat til værdsat’ for værestedsbrugere.

Projektet fokuserede via en innovationskonkurrence på brugernes kreative potentiale i stedet for at se dem som ofre. Konkurrencen blev vundet af Finn Knudsen, tidligere bruger af værestedet i Thisted. Han opfandt et Ti-stille-plaster, som Tiger satte i produktion og stadig sælger. Plastrene har solgt over 10.000 æsker og er endda blevet oversat til engelsk, og sælges nu både i Tigers danske og udenlandske butikker.

(Oplysninger om fonderne er fra http://tiger.dk/etik_i_tiger.html)

Side 7

7/9

Esbjerg Handelsskole.

Opgave 3.

Opstil en uddybende SWOT analyse for virksomheden Tiger, og vurder, ud fra den viden du hidtil har indsamlet, hvorvidt Tiger i dag står stærkt i markedet.

SWOT analyse

Interne forhold

Stærke sider Svage sider

God priser Folk mister troen på kvalitet, når prisen er så lav

God omtale

Butikker i andre lande

Gode målgruppe

Eksterne forhold

Muligheder Trusler

Folk går mere op i prisen end mærket

Folk bliver mere modebevidste med hensyn til dyre mærker

Flere reklamer i TV o.lign. Konkurrenter

Flere og større butikker

Side 8

8/9

Esbjerg Handelsskole.

Gode priser siger jo sig selv. Der er lave priser, og man får gode ting for pengene.

God omtale har Tiger, da de støtter forskellige fonder og ikke har haft en ’’tragedie’’ endnu.

Butikker i andre lande øger salget og Tiger som har nu ca. 80 butikker i Danmark, Sverige, England, Tyskland, Spanien og Island, Letland, Litauen, Holland og Grækenland.

Gode målgrupper, da der næsten ingen aldersgrænse er.

Folk mister muligvis troen på den gode kvalitet, når det er så billigt.

Folk bliver mere ligeglade med hvilke mærker tingene skal være og sparer.

Flere reklamer i TV o. lign. kan fremme salget og omdømmet.

Flere butikker i andre land og DK. Muligvis større og mere indbydende butikker.

Folk bliver mere modebevidste og vil hellere bruge flere hundrede kr. på et vækkeur, som du kunne købe i Tiger til en tier.

Konkurrenter selvfølgelig. Hvis Tiger får en konkurrent der får flere tilbud osv. vil skade Tiger.

Tiger står stærkt i markedet den dag i dag, da det er så udbredt med deres varer og fordi de overholder reklamationen omkring deres billige varer. Kvaliteten på produkterne er også gode, derfor vælger mange at shoppe i Tiger, da det er så billigt, og man føler, man har gjort en god handel, hver gang man går derfra.

Kildeliste:

http://tiger.dk/om_tiger.html

Afsætningsbogen

Notater