Projekt om Outsourcing

Side 1

Gruppe 11 Vejleder: Øjvind Asting

Frederik Hansen _________________________

Henrik Murel _________________________

Hamsa Ahmed _________________________

Søs Bondo _________________________

HHX 1. år

Fredag den 3. juni 2005

Udlandet

Efterspørgsel efter danske varer fra

Forbrugere/virksomheder i udlandet

Tilbageføring af profitter til Danmark

Side 2

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 2 af 16

Indholdsfortegnelse

Problemformulering .............................................................................................. 3 Indledning ............................................................................................................. 4 Outsourcing – hvad er det? ................................................................................... 4 Historien bag Outsourcing .................................................................................... 5 Outsourcing – på godt og ondt .............................................................................. 6 Beskæftigelse ........................................................................................................ 7 Beskæftigelsesindholdet i den danske udenrigshandel ......................................... 8 Outsourcing – Værdikæden................................................................................... 9 Globalisering, outsourcing nu og fremover ........................................................ 11 Et Strategisk redskab ........................................................................................... 12 Faldgruber ........................................................................................................... 12 ”Know how”........................................................................................................ 13 Zapper-generationen og integration. ................................................................... 14 EU-Traktaten ....................................................................................................... 14 Bud på fremtiden ................................................................................................. 15 Konklusion .......................................................................................................... 15 Websider: ............................................................................................................ 16 Medier: ................................................................................................................ 16

Side 3

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 3 af 16

Problemformulering

Tema: Årsprojekt 1. år

Emne: Outsourcing

Indledning: Vi har valgt outsourcing, dette emne har vi valgt fordi vi mener at det er et emne som relaterer mere til vores undervisning end så mange andre emner, dette er også et emne som spænder vidt, det omhandler Salg & Service såvel som Erhvervsøkonomi og Samfundslære. At det omhandlede så meget som muligt i vores uddannelse var meget vigtigt for os og derfor faldt valget på outsourcing.

Men emnet har vi også valgt fordi at det netop nu, og i den senere tid, har været meget oppe i medierne og bliver diskuteret af politikere såvel som den almindelige dansker, at emnet netop er meget aktuelt har selvfølgelig været en af begrundelserne til at vi valgte emnet.

Problem: Vi har i sinde at udforske emnet outsourcing, vi vil finde ud af hvad definitionen outsourcing er? Hvordan fremtiden vil forme sig efter begrebet outsourcing? Finde ud af hvordan og hvornår fænomenet opstod? Hvad værdikæden betyder for outsourcing? Og hvilke andre aspekter såsom beskæftigelse, integration m.m. er konsekvent for outsourcing. Og sidst men ikke mindst hvordan det at flere og flere unge ikke får en uddannelse påvirker outsourcing?

Side 4

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 4 af 16

Indledning

På de følgende sider vil vi fortæller lidt om hvad outsourcing egentlig er og hvad det betyder for globaliseringen, og det danske erhvervsliv. Der vil på de følgende sider være at finde statistikker, udtalelser m.m. og alt dette er selvfølgelig fakta og ægte udsagn. Vi vil prøve at være såvel kritiske som positive iagttagere af fænomenet outsourcing, at vi angriber emnet med næsten ingen baggrundsviden, vil gøre at vi vil stille denne opgave op så den kan læses og forstås af alle, for vi er jo hverken professorer eller eksperter på området.

Outsourcing – hvad er det?

1

Når man outsourcer betyder det at en del af virksomhedens opgave overtages af en dansk eller udenlandsk leverandør. Outsourcing kan dog også foretages som det der i fagsprog hedder en ”udflytning” – det er nå man beholder den del af virksomheden, som man vælger at flytte ud af landet eller til et andet område i landet. Men dette kaldes af de fleste dog også outsourcing, men da der er mange forskellige genre af outsourcing bliver dette kaldt ”udflytning”.

For at gøre en svær forklaring lettere at forstå tager vi udgangspunkt i at vi er tøjkæden: Jack & Jones(J&J), i denne virksomhed bliver der produceret eget tøj, samt at det er en stor tøjkæde som sælger tøj i hele Danmark.

J&J mener at de bruger for mange penge på at sy deres eget tøj i Danmark, da de danske syersker simpelthen er for dyre, og fordi at de skal bruge penge på at transportere en masse stof og andet til Danmark for at producere tøj. J&J mener derfor at det måske vil kunne svare sig at flytte produktionen til Asien, fordi at der er billigere syerske og de vil kunne spare en masse penge på transporten ved at sende større laster med tøj hjem på en gang. J&J vælger derfor at flytte produktionen til asien og sparer dermed en masse penge, men salget af tøj foregår stadig i Danmark og hovedsædet er stadig lokaliseret i Danmark og det er at outsource.

Men outsourcing betyder ikke nødvendigvis at man flytter hele produktionen på en gang, man kan også vælge kun at flytte en del af produktionen til et andet land, for

1 ordbog

Side 5

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 5 af 16 dermed at forbigå diverse handelsbarrierer som kan være i et bestemt land, eller for at skabe et nyt marked i et andet land.

Mulige Fordele ved at Outsource:

• Billigere arbejdskraft

• Stor handelsfrihed og større fleksibilitet på et muligvis større og tættere marked

• Forbedret konkurrenceevne

Mulige konsekvenser ved at Outsource:

• Samfundsmæssige problemer på den hjemlige front

• Med til at gøre faglærte som såvel ufaglærte arbejdere arbejdsløse og skabe en stor faldgruppe.

• Dårligere økonomi i virksomheden.

Ordet outsourcing har i selv fået en større og større betydning i vores sporg, og det har det fordi der igennem de senere år er kommet meget fokus på globaliseringen, nu er det ikke kun dem med der besidder de høje stillinger og politikerne der taler om globaliseringen, men også den almindelige dansker snakker mere og mere om det.

Som alle ved er globaliseringen jo med til at skabe arbejdsplader i det Danmark, men det er samtidig også med til at flytte især de ufaglærte arbejdsplader til udlandet, og især det har været med til at give en negativ klang for den almindelige arbejder, men outsourcing betyder ikke nødvendigvis at der bliver nedlagt arbejdspladser, da man jo ikke kun outsourcer til udlandet. Men at man outsourcer betyder jo også at det som virksomheden er dygtig til bliver beholdt i landet, og kan derved vokse.

Historien bag Outsourcing

Handel, produktion og erhvervsmæssig kommunikation imellem lande og nationer er en faktor der har været til i tusinder af år. Det har altid været en vigtig del at et samfund at etablere sig internationalt og skaffe råstoffer og resurser på denne måde.

Side 6

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 6 af 16

Dette er baggrundshistorien for fænomenet ”Outsourcing”. Outsourcing koncentrerer sig om at skabe større effektivitet på en billigere måde for en virksomhed. Det mest almindelige ved at outsource i Danmark er at flytte sin produktion fra Danmark til et sted med billigere arbejdsvilkår. Det er der flere og flere virksomheder der begynder på og dette er tidligere set og noget som går langt tilbage i tiden.

Går vi tilbage til den tid hvor de europæiske lande skabte kolonier og etablerede sig i udlandet, ser vi en ”primitiv” form for outsourcing. Europæerne outsourcede ved at udstationere folk fra deres egen nation i et land hvor råstoffer og resurser, som hidtil var ukendte og sjældne, var helt almindelige. Ved at etablere sig på denne måde skabte man en vigtig udvikling og globalisering for samfundene i både kolonimagternes lande og selve kolonierne. Der er selvfølgelig større kommunikation imellem virksomheder når man outsourcer nu, til gengæld for kolonitiden. Det er outsource i dag kan være og er både fordele og konsekvenser.

Outsourcing – på godt og ondt

Der er flere og flere virksomheder der outsourcer til udlandet for at opnå større effektivitet og økonomi, men går det altid godt? Nej, ligesom der er flere virksomheder der vælger at outsource, er der også virksomheder der trækker sin produktion tilbage til Danmark igen. Dette skyldes ofte at budgetter og den erhvervsmæssige økonomi overskrides i kraft med at research og forventninger ikke stemmer overens. Outsourcing er ikke lutter succes historier. Hører man kun om deres gode forventninger og hensigter? Og hører man aldrig om de rigtige erfaringer de har opnået med outsourcing? Et læser brev af Peter J. Bruun konkluderer manglen på ”succes” for de firmaer der outsourcer:

”Kunne vi ikke få en historie om succes historie ?^{2}

Til computerworld og læserne:

Der har I snart over tre år været historier om hvor billigt og effektivt det er at outsource til lavtlande.

2

Læserbrev af Peter J. Bruun fra hjemmesiden

http://debat.computerworld.dk/thread.asp?Mode=View&threadID=12169

Side 7

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 7 af 16

Men historierne har altid handlet om planer, aldrig om resultater.

De få virksomheder som allerede har erfaring indenfor området, har stort set alle udtalt a la: "– Vi har overordnet set haft gode erfaringer med at anvende..." og man kan høre det store rungende MEN, som aldrig tør udtales af de ansvarshavende.

Derfor, kære computerworld: giv os en success historie om outsourcing til lavtlønslande (Indien m.m.), så vi kan pejle efter hvilke konstruktioner der fungerer i forbindelse med outsourcing.

Mvh. Peter J. Bruun”

Beskæftigelse

Beskæftigelsens udvikling i Danmark er faldet de sidste år, og faldet har været størst inden for fremstillingssektoren, som står for over halvdelen af faldet. I løbet af 2001-

03 har industrien mistet 24.000 job. Ser man i længere perspektiv har der været et såkaldt trendmæssigt fald inden for industri og fremstilling siden 1966. I 1966 arbejdede der 865.000 inden for fremstilling, mens dette tal i 2003 lå på ligegodt

600.000 personer. Faldet var mest markant frem til starten af 1980’erne.

En tabel viser beskæftigelsesudviklingen, fremstilling, Danmark

Kilde: Danmarks Statistik.

Side 8

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 8 af 16

Man kan ikke konkluderer at Outsourcing skulle have noget at gøre med en lavere samlet beskæftigelse, da der aldrig har været en større beskæftigelse i Danmark de seneste år, hvor globaliseringen samtidig har været meget intens. Tallene viser , at økonomien har været i stand til at generere nye job i samme takt som andre job er flyttet ud.

Beskæftigelsesindholdet i den danske udenrigshandel

Beskæftigelsesinholdet i den danske udenrigshandel indeholder mange ting. Et øget forbrug af outsourcing må også formodes at vise sig i øget import fra de lavtlønslande som nu producerer vare- og serviceydelserne. Der ligger mange ressourcer indblandet i produktion og arbejdskraft er en vigtig del. Derfor indebærer international handel en indirekte udveksling af arbejdsydelser, der tales derfor også om den internationale arbejdsdeling. Udvekslingen af arbejdsydelser bliver markant påvirket af både omfanget og sammensætningen af den internationale handel.

Grunden til dette er at der til hvert produkt er knyttet et bestemt arbejdsindhold. For nogle produkter anvendes således relativ meget arbejdskraft, mens der for andre anvendes relativt lidt. Mange landbrugsprodukter kræver eksempelvis en forholdsvis stor indsats af arbejdskraft at fremstille, mens kravet er mindre for mange industriprodukter. I 2004 svarede arbejdsindholdet i den samlede danske vareeksport il ca. 530.00 beskæftigede, dette er en stor og betydningsfuld del af de ca. 2,7 mio.

beskæftigede danskere, der i dag tager direkte eller indirekte arbejdsdel i fremstillingen af eksportvarer. Arbejdsindholdet i eksporten er større end arbejdsindholdet i den samlede danske import, hvilket primært afspejler overskuddet på handelsbalancen. Et overskud på handelsbalancen er med til at bidrage til en reducering af den danske ulandsgælde, og dette skal ske i sammenhæng med den stabilitetsorienterede makroøkonomiske politik.

En tabel viser det Direkte og indirekte beskæftigelsesindhold i eksporten i 2000

Side 9

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 9 af 16

Kilde: Input-output tabeller 2000. Import, beskæftigelse og miljø, Danmarks Statistik.

Outsourcing – Værdikæden

Der er mange forklaringer på hvorfor der bliver outsourcet, men en af grundene til det kan være at den pågældende virksomhed kigger på værdikæden i deres firma.

Michael E. Porter som var manden bag værdikæden, blev født i 1947 i USA, han er professor ved Harvard Business School, han er samtidig leder af instituttet for strategi og konkurrenceevne. Michael E. Porter har igennem mange år været en af de førende, og mest anerkendte inden for viden omkring konkurrenceevne.

Hans gennembrud inden for konkurrenceevne kom da han skabte værdikæden, hans værdikæde bliver nemlig brugt af mange virksomheder til at finde ud af om virksomheden kører som den skal. Værdikæden er gennem mange år blevet bearbejdet og omformuleret, så vi har valgt at bruge den model, som er beskrevet i Salg & Service bogen på 2. år, dette har vi valgt fordi at lige præcis denne model er meget lettere at forstå for den enkelte bruger, og da vi ikke har haft om porters model så har vi valgt den som er beskrevet i bogen.

Side 10

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 10 af 16

Ved hjælp af værdikæden kan man bl.a. se hvordan man opnår den bedste konkurrenceevne, og det er i eftersøgningen af at opnå den bedst mulige konkurrenceevne, at mange virksomheder vælger at outsource.

Hvis værdikæden ikke var blevet skabt var der sikkert alligevel blevet ousourcet, men ved hjælp af værdikæden kan man lettere finde ud af på hvilket område man bør outsource. For før man outsourcer er der jo en masse valg og analyser der skal gennemføres for at få den optimale outsourcing.

Værdikæden består af aktiviteter i en virksomhed, der udføres for at indkøbe råvarer, designe, producere, markedsføre, levere og servicere virksomhedens produkt, og dette skaber til sammen produktets værdi for kunden.

Aktiviteterne i værdikæden er med til at skabe en værdi for kunden eller forbrugeren.

Hvor er det vigtigt at analysere værdikæden? Hvordan de kan skabe størst værdi for kunden

+ differentiere sig. Effektivisere + opstramning af producere og systemer (reducere
omkostninger)+ fastlægge om nogle aktiviteter med fordel kan outsources.

Up-stream: Producering af varen, dvs. produkt afhængige aktiviteter.

Down-stream: Aktiviteter der starter når varen er færdiggjort.

Produktudvikling 🡪 produktion 🡪 Markedsføring 🡪 salg & service

Teknologi | Materialer | Priser
Design | Maskiner | Reklame
Funktion | Kapacitet | Image
kvalitet | Fleksibilitet | mærkeprofil

Patenter (enehedsret) Logistik

Inspiration om moden komponenter

Distribution

Personligt salg

Uddannelse af forhandlere

Up-stream Down-stream

Side 11

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 11 af 16

Globalisering, outsourcing nu og fremover

Med udgangspunkt i de forrige indlæg og Lars Andersens (Arbejderbevægelsens erhvervsråd) resume af Velfærdkommissionens globaliseringsrapport, og Økonomi-og Erhvervsministeriets rapport om fakta vedr. udflytning af danske arbejdspladser, vil jeg give et billede af outsourcing i fremtiden.

Årsagen til den hele tiden stigende vækst inden for outsourcing er pga. den øgede globaliseringen. Omfange af outsourcing har i Danmark i de seneste år ligget på omkring 5.000 personer årligt. Frem mod 2020 vil der altså skulle skabes 75.000 nye job for at fastholde beskæftigelsen. Den øgede globalisering og medfølgende stigning i eksporten vil i sig selv bidrage hertil. Økonomi- og Erhvervsministeriet har lavet en undersøgelse der viser at 12 % har outsourcet produktionen inden for de seneste 6 år.

Hvis vi forstiller os, at omfanget stiger til gennemsnitlig 10.000 om året – altså en fordobling – betyder det, at der skal skabes 150.000 ekstra arbejdspladser frem mod

2020. Oven i det skabes der på et gennemsnitsår 270.000 nye jobs i Danmark, det vil sige 4,1 mio. nye job frem mod 2020.

65% af de 12% som blev nævnt tidligere, har flytte flere opgaver til udlandet inde for de seneste 3 år i forhold til de 3 foregående år. Mens 26% har flyttet den samme mængde og 8% har flyttet færre opgaver. Halvdelen af industrivirksomhederne har inden for de sidste 3 år flyttet opgaver ud, denne andel forventes at stige til 72% inden for de kommende 3 år. Indtil videre har det hovedsagligt været inden for produktion at man outsourcede, nu ser men en stigende udvikling inden for service, forskning og designopgaver.

Udvidelsen af EU med de 10 central- og østeuropæiske lande har gjort det mere attraktivt at outsoure, pga. af det lave løn niveau, deres geografiske placering og de samhandelsfordele, medlemskabet har givet.

En anden faktor som har stor indflydelse på udviklingen og størrelsen af outsourcing, er udviklingen af den internationale telekommunikation og effektiviseringen af den internationale handelslogistik. F.eks. sidder indere i call-centre i Indien i døgndrift og ringer

Cypern

Den Tjekkiske Republik

Estland

Letland

Litauen

Malta

Polen

Slovakiet

Slovenien

Ungarn

Side 12

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 12 af 16 for store amerikanske virksomheder, for en 10-del af den pris som en amerikansk medarbejder skal have.

Kina har pt. den stærkeste vækst og er derfor også en naturlig samhandelspartner i forbindelse med outsourcing. Ministeriet påpeger dog at Kina på et tidspunkt vil løbe ind i et flaskehalsproblem, som følge af mangel på veluddannet arbejdskraft. Man anser det også for sandsynligt, at den kinesiske valuta på et tidspunkt vil appreciere

(valutaens værdi stiger i forhold til andre valutaer), hvilket forringer kinesiske virksomheders konkurrenceevne.

Hvis outsourcing er ensbetydende med mere effektiv udnyttelse af produktionsapparatet og samtidigt øger forbrugernes købekraft, som følge af billigere vare, vil det sandsynligvis skabe flere arbejdspladser herhjemme end vi lægger ud til udlandet.

Et Strategisk redskab

En anden undersøgelse er lavet af firmaet Capgemini.

Ud fra undersøgelsen viser der her, at der er tydelige tegn på, at der er ved at ske en ændring på hele det globale outsourcing marked. Denne ændring skal i høj grad ses i sammenhæng med den turbulente og usikre økonomiske situation, mange virksomheder befinder sig i. Det gælder f.eks. finans, tele og energibranchen, der i gennemsnit bruger dobbelt så mange penge på outsourcing som andre brancher.

Undersøgelsen viser også, at der er ved at ske en ændring i internationale virksomhedslederes opfattelse af outsourcing, fra udelukkende at være en måde at spare penge på - hen imod et mere strategisk redskab. I om med at virksomheder nu ser muligheder i at vælge at flyttet produktionen, til de lande hvor de også kan få et reelt marked.

Faldgruber

Hvis udviklingen fortsætter med samme hast, kan vi se en fremtid i møde hvor ufaglærte bliver meget værdiløse. Det viser sig jo i stort set alle tilfælde af outsourcing, at det bliver stor besparelse på den enkelte virksomheds økonomi. Oven i købet kan det også være med til at danne et større marked for den enkelte virksomhed.

Men Danmark kan ende med at stå tilbage med mange mennesker der bliver faldgruben i det store puslespil – nemlig de ufaglærte.

Side 13

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 13 af 16

Stadig flere og flere unge får aldrig en uddannelse, det er resultatet i flere undersøgelser. En af dem er artiklen ”Færre uddannede” der var i politikken den 18.

maj 2005. Det går på de nyeste tal fra undervisningen ministeren, det viser at ca.

hver fjerde ung får aldrig en uddannelse. I artiklen stiller de nogle spørgsmål til 3 studerende.

Omkring hvordan de vælger uddannelse og sammenligningen med deres forældres uddannelse. For det fremgår af artiklen at 50 årige i gennemsnit har en bedre uddannelse, end deres børn.

.

Ingen kompetancegivende

Uddannelse (25%)

Faglærte (31%)

Videregående uddannelse

F.esk. Pædagog, syge- Akademikere (15%)

Plejersker osv. (30%)

Ingen Uddannelse Erhvervsuddannelse Gymnasialuddannelse

(20%) (36%) (44%)

Grundskole (100%)

*Figuren vi ser oven over, er de nye tal fra undervisningsministeren. Det viser

uddannelsesniveau i Danmark.

”Know how”

Regeringerne har gang på gang fortalt om hvorledes Danmarks råstof, netop skulle være vore gode uddannelser. Fænomenet ”know how” er flere gange blevet nævnt.

Vi har et af verdens dyreste uddannelsessystemer, det store spørgsmål er: får vi nok for pengene? Som nævnt tidligere fremgår det at stadig flere ingen uddannelse får.

Hvor placere vi de folk som aldrig fik en uddannelse. Vi spytter penge i til at forbedre uddannelsesmuligheder, samtid er der flere og flere der for brug for

Side 14

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 14 af 16 understøttelse fra staten. Hvad får vi for de penge, som vi så gerne indbetaler gang på gang.

Zapper-generationen og integration.

Hvordan kan det være at ca. hver fjerde aldrig får en kompetancegivende uddannelse?

Er ungdommen ren og skær lud dovne, eller er der en reel grund?

Det er der tusindvis af meninger om, jeg har valgt at gå ud fra fænomenet zapper-generationen. Vi så det i 80’erne, forældre der hoppede rundt på tunge for deres børn.

Det er også det vi ser i dag, vi unge her i Danmark er vand til at der altid er valg muligheder. Hvis det vi valgte først ikke lige var så sjovt som vi regnede med, er det da okay at springe fra. Det lyder også alt sammen vældig fornuftigt, men mange gange springer de unge fra fordi de møder en lille smule modgang. Unge har lært at man ikke springer over hvor gæret er lavest, men det er langt det nemmeste. Jeg er ikke ude på at sige det hele er forældrene og tidens skyld. Det er jo ikke med den hensigt at de ”bløde” forældre opdrager. Men det er det der påvirker ungdommen, sådan har det jo været gennem hele deres liv. Så når pensionister sidder og brokker sig over den dovne ungdom, skulle måske i stedet se på hvorledes deres børn har opdraget deres egne børn. Hermed ikke sagt at vi skal tilbage til udenadslæring og spanskrør. Jeg mener dog at unge skal være mere end klar over konsekvenserne, hvis ikke man får sig en uddannelse. Et andet er aspekt er indvandre og flygtninge, de udgør en stor del af de 25%. Vores integrationspolitik er ikke god nok, vi bliver nød til at se mere på hvordan vi kan hjælpe den enkelte person gennem en uddannelse.

EU-Traktaten

Outsourcings udvikling af afhænger i stor grad af globalisering. Holland stemte nej, nu gjorde franskmændene det samme. Hvis for eksempel vi kigger på, det meget aktuelle franske valg om EU-traktaten. Kan man også se at outsourcing i sammenhæng med globalisering spiller en stor rolle. Ja-sigerne (højre fløjen) er ofte en med en høj uddannelse som er ”sikret” arbejde, og som ser det som en mulighed for fremtidige vækst.

Mens nej-sigerne (venstre fløjen) tit er en med en lav uddannelse, der frygter den globaliserede fremtid. Hvor de job man ikke behøver en kompetencegivende uddannelse, i de fleste tilfælde vil blive flyttet til udlandet. Franskmændene sagde nej og det er der mange aspekter i, et af dem var outsourcing inden under globaliseringen. Dermed ikke sagt at 55% af befolkningen er imod globalisering,

Side 15

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 15 af 16 men franskmændene kæmper med en arbejdsløshed, en stadig stigning indvandring fra Afrika. Derfor er det næsten en selvfølge at de prøver at rede deres eget skind.

Bud på fremtiden

Alle disse tal og procenter vi har arbejdet med tidligere, kommer stort set alle sammen fra spørgeskemaundersøgelser. Derfor kan vi ikke andet end at give et meget usikkert bud.

Jeg vil mene vi kan se en fremtid i møde hvor outsourcing er et meget ubredt fænomen i Danmark. Vi vil have en endnu større procentdel af virksomheder der outsourcer, og vi vil se det inden for flere forskellige brancher, hvor man ikke kun udnytter flytningen pga. besparelser men også for at udvide det globale handels marked. For at Danmark skal have noget positivt ud af globaliseringen og dermed også outsourcing, bliver vi i høj grad nød til at satse på forskning og uddannelse.

Derfor bliver vi nød til at se på hvordan vi kan få de sørgelige tal ned der omhandler ufaglærte. Vi som samfund bliver nød til at se på hvilke grunde der er til denne stigning. Det er i sær meget vigtigt vi kigger nærmer på integrationen her i Danmark.

Hvis ikke vi hurtigt for tallet stærkt ned kan det ende med at bliver meget svært at give understøttelse til f.eks. pensionister. For hvordan skal en i forvejen lille genration forsørge så stor en del hvis hver 4 igen kompetencegivende uddannelse.

Konklusion

Vi har igennem denne opgave fundet og givet svar på de vigtigste faktorer omkring outsourcing. Svarene har været udfordrende og svære at arbejde med, på trods af at emnet er så aktuelt og friskt, fordi der findes der ikke megen information omkring emnet. Vi fandt ud af at outsourcing er en ny faktor i det danske erhvervsliv, hvor man flytter arbejdspladser, fordi virksomhederne mener det giver en besparelse. Vi har fundet ud af at første gang man så fænomenet var i de daværende kolonier, men dengang hed det dog ikke outsourcing. Der kan gives mange grunde til at firmaerne outsourcer, men nogle gør det pga. af værdikæden – den viser nemlig hvad firmaet er god til. Det viste sig også at nogle vigtige aspekter for den fremtidige udvikling er uddannelse og beskæftigelse. Det blev gjort os klart at Danmark bliver nød til at satse på uddannelse og forskning, for at få noget godt ud af globaliseringen. Outsourcing er et stadigt stigende fænomen og det vil det blive ved med at være.

Side 16

CEUS Merkus Plads Årsprojekt

Side 16 af 16

Kildeangivelser

Bøger:

Salg & Service, 2. år.

Ordbog

Websider:

Hhtp://.itp.inforce.dk/graphics/pdf-
filer/udflytningafjob/udflytningfaktataenketanken2004.pdf 24/05-05
http://www.distancearbejde.dk/sw949.asp 24/05-05
http://itp.inforce.dk/graphics/pdf-
filer/udflytningafjob/udflytningfaktataenketanken2004.pdf 26/05-05
hhtp://www.dk-arbejdsmarked.dk/seneste_nyt.html?id=14923 30/05-05
hhtp://ww.jordbrugsakedemikerne.dk/showpage.t?pageid=706&telegramid=1614
29/05-05
http://www.samdata.dk/magasinet/artikel.asp?id=389&m=6 27/05-05
www.berg-marketing.dk/litteraturhnv.htm 25/05-05 27/05-05
http://debat.computerworld.dk/thread.asp?Mode=View&threadID=12169 31/05-05

Medier:

Politikken d. 18/05-05 – Verdensmestre selvillid, løgn og latin
Folketidende d. 18/05-05 – hver 4. unge får aldrig en uddannelse

Rapport fra erhvers og økonomi ministeriet – faktor vedr. udflytning af danske arbejdspladser

TV-avisen – TV2, 31/05-05