Jysk A/S Værdikæde

Side 1

[navn fjernet] HHX 1.C Afsætningsøkonomi

Jysks værdikæde

I denne opgave vil jeg besvare følgende spørgsmål:

Hvorfor har Jysk formuleret deres vision og værdier på engelsk?

Hvorfor er Jysk ikke en servicevirksomhed?

Skitser Jysks værdikæde!

Hvad er Jysks kernekompetencer?

Jeg har desuden taget udgangspunkt i en Jysk-forretning der ligger i Danmark!

Side 2

[navn fjernet] HHX 1.C Afsætningsøkonomi

Indhold

Hvorfor har Jysk formuleret deres vision og værdier på engelsk? ...................................................... 3 Hvorfor er Jysk ikke en servicevirksomhed? ....................................................................................... 3 Skitse af Jysks værdikæde .................................................................................................................... 4 Hvad er Jysks kernekompetencer? ....................................................................................................... 5 Kildeliste .............................................................................................................................................. 5

Side 3

[navn fjernet] HHX 1.C Afsætningsøkonomi

Hvorfor har Jysk formuleret deres vision og værdier på engelsk?

Jysk har formuleret deres vision og værdier på engelsk, af den simple grund, at det er en global virksomhed.

Det er vigtigt, at have formuleret sine værdier og vision på engelsk, for hvis der er nogle udlændinge der skal kunne læse hvad de vil, og hvad de står for, så er det vigtigt, at det står skrevet på et internationalt sprog så de også kan forstå det.

Hvorfor er Jysk ikke en servicevirksomhed?

Jysk er ikke en servicevirksomhed fordi, at når man går ind i en af deres 1.700 butikker, så får man en fysisk vare i hånden, og ikke en serviceydelse. De har dog det tilbud, at hvis man køber en større varer, som en sofa eller seng, så tilbyder de at levere varen lige til døren – selvfølgelig i mod betaling, og det er en serviceydelse!

Men dette er dog en så lille del af hvad Jysk ellers tilbyder, så derfor mener jeg ikke, at man kan beskrive Jysk som en servicevirksomhed.

Side 4

[navn fjernet] HHX 1.C Afsætningsøkonomi

Skitse af Jysks værdikæde

Primæraktiviteter:

Indgående logistik*: Jysk indkøber deres varer til deres varelager der ligger i Midtjylland i en lille by der hedder Uldum.

Produktion*: Jysk producerer ikke selv deres varer, men får dem tilsendt til deres varelager der ligger i Midtjylland i en lille by der hedder Uldum.

Udgående logistik*: Jysk opbevarer de leverede varer i varelageret i Uldum, inden de bliver distribueret ud i alle deres mange butikker, i Danmark.

Markedsføring og salg^: Jysk markedsfører sig på flere måder for at afsætte deres varer. De markedsfører sig hovedmæssigt i fjernsynet, men er også synlige på internettet og i få tilfælde i aviser. Jysk bruger desuden, som alle andre virksomheder også gør, handlingsparametre, også kaldet de fire p’er: Produkt, Pris, Promotion og Place. For at afsætte en vare bedst muligt er det vigtigt at disse er i orden!

Service^: Jysk udøver den service at de, i mod betaling, vil fragte konsumenternes varer direkte til døren, typisk hvis det er en større ting.

Derudover er det også muligt at ombytte ens varer hvis der er fejl på, f.eks. et hak i et bord, man har købt. De yder desuden også den service at vejlede kunden til det rigtige valg af f.eks. dyner og hovedpuder. Dette mener jeg er meget undervurderet, eftersom det er vigtigt at få en hovedpude der kan give den optimale støtte, hvis man har problemer med nakken.

Støtteaktiviteter:

Virksomhedens infrastruktur: Dette er sådan noget som ledelse. Hver Jysk butik har deres egen leder, der bestyrer den butik. Hver butik planlægger og styrer desuden også deres egen økonomi.

Menneskelige ressourcer: Jysk ansætter kun uddannede sælgere til at ekspedere kunderne, for at kunne yde den bedste service. Det er dog muligt at få et deltidsarbejde, hvor man skal rydde op osv.

Hvis man stiler højere, efter en lederuddannelse, så uddanner Jysk selv deres ledere og butikschefer.

Der er desuden også et bestemt dresscode i butikkerne, men tøjet stiller Jysk selv til rådighed.

Teknologi: Noget af det vigtigste der indgår under teknologi, er lokaler. Men små ting som kasseapparater er også meget vigtigt for nemt at kunne holde styr på månedens omsætning. Det er desuden også vigtigt med lastbiler så de kan distribuere deres vare fra varelageret i Uldum, ud til deres mange butikker!

Indkøb: Ikke alle butikker får lige meget af hver forskellig varer, der er jo forskel på om butikken ligger i en lille by hvor der ikke er mange kunder, eller om butikken ligger i en stor by, hvor der er rigtig mange kunder hver dag.

Alle disse aktiviteter er med til udelukkende at skabe værdi for kunden!

*= Upstream: Man beskæftiger sig med primære aktiviteter. Man bevæger sig mod produktion osv.

(bagud mod forsyningen). Man optimerer ”mod strømmen” (baglæns – interne processer og mod underleverandører). Man forbedrer sing egen måde at producere på.

Side 5

[navn fjernet] HHX 1.C Afsætningsøkonomi

Downstream: Man beskæftiger sig med mellemhandlere, butikker, marked og kunder. Man

optimerer ”med strømmen” (forlæns – ud mod konsumenterne/markedet).

Man bevæger sig upstream og downstream på baggrund af en analyse!

Hvad er Jysks kernekompetencer?

Da Jysk startede var deres forretningskoncept, og det er det stadig, at sælge kvalitetsprodukter, billigere end deres konkurrenter.

Jysk startede med at sælge udstyr til soveværelset, og det er deri deres kernekompetencer ligger i.

Kildeliste www.jysk.dk