Jack & Jones | Virksomhedsanalyse

Side 1

4-2-2010

HHX 1. år

VHS

HH1A-KOM

JACK & JONES

Side 2

4. februar 2010 [JACK & JONES] Ulrik Angaard

Side 2 af 7

Indhold

Beskriv værdikæden for Jack & Jones ............................................................................................................... 3 Indgående logistik.......................................................................................................................................... 3 Produktion ..................................................................................................................................................... 3 Udgående logistik .......................................................................................................................................... 3 Markedsføring og salg ................................................................................................................................... 3 Price ........................................................................................................................................................... 3 Promotion .................................................................................................................................................. 4 Place .......................................................................................................................................................... 4 Service ........................................................................................................................................................... 4 Infrastruktur .................................................................................................................................................. 4 Menneskelige ressourcer .............................................................................................................................. 4 Teknologi ....................................................................................................................................................... 5 Indkøb ............................................................................................................................................................ 5 Argumenter herefter hvad der er virksomhedens kernekompetencer ............................................................ 5

Hvordan hænger disse kernekompetencer sammen med virksomhedens valg af konkurrence strategi? ....... 6

Hvilken rolle spiller SCM for slutbrugerens oplevelse af J & J? ......................................................................... 6 Leverandører ................................................................................................................................................. 7 Detail handlen ............................................................................................................................................... 7

Side 3

4. februar 2010 [JACK & JONES] Ulrik Angaard

Side 3 af 7

Beskriv værdikæden for Jack & Jones

Indgående logistik: Produktion: Udgående logistik: Markedsføring og salg: Service:

Indgående logistik

”Omfatter modtagelse og lagring af de indkøbte råvarer og komponenter”

Jack & Jones er ejet af bestseller, det betyder så at de ikke har nogen indgående logistik da bestseller for produceret deres tøj af lidt over 300 uafhængige leverandører på over 1000 fabriker. Ergo, modtager ikke råvarer, de modtager færdigvarer.

Ingen værdiskabelse

Produktion

”Består af designudvikling og de aktiviteter, der transformere (omdanner) de indkøbte råvare og materialer til færdigvarer”

Da Jack & Jones jo, som forklaret i ”indgående logistik”, modtager alt deres tøj fra leverandører har de derved ingen produktion.

Ingen værdiskabelse.

Udgående logistik

”Omfatter aktiviteter som ordremodtagelse, fremtagning af de bestilte varer samt den fysiske distribution af varen til kunden”

Dette punkt er enormt værdiskabende for kunden. Det er her de enkelte butikker er placeret. Det er meget vigtigt at omgivelserne er pæne og tiltrækkende når man skal handle tøj, derudover er det vigtigt at ekspedienternes imødekommenhed er positiv og at man føler sig godt vejledt når man kommer ind i butikken. Disse to ting er yderst velopfyldte hos Jack & Jones.

Markedsføring og salg

”Består af en bred vifte med aktiviteter, der har til formål at få kunden til at købe produktet”

Markedsføringen er meget vigtigt for en tøjbutik da der er rigtig mange konkurrenter. Hvis vi tager udgangspunkt i 3 ud af de 4 p’er – Price, Promotion og Place (distribution) – så vil jeg sætte det om som følger:

Price

Jack & Jones fokuserer meget på god kvalitet og bære dygtige stoffer. Dette kunne nemt tænkes at drive prisen helt usandsynligt meget op, men dette er ikke tilfældet. Det er altid muligt at finde rigtig gode tilbud,

Virksomhedens infrastruktur:

Menneskelige ressourcer:

Teknologi:

Indkøb:

Side 4

4. februar 2010 [JACK & JONES] Ulrik Angaard

Side 4 af 7 specielt på T-shirts og sweatshirts. Jeans er som regel ikke meget på tilbud men er ikke helt usandsynligt dyre som hvis du går ind i en butik som Quint.

Promotion

Hvis man ser en reklame for Jack & Jones ser man hurtigt at det ikke er her man skal komme hvis man går i habit hver eneste dag men at deres idé er at sælge lidt mere afslappet hverdags tøj som også kan bruges hvis man skal i byen. Det produkt de ligger mest vægt på er deres Jeans, det er også dem der bliver promoveret mest hvis man ser en reklame i tv, kigger deres katalog igennem eller surfer rundt i ”jeans lounge” som er deres butik på nettet.

Place

Jack & Jones butikker ligger som de fleste andre tøjbutikker i centrum eller på den lokale gågade. Det er vigtigt da det jo er her de bliver set.

Alle disse aspekter er meget værdiskabende da man får lækkert og moderne tøj til en billig penge, der er god reklame og god omtale af produkterne og sidst er det ikke butikker man skal gå langt for at finde, de ligger i centrum.

Service

”Omfatter de aktiviteter, der skal sikre at kunden får den fulde værdi af det købte produkt.”

Hvis man går ind i en Jack & Jones butik er der altid en smilende imødekommende medarbejder der er klar til at hjælpe dig med at finde det tøj der passer dig bedst rent fysisk og økonomisk. De er rigtig gode til at vejlede til det der er bedst for dig. Der er aldrig problemer med at få byttet en defekt varer, såvel som at de ikke spørger ind til eller prøver at prakke dig noget andet på nakken hvis man har fortrudt og gerne vil have pengene igen. Alt dette er meget værdiskabende da folk leder efter den bedste vejledning.

Infrastruktur

”Omfatter organisationsstruktur, ledelse, planlægning, økonomistyring osv.”

Jack & Jones er ejet af bestseller som igen er ejet af Anders Holch Povlsen. Det er en A/S virksomhed som

har styr på deres økonomi da de hvert år kommer med stort overskud.

Menneskelige ressourcer

”Omfatter rekruttering, veluddannede medarbejder osv.”

Alle medarbejdere i Jack & Jones kommer på kursus og igennem en længere trænings periode inden de starter som ekspedienter. Efterfølgende er der også genopfrisknings kurser løbende. Dette er meget værdiskabende da servicen i butikken er vigtig og viden om mode er også vigtigt for at kunne vejlede på den rigtige måde.

Side 5

4. februar 2010 [JACK & JONES] Ulrik Angaard

Side 5 af 7

Teknologi

”Omfatter produktionsudstyr, produktionsprocesser og lokaler”

Da Jack & Jones ikke selv producere deres tøj er der ingen værdi under dette punkt.

Indkøb

”Omfatter leverandører og alt hvad der skal indkøbes i virksomheden”

Dette er et vigtigt punkt da de som sagt ikke producere selv. Det er meget værdi skabende at vælge de rigtige leverandører hvor der bl.a. bliver tænkt på miljøet og arbejderne på de forskellige tekstil fabriker i

Kina og resten af Asien.

Argumenter herefter hvad der er virksomhedens kernekompetencer

Hvis man går ind i Jack & Jones er det meget tydeligt at det er en butik der målretter sig til unge mænd / teenagere. Der blæses ikke Lady Gaga ud af højtalerne og farvetemaet er meget sort og gråt.

Jeg er selv en del af målgruppen og køber det meste af mit tøj i Jack & Jones og vil ud fra mine egne oplevelser hurtigt opridse deres kernekompetencer:

- Super service, altid glade og imødekommende ekspedienter.

- Altid god kvalitet, det er ikke noget der går i stykker anden gang du har det på og det er rigtig lækre materialer der bliver brugt til tøjet.

- Gode priser og altid gode tilbud på T-shirts og Sweatshirts

- Ingen negativ indstilling overfor bytning og returnering af varer

- Lækker og ren butik som ofte genskaber sig selv ved konstante mindre ændringer i indretningen – altid ny og spændende butik.

Hvis man skal stille dette op i forhold til værdikæden så er deres kernekompetencer følgende:

- Menneskelige ressourcer

- Markedsføring og salg

- Service

Side 6

4. februar 2010 [JACK & JONES] Ulrik Angaard

Side 6 af 7

Hvordan hænger disse kernekompetencer sammen med virksomhedens valg af konkurrence strategi?

Jeg tager udgangspunkt i overlevelsesmodellen:

Overlevelsesmodellen

Omkostninger

Konkurrence dygtig Ikke Konkurrencedygtig

Differentiering af Differentiering Klarer sig godt Dør langsomt ydelsen

Kun lille differentiering Overlever Dør hurtigt

Jeg vil mene at Jack & Jones lægger sig i feltet ”Klarer sig godt”. Dette begrundes ved at de differentiere sig meget med deres markedsføring hvor de bruger mange flere midler end tilsvarende tøjbutikker. Deres konkurrence evne er rigtig god da de har langt billigere priser end de butikker de er i direkte konkurrence med – Quint, !Solid osv.

Hvilken rolle spiller SCM for slutbrugerens oplevelse af J & J?

Hvis vi skal stille en Supply Chain op for Jack & Jones vil man tage udgangspunkt i bestseller og derfra have

Jack & Jones som detail handleren:

Bestsellers Supply Chain er rigtig vigtig for kundernes oplevelse af Jack & Jones.

Bestseller Vera Moda

Outfitters nation

Jack &

Jones

Fabrik i

Indien

Design i

Italien

Fabrik i

Kina

Side 7

4. februar 2010 [JACK & JONES] Ulrik Angaard

Side 7 af 7

Leverandører

For det første er det vigtigt at vælge de rigtige leverandører for at kvaliteten på tøjet er høj. Derudover er verdenssamfundet blevet en samling øko forkæmpere, så det er også vigtigt at vælge leverandører der kan levere tøj der er stemplet med fairtrade og diverse andre øko mærker. Dette er vigtigt for Jack & Jones da de bl.a. har et speciel JJ ECO mærke hvis man gerne vil være med til at kæmpe for miljøet og de ansatte i

Asiens rettigheder og minimumsløn. Det skaber et billede overfor slutbrugeren om at Bestseller og Jack &

Jones ikke kun tænker på penge, men også på hvordan de tjener dem.

Detail handlen

Det at bestseller også ejer andre tøjbutikskæder gør måske ikke så meget for slutbrugerens oplevelse, men kan være med at skaffe kunder i butikken. Hvis man nu i forvejen kender Outfitters Nation og man gerne vil prøve noget nyt, så er det oplagte valg Jack & Jones da man ved at de er ejet af de samme så service niveauet og værdierne burde være nogenlunde de samme.