SOP om Victoria Milan i Dansk A og Afsætning A

Side 1

SRP - Victoria Milan

Studieretningsprojekt i Afsætning A/Dansk A

HHX 3. år

HH3D

Vejledere:

HHX 3. år

Dato: 21/12

Anslag: 44.636

Side 2

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

Abstract

This report focuses on measuring Victoria Milan’s promotion as a controversial product and how society reacts towards it. In addition to that, a description of their company and market will be made, as well as; an analysis of their communication based on a radio commercial and their argumentation of their message, also an analysis of target group will appear. To find out how society and the Danes have reacted about unfaithfulness being commercialized, I will discuss whether their promotion has been successful, and evaluate how society has received the commutation. In order to complete my report, I collected data, to expand my knowledge about the company and society’s reactions towards the company. The report shows, that Vic-toria Milan has tried to legalize having an affair. They have done that by showing all the pros instead of the cons about being unfaithful. Furthermore it shows that the target group is peo-ple who are married or in a relationship, that are missing passion. Society has been shocked by the company’s way of encouraging people to have an affair and find it unethical. By hav-ing said that, there are still some people who find that Victoria Milan has helped their mar-riage, which the number of members shows.

Side 3

, HH3D, Elev id, , 21/12 2015

Indhold

1.0 Indledning ............................................................................................................................. 1

1.1 Opgaveformulering ........................................................................................................... 1

1.2 Metode .............................................................................................................................. 1

2.0 Redegør for Victoria Milan og dets marked med inddragelse af målgruppe ....................... 3

2.1 Beskrivelse af Victoria Milan ........................................................................................... 3

2.2 Geografisk beliggenhed .................................................................................................... 3

2.3 Produkt.............................................................................................................................. 3

2.4 Kunder .............................................................................................................................. 4

2.5 Konkurrenter ..................................................................................................................... 5

2.6 Delkonklusion ................................................................................................................... 5

3.0 Analyse af Victoria Milans kommunikation samt målgruppe ............................................. 6

3.1 Analyse af radiospot ......................................................................................................... 6

3.2 Argumentationsanalyse - Slogan ...................................................................................... 8

3.3 Målgruppeanalyse ............................................................................................................. 9

3.4 Delkonklusion ................................................................................................................. 11

4.0 Diskuter om Victoria Milan har legimiteret utroskab succesfuldt samt vurder modtagelsen af virksomheden som serviceydelse ......................................................................................... 12

4.1 Delkonklusion ................................................................................................................. 16

5.0 Konklusion ......................................................................................................................... 17

6.0 Litteraturliste ...................................................................................................................... 19

7.0 Bilag ................................................................................................................................... 22

7.1 Bilag 1 - Mail til VM’s pr-agent ..................................................................................... 22

7.2 Bilag 2 - Lande VM befinder sig i .................................................................................. 23

7.3 Bilag 3 - Konkurrencetragtmodel ................................................................................... 23

7.4 Bilag 4 - Nedskrivning af radiospot ............................................................................... 24

7.5 Bilag 5 - Ciceros retoriske pentagram ............................................................................ 25

7.6 Bilag 6 - Toulmins argumentationsmodel VM slogan ................................................... 26

7.7 Bilag 7 - Toulmins argumentationsmodel - Rita Tofte ................................................... 27

7.8 Bilag 8 - Victoria Milan profil ........................................................................................ 28

7.9 Bilag 9 - Facebook opslag om VM ................................................................................. 30

Side 4

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

1

1.0 Indledning

I takt med, at udbuddet af services på nettet har udbredt sig, er datingjunglen ikke en undta-gelse. Nu er virtuel dating en integreret serviceydelse i vores samfund, som vi alle kender én person eller flere, der har gjort brug af. Udviklingen af datingverdenen har ført til iværksæt-telsen af virksomheder, der udbyder speeddating, blinddates, match-making samt andre niche-forretninger. En af disse nicheforretninger er Victoria Milan. Jeg har valgt, at skrive om virk-somheden VM i min SRP. Det der ligger til grund for dette er relevansen, der ligger i deres ellers meget kontroversielle produkt. En mere stressende hverdag, og mindre tid til forplej-ning af forholdet, kan føre til behovet for noget spænding, og en flugt fra den kedelige hver-dags tilstedeværelse. Dette kan for nogen være en flugt til VM’s forbudte univers, der tilbyder en diskret og hemmelig affære. Derved finder jeg det interessant at undersøge, hvordan man gør noget så kontroversielt mainstream, og hvordan samfundet reagerer på det

1.1 Opgaveformulering

Min opgaveformulering lyder som følgende:

Foretag en redegørelse for virksomheden Victoria Milan og for Victoria Milans marked, hvor du inddrager målgruppe.

Foretag en analyse af virksomhedens kommunikation med fokus på at afdække værdier og virkemidler. Foretag en målgruppeanalyse og kom ind på hvilke særlige udfordringer Victoria Milan har.

Diskuter om Victoria Milan har haft succes med at legitimere utroskab og foretag en samlet vurdering af, hvordan Victoria Milans serviceydelse er blevet modtaget.

1.2 Metode

I min opgave, har jeg benyttet mig af empiri i form af primært sekundære kilder. De sekundæ-re kilder er indsamlet fra infomedia, som er en database i form af artikler, hvor jeg har for-holdt mig kildekritisk. Disse data er både kvalitative, da jeg har gjort brug af udtalelser fra diverse personer, men ligeså kvantitative data i og med, at de indeholder tal samt statistikker omkring virksomheden og samfundet. Derudover har jeg gjort brug af mine primære data, som jeg har indsamlet ved hjælp af metoden fieldresearch fra deres hjemmeside, ved at opret-te en bruger derinde. Ved at oprette mig som bruger derinde, har jeg fået et indblik i, hvordan

Side 5

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

2 hjemmesiden fungerer, hvilke funktioner den har, samt hvordan brugerne interagere med hin-anden. Dette har givet mig et overblik over VM’s virtuelle univers. Der er ligeså forsøgt at få kontakt til VM’s pr-agent, for at få de bedst mulige primære data, dog uden svar, hvilket har ført til at finde svarene på mine spørgsmål ved hjælp af sekundære kilder. Mailen med de spørgsmål jeg fandt relevant for min rapport, fremgår af bilag 1 - mail til VM’s pr-agent, og der er hentet inspiration til udarbejdelsen af spørgsmålene i mailen fra en sekundær kilde. [1] Jeg vil i den redegørende del starte med, at redegøre for Victoria Milan og dets marked. Jeg har valgt at afgrænse mig til VM’s danske marked, da det er hvad jeg finder mest relevant i forhold til den kommunikation, som de bruger til den danske befolknings samfund. Til dette er der blevet gjort brug af teori fra markedsafgrænsning, til at redegøre for markedet de befin-der sig på. For at påpege hvem VM ligger i snævrest konkurrence med, er en konkurrence-tragtmodel blevet brugt, der kan ses i bilag 3 - konkurrencetragtmodel. Til dette har jeg brugt teori fra konkurrencemæssige positioner og konkurrent-identifikation.

Til at analysere VM’s kommunikation og målgruppe, skal der gøres brug af forskellige analy-semodeller. Til at analysere kommunikationen, er en radioreklame blevet valgt. For at analy-sere denne, er der blevet benyttet analysemodellen ciceros retoriske pentagram, til det formål at undersøge de egentlige faktorer i kommunikationen. AIDA-modellen kunne ligeså være brugt, dog finder jeg ciceros model mere relevant i forhold til mediet. Endvidere vil Toulmins argumentationsanalyse benyttes til, at analysere VM’s slogan, herunder hvad deres budskab skal forstås som. Til at belyse hvordan kommunikationen kan pådrage dem udfordringer, vil en modtagers argumentation ligeså analyseres. Sidste del af analysen vil omhandle en mål-gruppeanalyse, herunder en målgruppeprofil, lavet på baggrund af sekundære data fra VM’s brugere. Formålet med denne analyse er, at finde ud af hvem VM’s målgruppe er. Til dette er teori fra segmentering og målgruppevalg blevet benyttet.

Til at diskutere VM’s succes med at legitimere utroskab, samt at vurdere modtagelsen af VM som serviceydelse, vil jeg undersøge de forskellige standpunkter danskerne har taget overfor VM. Til at underbygge de forskellige standpunkter i diskussionen, vil jeg bestræbe mig efter, at finde undersøgelser, som understøtter argumenterne. Jeg vil gribe vurderingen an, ved at foretage en søgning af VM på infomedia, og dermed undersøge de generelle samt største

1

Århus Universitet BSS: Mailkorrespondance med PR-agent

Side 6

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

3 holdninger, der går igen i artiklerne. Derefter vil jeg stilistisk opstille de holdninger, der går igen, og dermed vurdere modtagelsen.

2.0 Redegør for Victoria Milan og dets marked med inddragelse af målgruppe

For at redegøre for Victoria Milan og dets marked, vil jeg starte med at beskrive VM som virksomhed. Dernæst vil en redegørelse af deres marked fremgå, ved hjælp af markedsaf-grænsning. Redegørelsen tager udgangspunkt i det danske marked.

2.1 Beskrivelse af Victoria Milan

Victoria Milan er et norskejet dating-site grundlagt af Sigurd Vedal, der blev lanceret i de nordiske lande for første gang i 2010, og derefter resten af Europa. [2] Mere end 250.000 dan-skere har oprettet en profil inde på det kontroversielle dating-site. [3] VM’s serviceydelse er designet til folk, der befinder sig i et forhold, som søger spænding i form af en affære på sitet eller i det virkelige liv. VM fokuserer meget på fortroligheden ved deres digitale ydelse, hvil-ket kan ses på hjemmesidens opbygning, der bærer præg af funktioner såsom en panikknap, der sender vedkommende væk fra hjemmesiden, hvis man fornemmer, at ens partner er i nær-heden.

2.2 Geografisk beliggenhed

VM har siden 2010, hvor de lancerede i Sverige, Danmark og Norge, udvidet deres marked således, at de befinder sig i 33 forskellige lande, hvilket fremgår af bilag 2 - lande VM befin-der sig i. Grundet den lille miljøafstand i de nordiske lande, er de alle tre lande VM’s hjem-memarked. Hovedkvarteret befinder sig på Malta, samt er der ligeså afdelinger for hvert en-kelt land. [4] Serviceydelsen foregår online, således medlemmer af platformen kan kontakte hin-anden på tværs af byer og landegrænser.

2.3 Produkt

VM klassificeres som en serviceydelse, da det ikke er et håndgribeligt produkt. Den kerne-ydelse de tilbyder, er fortrolig dating i mellem personer, der er i et forhold. Ydelsen går ind og dækker de narcissistiske samt følelsesmæssige behov, da det giver bekræftelse og spænding

2

Victoria Milan: Blog

3

Weile: ”Her er 250.000 danskere utro”

4

Net-Dating Eksperter: ”En vejviser for interesserede: Victoria Milan Wiki”

Side 7

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

4 for konsumenten. Der tilbydes ligeledes en del periferiydelser i form af funktionelle fordele.

Som sagt tidligere tilbydes panikknappen, derudover er der garanti på fortrolighed, samt ægte profiler. Selve VM’s produkt er et kontroversielt produkt, da det konflikter med samfundets normer. Derved er VM som produkt bygget op omkring dets diskretion og forsigtighed, hvil-ket der vil blive tydeliggjort yderligere senere hen i min rapport. Ved køb af et VM abonne-ment, er der seks forskellige former for abonnementer, desto mere du betaler, desto mere ad-gang får du til de forskellige funktionelle fordele. [5]

Premium-medlemskab på siden koster 419 kr., hvilket giver adgang til alle funktionerne, som f.eks. chatte, avanceret søgning, blinke til andre medlemmer, og se hvem der har besøgt din profil. [6]

Køb eller oprettelse af VM har en større overvejelsesgrad, da det som sagt strider i mod vores normer, derfor er det også muligt at oprette en gratis profil, for at undersøge nærmere hvad siden tilbyder. Derved er købet af et abonnement et højinteressekøb, da den følelsesmæssige dimension(feel) og den fornuftsmæs-sige dimension(learn), spiller ind tidligt i købsbeslutningsprocessen. [7]

2.4 Kunder

VM’s kunder befinder sig på konsumentmarkedet(B2C), da det er private forbrugere, som køber med det formål, at få dækket deres personlige behov. [8] Den primære målgruppe er mænd og kvinder, der er i et forhold, som søger fornyet lidenskab i form af en affære. [9] Fokus-sen ligger på den diskrete elsker, hvilket vil sige, at forbrugerne på hjemmesiden er indforstå-ede med, at interaktionerne på VM forbliver mellem parterne og ikke omverdenen. Ifølge Ber-lingske.dk viser en undersøgelse fra VM, at størstedelen af medlemmerne på VM er mellem

30-50 år, samt at størstedelen af dem er mænd. [10]

Statistikken viser ligeledes, at 99 % af bru-gerne inde på VM har børn. Q.dk understøtter ligeså disse tal. [11]

Dette kan derfor ses som, at forbrugeren af VM, er personer, der er kørt fast i hverdagen med børn og manglende spæn-ding. Selvom målgruppen for virksomheden er personer i fast forhold, færdes singler dog og-så inde på siden. Civilstatusmulighederne inde på siden, er både gift, i et forhold og single. [12]

5

Victoria Milan: Hjemmeside

6

Victora Milan: Hjemmeside

7

Bregendahl: Side 47

8

Bregendahl: Side 255

9

Victoria Milan: Hjemmeside

10

Sørensen: ”Sådan er de utro netdatere”

11

Weischer: ”Hvilke mennesker er mest utro?”

12

Victoria Milan: Hjemmeside

Side 8

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

5

Derudover kræver det for VM’s kunder, at de stoler utrolig meget på hinanden, da hele kon-ceptet lægger sig op af den tillid der er fra consumer-to-consumer.

2.5 Konkurrenter

VM har både snævre samt brede konkurrenter. I den helt bredde ende ligger kontaktannoncer-ne, som der findes i aviserne. Derudover er barer og diskoteker en bred konkurrent, men kan dog også ses som et substituerende produkt, da det ikke i sig selv er et produkt. En lidt mere snæver, dog stadig bred konkurrent er apps som f.eks. Tinder. Tinder tilbyder en let tilgænge-lig app, der segmenterer forbrugeren efter hvor i verden man befinder sig, og ud fra geogra-fisk lokation finder potentielle matches. [13]

Den mest oplagte konkurrent til VM er diverse da-tingsider, såsom dating.dk og match.com. Her er de to største konkurrenter single.dk med ca.

380.000 medlemmer og dating.dk med 530.000 medlemmer. [14] Datingsider som disses store fordele er deres mange medlemmer, hvilket kan gøre dem mere attraktive, da der dermed er et større udbud. Dog giver disse sites ikke garantien for samme diskretion som VM, da de hen-vender sig til målgruppen singler, hvilket navnet ”single.dk” indikerer. Den snævreste kon-kurrent VM har, er den amerikanske pendant Ashley Madison. Ashley Madison tilbyder lige-som VM et datingsite for gifte eller folk i et fast forhold, dvs. den samme eksakte målgruppe.

Ashley Madison blev dog udsat for et hackerangreb i juli måned, hvilket har gjort, at siden har mistet meget af sin troværdighed, hvilket er til fordel for VM. [15]

I alt på det danske marked er der omkring seks forskellige hjemmesider, der har specialiseret sig indenfor nichen dating for folk i forhold, f.eks. datingutro.dk og datingforgifte.dk. [16]

VM har ved sit fokus på de funktio-nelle fordele såsom ”anonymous blur”, en effekt der slører ens identitet på sitet, forsøgt at ramme top-of-mind i forbrugerens bevidsthed. En konkurrencetragtmodel af konkurrenterne for VM, kan ses i bilag 3 - konkurrencetragtmodel, hvor de overstående konkurrenter kan ses i snæver og bred konkurrence for VM.

2.6 Delkonklusion

I min redegørelse af VM og dets marked har jeg fundet ud af, at det er et norsk-ejet selskab med over 250.000 medlemmer alene i Danmark. Derudover er det en kontroversiel service-ydelse, der tilbyder personer i et fast forhold en diskret affære. Forbrugerne af VM er i alde-

13

Newall: “Tinder: The Online Dating App Everyone's STILL Talking About”

14

Lund: ” Vindere i vores test "Portaler med kontaktannoncer":

15

Lind: ”Før eller siden bliver alle hacket”

16

Henriksen: ”Utroskab er en hastigt voksende industri”

Side 9

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

6 ren 30-50 år, hvor det er mændene der dominerer siden, samt har 99 % af brugerne børn. Pro-duktet er kontroversielt, og er relativt dyrt, med en større overvejelsesgrad for køb og opret-telse af medlemskab, da det strider i mod normerne. VM har brede og snævre konkurrenter.

Deres helt snævre konkurrenter er sider med samme niche målgruppe såsom Ashley Madison, hvorimod andre datingsider med standard målgruppen singler er lidt bredere. Markedet VM befinder sig på er dermed et marked med mange muligheder for datingsider. VM har sine for-dele overfor konkurrenterne, dog er de i kamp med normerne i samfundet.

3.0 Analyse af Victoria Milans kommunikation samt målgruppe

Til min analyse af Victoria Milans kommunikation vil jeg tage udgangspunkt i et radiospot samt deres slogan. Dette vil jeg gøre for at finde ud af hvordan VM griber deres kommunika-tion ud til samfundet an. Til at analysere målgruppen for kommunikationen vil jeg foretage en målgruppe analyse.

3.1 Analyse af radiospot

Til at analysere et af VM’s radiospot, vil jeg gøre brug af Ciceros retoriske pentagram. For-målet med denne analysemodel er, at finde ud af hvad det er VM gerne formidle, hvem mod-tagerne er, samt hvad formålet med kommunikationen er. Analysen er lavet på baggrund af en af de radioreklamer, som VM har udsendt. Denne reklame er upersonlig massekommunikati-on, der har været en del af en større reklamekampagne, samt er det en afsenderfokuseret re-klame. Radioreklamen fremgår i bilag 4 - nedskrivning af radiospot.

Det emne, som VM prøver at kommunikere, er et besværligt emne, da det vil møde mange negative holdninger. Emnet er, at VM gerne vil øge kendskabet omkring deres ydelse. De vil ligeså gerne fjerne de fordomme der er om, at det kun er mænd, som er utro. Dette gør de ved, at bruge videnskabelige undersøgelser til at understøtte, at kvinder er ligeså flittige til at have en affære. For at øge troværdigheden for dette gør de brug af en kommunikator.

Taleren/Afsenderen af radiospottet er VM. Kommunikatoren i radiospottet er en kvinde, der

taler med en lettere forførende stemme. Afsender informerer modtager omkring VM, og hvad de kan tilbyde. I og med, at det er en kvinde, der taler igennem radiospottet, og navnet på virksomheden er Victoria Milan, kan det antyde, at det er kvinden ”Victoria Milan”, som snakker. Ved at personificere virksomheden, giver det modtagerne en følelse af, at de inter-

Side 10

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

7 agerer med en kvinde. Kvinden fremstår som en selvsikker kvinde, der har styr på sit liv, og som gerne vil anbefale andre kvinder at benytte VM. Her virker kvinden ”Victoria Milan” som en slags horisontal opinionsleder, da de kvindelige modtagere føler sig på samme statsni-veau som Victoria, og derved har lettere ved at relatere til det hun siger. Derved appellerer man på en manipulativ måde til modtagerne. Reklamen er ligeså informativ, da der oplyses hvad servicen tilbyder, samtidig med hvilken hjemmeside det er.

Den samfundsmæssige kontekst i omstændighederne, har ført til at reklamen er blevet lavet.

Konteksten i vores samfund i dag er, at det borgerlige ægteskab er i krise. Samtidigt er vores samfund blevet teknologisk, hvilket har medført nye teknologiske muligheder, for at formidle latente behov såsom utroskab. Førhen i tiden skete utroskab som en fejl til julefrokoster med alkohol involveret, hvorimod nu er muligheden i den virtuelle verden. Med stigende skilsmis-sestatistikker og monogamiet i krise, er dette en form for naturlig udvikling. Serviceydelsen er dermed tidsvarende vores samfund, og er blevet et svar på et latent behov. Omstændighederne ved at udsende et så kontroversielt budskab, har ført til valget af medie. Alle medier har speci-fikke karakteristika, der forbindes med hvad kommunikationen har til formål. Dette radiospot, har kørt på samtlige radiostationer såsom The Voice, Skala FM og Nova FM. [17] Stationer som disse har en bred lytterskare, hvilket gør at de rammer flere segmenter. VM vil gerne løsne op på den travle hverdag, hvilket kan være en grund til, at mediet radio er blevet valgt. Når man hører radio er man tit og ofte på vej til noget, man kører f.eks. i bil, hvilket kan virke bedre som virkemiddel, da man fanger lytteren midt i den travle hverdag. Dog er der ligeså en del støj ved, at bruge mediet radio, da radioen ofte anvendes som lydtapet, dvs. at radioen er tændt over en længere periode, men mange ikke lytter særlig intenst til den. [18]

Tilhørerne af denne specifikke radioreklame, er som tidligere nævnt kvinder. Reklamen er rettet mod kvinderne, da VM gerne vil øge medlemstallet af de kvindelige medlemmer. I min redegørelse af kunderne på VM, fandt jeg ud af, at størstedelen af konsumenterne er mænd.

Ved at målrette en reklame specifikt mod kvinderne, er formålet, at udligne kønsfordelingen på dating-siden, således det giver en større alsidighed for brugerne. Selvom målgruppen ved denne reklame er kvinder, kan kommunikatorens kvindelige forførende stemme ligeså appel-lere til mændene.

17

Primær data, indhentet fra personlige erfaringer

18

Bregendahl: Side 318

Side 11

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

8

For at ramme det kvindelige segment bedst muligt, er sproget et vigtigt virkemiddel. Igennem spottet bruger kommunikatoren ordet ”vi” tre gange. Dette gøres der for at understrege, at kvinderne er fælles om det, og derved skabes der et fællesskab omkring det, således lytteren ikke føler sig alene omkring tanken om en affære. Der bruges ligeså ord såsom ”spændingen”, ”attraktiv” ”tænder gnisten” og ”troen”. Disse ord er alle positivt ladede, hvilket tillægger brandet en positiv værdi, og dermed prøver at konnotere ordet ”utroskab” til noget godt.

Sproget er med til skabe noget man kan relatere til. Der siges i reklamen ” Selvom man er gift eller samlevende, kan man godt have brug for bekræftelse og for at genvinde troen på at man er attraktiv og spændende.” Dette giver lytteren en følelse af genkendelse, som de kan nikke erkendende til. Reklamen skaber derved patos-appel til modtageren. Ved at bruge patos-appellen, gøres tungere stof som dette lettere modtageligt. Udover dette bruges der reguleren-de sprog, da der bruges en form for ordre i den sidste del af reklamen, med ord såsom ”opret”, ”mød”, ”gør” og ”ha’”. Disse ordrer kan være med til at skaffe opmærksomhed, og ophidse lytterens nysgerrighed omkring produktet samt interessen. Ved brugen af musikken i rekla-men kan det give en form for kontrast til det alvorlige og tabu-lagte emne utroskab, da musik-ken er positivt ladet. Ved at vælge en gladere slags musik, kan det smitte af på ens opfattelse af, hvad brandets værdier og holdninger står for. Dermed kan det have en positiv effekt på virksomheden.

En væsentlig ting at kigge på i VM’s kommunikation er, at de ikke prøver at skjule, at deres produkt er kontroversielt, og for mange kan virke stødende. Ved at konnotere det til noget positivt, prøver de i stedet at nedtone det kontroversielle og flytte fokusset fra det. De viser hermed ”pros” i stedet for ”cons” omkring utroskab.

3.2 Argumentationsanalyse - Slogan

En stor udfordring for VM er, at overbevise folk om, at utroskab kan være en god ting. Jeg vil nu lave en argumentationsanalyse på baggrund af deres slogan, samt en modstander af VM for at vise forskellige måder, at opfatte kommunikationen på. Til dette vil jeg gøre brug af Toulmins argumentationsmodel. Modellen har til formål at anskuelig vis beskrive argumen-ters bestanddele, da den er et effektivt redskab til at analysere argumenter i praksis. [19] Brandets kommunikation er bygget op omkring sloganet og budskabet ”Gør livet levende, ha’ en affære”. Sloganet afspejler virksomhedens identitet, og er kendetegnet for hvad vi forbin-

19

Lassen: Side 127

Side 12

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

9 der VM med. Argumentationen består af tre dele. Påstanden VM kommer med er, at ved at have en affære, gør du livet mere spændende og levende. Dette er VM’s synspunkt, og det de som virksomhed står inde for. Til at understøtte denne påstand bruger de belægget, at en affæ-re kan give dig de ting, som du mangler i din kedelige og ulidenskabelige hverdag. Det kan få dig til at føle dig ønsket og spændende på ny. Det kan vække nye følelser til live, og gøre dig til en gladere person. [20] Hjemlen, der ligger til grund for at påstanden og belægget hænger sammen, er her, at alle fortjener et spændende og levende liv. Alle fortjener at opleve at føle sig værdsat og følelsen af lidenskab og spænding. Dette kan du ifølge VM få ved hjælp af en affære. Hermed er det hjemlen der legimiterer sloganet.

Dem der f.eks. lytter til radioen og hører dette budskab kan derimod komme med påstande i mod dette. F.eks. var en lytter ved navn Rita Tofte oprørt af budskabet i reklamen, hvilket resulterede i et læserbrev til Jyllands-Posten. Toftes påstand er, at måden VM, og det som de reklamerer for er usmageligt, og burde forbydes. Hendes belæg er, at det er sårende overfor de medmennesker, der er involverede i deres liv, samt at hun selv har prøvet at have utroskab tæt inde på livet. Hjemlen der legitimerer hendes påstand og belæg, udtaler hun som følgende:

”Hvad er det for et billede af ægteskab, vi giver videre til vores børn og unge?”. Ifølge hende er det altså et helt forkert og forvrænget billede VM iscenesætter omkring det at være utro. [21] Begge påstande bygger på patos-appellen, da det vækker følelsesmæssige reaktioner ved modtageren. Derudover er begge subjektiv ladede, da det bunder i to forskellige meninger uden nogen speciel logos-appel, andet end det faktum at Tofte selv har oplevet utroskab. Dog viser begge parter velvilje og selvsikkerhed omkring emnet, hvilket gør dem mere troværdige.

Derved er det en udfordring for VM, at få gennemargumenteret deres budskab i sådan en grad, at modtagerne kan se en mening i deres produkt og deres kontroversielle budskab. De delte meninger omkring at markedsfører et så kontroversielt produkt, vil diskuteres yderligere i diskussion og vurder afsnittet. Argumentationsmodellerne for både VM samt Rita Tofte kan endvidere ses nede i bilag 6 og bilag 7.

3.3 Målgruppeanalyse

Jeg vil nu foretage en målgruppeanalyse med henblik på, at skitsere den typiske VM konsu-ment, og hvad der ligger til grund for deres tilmelding til hjemmesiden.

20

Victoria Milan: Hjemmeside

21

Boysen: ”Sidespring sat i system”

Side 13

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

10

Siden lanceringen af VM, har flere og flere medlemmer tilmeldt sig datingsitet. Derved har VM været de første på markedet til at realisere det kæmpe latente behov der har været, hvilket har givet dem first-move fordele over konkurrenterne. I en undersøgelse fra søndagsavisen viser det, at 62 % af forældre savner tiden til samværet med partneren. [22] Disse mennesker er kørt døde i hverdagen, hvilket VM tilbyder at ruske op i livet igen, som deres slogan ”Gør livet levende, ha’ en affære” understøtter. VM har vækket det latente behov, og appelleret til folks sovende behov for lidenskab og spænding. Ifølge en pressemeddelelse udstedt af VM, er op i mod 30 % brugere af netdating i et fastforhold.

”Undersøgelser viser, at op i mod 30 procent af dem, der bruger netdating, egentlig er i et fast forhold. Ifølge grundlæggeren af Victoria Milan, Sigurd Vedal, lyver mange net-daterere sig til en singel-status. Mange af dem som dater på nettet er egentlig ude efter

nye eventyr.”^{23}

Ligeledes viser en rundspørge, som analyseinstituttet Wilke har foretaget for Jyllands-Posten, at 27,7 pct. af danskerne har været en kæreste, partner eller ægtefælle utro. [24] Dette understre-ger, at der tydeligvis er et segment, som VM rammer med deres serviceydelse.

Når man opretter sig som bruger på VM, udfylder man en profil omkring sig selv. Denne pro-fil er yderst dybdegående, og man udfylder lige fra alder og udseende til sexlyst, hvilket fremgår af bilag 8 - Victoria Milan profil. Ud fra disse indtastede data, er det let for VM at markedssegmentere, og derved opdele segmenterne ind i homogene grupper. Ifølge VM’s PR-agent har disse data skitseret den typiske kvindelige samt mandlige VM bruger, hvilket bliver bakket op af de tidligere nævnte undersøgelser fra Berlingske og q.dk. [25] Ifølge disse officiøse statistikker og udtalelsen fra PR-agenten, kan der udarbejdes følgende målgruppeprofiler: Den kvindelige profil beskriver den kvindelige VM bruger, som værende 30-35 år, bosiddende i en af de større byer og værende forældre. Denne kvinde har mistet gnisten i hendes forhold, som hun har været i, i fem til ni år. Hun har en uddannelse indenfor universitet eller længere vide-regående, samt en årsindkomst på 0 000 kr. Hun interesserer sig for sex og erotik, at rejse samt shopping.

22

Ohmsen: ”Travle forældre: Det mangler vi tid til”

23

Victoria Milan: ”Victoria Milan lancerer nordens første datingsite for gifte mænd og kvinder”

24

Dalsjö: ”Hverken min mand eller børn må vide noget”

25

Århus Universitet BSS: Mailkorrespondance med PR-agent

Side 14

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

11

Den mandlige VM bruger ligner meget den kvindelige. Alderen er ligeså 30-35, han er også bosiddende i en større by og forældre. Det eneste sted manden skiller sig ud, er på uddannel-se, hvor den mest hyppige uddannelse er indenfor det tekniske. Ud fra disse sociodemografi-ske variable, ser det ud som om, at VM-brugerne er helt normale gennemsnitlige borgere på jagt efter spænding. Derudover viser den adfærdsorienterede variable en lyst og evne til for-andring, hos forbrugerne.

Mange mener at utroskab er et egoistisk valg, der kan have fatale konsekvenser for familien og andre. [26] Ifølge research har det vist, at voksne i dag er tilbøjelige til at være exceptionel egoistiske og narcissistiske i deres opførsel. [27]

Derved kan målgruppen tegnes som værende en gennemsnitligborger, med egoistiske træk og en mangel på lidenskab. De værdier VM’s mål-gruppe værner om på trods af, at de er partneren utro, er det stabiliserede familieliv. En af grundene til, at VM opvejer anonymitet og diskretion så højt, er fordi, at de gerne vil opret-holde det udadtil perfekte familieliv. Ifølge kultursociolog Emilia Van Hauen er brugen af VM kalkuleret utroskab. ”Man risikerer at miste sin partners tillid, omverdenens agtelse og sin egen selvagtelse. Ud over det konkrete ægteskab, og hvad det medfører.” [28] I en værdiun-dersøgelse svarer danskerne, at troskab er den absolut vigtigste faktor i et parforhold, samtidig med, at flere års undersøgelser har vist, at omkring en tredjedel af alle danskere i et parforhold eller ægteskab har været deres partnere utro. [29]

Dette viser, at brugerne konflikter med deres egentlige værdier, og sætter en facade op for samfundets dømmende normer. Derfor er nøgle-ordene hemmeligt og diskret så vigtige for VM’s image. Emilie Van Hauen udtaler desuden:

"Utroskabssites er for dem, der gerne vil have det hele; både det socialt stabiliserende ægte-skab og familieliv, og en hemmelig og sikker mulighed for at udleve sine egoistiske (seksuelle og intime) behov”. [30] Dette giver et meget godt indblik i hvad en VM brugers drifter i virke-ligheden bunder i.

3.4 Delkonklusion

I min analyse af VM’s kommunikation og målgruppe har jeg fundet ud af, at de gerne vil ramme specielt det kvindelige segment, da de har rettet en hel reklame mod kvinderne. Dette har de gjort ved hjælp af at normalisere det at have en affære som kvinde. Sproget bruges til

26

Hviid: ”Jeg kunne aldrig leve i et åbent forhold”

27

Arnett: ” The Evidence for Generation We and Against Generation Me”

28

Lind: ”Før eller siden bliver vi alle hacket”

29

Gehlert: ”Et ærligt sidespring…. Er det muligt?”

30

Lind: ”Før eller siden bliver vi alle hacket”

Side 15

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

12 at samle kvinderne, ved at omtale kvinder som vi, dvs. et fællesskab. Derudover bruger de en horisontal opinionsleder i form af en personificering af brandet. I deres kommunikation gør de meget brug af patos-apellen, til at appellere til modtagernes følelser. De prøver at skabe en form for godtagelse af deres produkt, ved at vise de positive ting utroskab kan medføre. Dette gør de i deres argumentation overfor deres slogan. Dog resulterer deres kontroversielle kom-munikation i, at nogle personer bliver forarget, hvilket skaber negativ omtale for VM. Dette så vi i Rita Toftes argumentation.

I min målgruppeanalyse fandt jeg ud af, at den målgruppe VM prøver at ramme, er gennem-snitlige borgere med manglende lidenskab i hverdagen. Når der oprettes en profil inde på VM, udfyldes et dybdegående spørgsmålsskema om sig selv, til at udforme ens profil. Disse data står tilbage, og viser den typiske VM bruger, der er i alderen 30-35 år, bosiddende i større byer med børn og i et forhold, der har varet fem til ni år. Disse data viser desuden, at der er et overtal af mænd på VM. VM har specielle udfordringer i danskernes værdier, da de værner om troskab og et godt liv udadtil. Dette gør at VM gør meget ud af deres anonymitet og dis-kretion.

4.0 Diskuter om Victoria Milan har legimiteret utroskab succesfuldt samt vurder modtagelsen af virksomheden som serviceydelse

I min diskussion, vil jeg nu diskutere hvorvidt VM har haft en succesfuld kommunikation af deres budskab, samt vurdere hvordan samfundet har taget i mod den kontroversielle dating-side.

Vores samfund i dag, styres hen af en vej, hvor mere kontroversielle emner i dag bliver min-dre kontroversielle. Ifølge the Gurdian er emner, der omhandler sex blevet en mere integreret del af vores samfund, og altså derfor mindre kontroversielt at snakke om. [31] Ligeså udtaler informationschef for VM Dominika Peczynski, at danskerne er de mest tolerante og tilbage-lænede overfor utroskab i norden. [32]

Dette har gjort, at VM har haft bedre vilkår for deres kon-troversielle produkt i dagens samfund, end de ville have haft for 20 år siden. Diskussionen om hvorvidt VM har sejret i deres kamp mod at gøre utroskab legitimt, indeholder flere paramet-re. Hvor der er efterspørgsel, er der som regel også et udbud. Dette var der ikke før utroskabs-

31

Walker: ” The #aftersex selfie is a betrayal of intimacy”

32

Nielsen: ”Dronningen af organiseret utroskab”

Side 16

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

13 nicheforretninger såsom VM, da ingen før har været frække nok til at gøre noget så kontro-versielt som utroskab kommercielt. Man kan argumentere for, at deres kommunikation har virket, i og med de har et så højt medlemstal på omkring 250.000 medlemmer ifølge deres eget udsagn. [33] På baggrund af Ciceros retoriske pentagram analyse, var kommunikationen for VM at få flere kunder på deres dating-site. Hvis VM har formået at ramme modtager, i sådan et sprog, at modtager handler og dermed tilmelder sig, hvilket fører til et virtuelt salg, så er kommunikationen vel lykkedes i en grad.

Da VM lancerede i 2010 var radiospottet med i en reklamekampagne, hvor 60.000 medlem-mer var at finde på sitet. [34]

I 2013 var der som sagt 250.000 medlemmer, derved er der siden reklamekampagnen en stigning af medlemmer på 190.000 medlemmer, og VM har dermed opnået en vis succes i deres kommunikation. I og med, at der er så mange medlemmer er det med til at retfærdiggøre og normalisere, da mange tænker: når der er så mange andre folk, der gør det, så er det vel ikke så slemt? Dette indikerer, at deres forsøg på at legalisere samt nor-malisere utroskab, har i en vis grad virket. Dette udspiller sig af, at der har været en diskurs i det danske samfund, som har vist, at utroskab er blevet mere legitimt, dette er VM et godt eksempel på. [35] Den måde VM har kommunikeret deres budskab igennem på, har fået folk til at have den holdning, at utroskab kan medføre gode ting. Sognepræst Sørine Gotfredsen udta-ler følgende: ”Tankegangen kredser om det selvopfyldende, og den er jo med til at vende det at være utro til noget positivt. Man kan lige pludselig tolke utroskaben som noget, der kan bringe én selv - eller måske endda et parforhold - videre.” [36]

Ved at styre tankegangen om utroskab fra noget uacceptabelt, over til sådan en drastisk vending omkring det værende noget positivt, kan VM se sig tilfredsstillet overfor deres kommunikation.

Dog har deres kommunikation ikke gået rent igennem hos alle. Som nævnt i min målgruppe-analyse, er troskab, det danskerne vægter højest i et parforhold. [37]

Dette strider i mod VM’s holdninger. Derudover viser flere undersøgelser i dag, at utroskab er den største årsag til en skilsmisse forekommer. [38] Ting som disse er med til at understøtte overfor kritikerne, at det VM prøver at få frem er forkert overfor samfundet, og er medvirkende til at skadeliggøre for-

33

Schneridermann: ”Alle har ret til at være utro- eller hvad?”

34

Kofoed: ” ER DU gift: - SÅ FÅ DIG EN AFFÆRE!”

35

Sheikh: ”Eksperter: Utroskab er blevet mere legitimt”

36

Sheikh: ”Eksperter: Utroskab er blevet mere legitimt”

37

Gehlert: ”Et ærligt sidespring…. Er det muligt?”

38

Schneidermann: ” Alle har ret til at være utro - eller hvad?”

Side 17

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

14 hold. I deres kommunikation føler nogen folk sig krænket over deres forsøg på at gøre deres produkt så normaliseret. Selve utroskaben vækker følelser i folk, der føler sig stødt. Sogne-præst Kathrine Lilleør udtaler følgende omkring utroskab: ” … men jeg kan undre mig over, hvor mærkelige menneskenes børn er. De indgår frivilligt ægteskab og begynder så med det

samme at udfordre dets grundlag.”^{39} Dem der vælger at realisere utroskab går ind og udfor-

drer ægteskabet på den måde, at de gerne vil giftes, men dog stadig have singlelivets frihed samt goder, og ikke begrænses af det faste forholds begrænsninger. Det der især går ind og udfordrer VM’s kommunikation, er derfor det traditionelle monogami, der stadig sidder fast i danskernes sind. Monogami er idealet, hvorimod utroskaben viser sig at være virkeligheden.

Flere undersøgelser viser, at utroskab har store negative konsekvensker for mennesket og menneskerne omkring sig. [40] VM har i deres kommunikation prøvet, at ignorere videnskabeli-ge understøttede påstande som dette, og vendt utroskab til en positiv ting, hvilket kan være med til at få dem til at virke utroværdige. VM har prøvet at ramme det kvindelige segment i deres markedsføring, dog viser en undersøgelse, at 68 % af de adspurgte kvinder finder utro-skab stærkt uacceptabelt, og noget man som kvinde ikke bare ser igennem fingrene med. [41] Derved er kommunikationen ikke gået rent igennem ved kvinderne.

Man kan derfor sige, at datingsider såsom VM, har været med til at normalisere og gøre utro-skab lettere tilgængelig for danskerne. De er ligeså med til at legalisere utroskaben, dog har legationen af utroskab sine mangler, da normerne i samfundet strider i mod dette. Derved kan man ligeledes tilføje, at VM står i en form for konflikt med sine ytringer og meninger, da de mener, at utroskab kan være gavnende og noget mange kan have brug for, for at få ægteskabet på rette spor. Dog er deres markedsføring meget rettet mod diskretion, og at partneren intet må få af vide, hvilket giver det indtryk af, at man gør noget forbudt og etisk forkert. Dette kan for nogle virke til, at de skyder deres budskab omkring utroskab værende okay ned, da de stadig holder utroskab i det skjulte, som var det en form for forbrydelse. Dog kan man vende den om og sige, at utroskab kun fungerer hvis det holdes i det skjulte, da det ellers ikke ville være utroskab. Dette er dermed en kritisk succesfaktor for virksomheden, hvis man ikke væl-ger at holde det i diskretion. Dermed er det dobbeltmoralen, der spiller ind, da man ved alle de

39

Boysen: ”Sidespring sat i system”

40

Jørgensen: ”Utroskab og geografi”

41

Hallbæck: ” Undersøgelse: Vi er imod utroskab – men er utro alligevel”

Side 18

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

15 funktionelle fordele på hjemmesiden såsom ”panikknappen” godt ved, at det inderst inde er forkert, da det ikke vil blive accepteret af partneren.

Der har været forskellige modtagelser overfor VM’s serviceydelse. Ved søgning af ”Victoria Milan”, fandt jeg frem til, at over halvdelen af artiklerne, har et kritisk syn på VM. Den hold-ning der oftest går igen, er at det VM gør, er dybt amoralsk, og nogle tager det så vidt, at det burde forbydes. VM går ind og udfordrer det etiske syn, hvilket har fået debatten på de sociale medier til at rase over det, som de føler VM opfordrer til. På radiostationen The Voice hvor et VM radiospot har kørt, væmmes en mor på deres facebookside, hvor hun raser over VM, og

indleder sit opslag med ”Hvordan fanden kan I være jer selv bekendt?”.^{42} Opslaget har siden

hen fået 7.473 syntes godt om tilkendegivelser, samt 590 kommentarer, hvilket fremgår af bilag 9 - Facebook opslag om VM, hvor langt over størstedelen deler frustrationen med mo-ren. Flere truer med at boykotte radiostationen, hvis reklamen ikke fjernes. Radiospottet blev endvidere anklaget til kulturstyrelsen flere gange, for at værende så stødende og uetisk, at den burde forbydes. [43] Dette er en tydelig indikator på, at store dele af samfundet ikke deler entusi-asmen omkring denne udvikling af kalkuleret utroskab.

Der er andre holdninger, der er mere positive, hvor der hævdes, at VM har reddet deres ægte-skab ved at give dem spændingen og lidenskaben tilbage igen. En anonym kvindelig bruger udtaler følgende:

”Jeg tror ikke, man kan bevare det, man havde, når man har boet sammen i over 15 år. Vi mangler den seksuelle gnist, men vi har det jo stadig godt sammen, og den personlige gnist er der endnu… Mine affærer giver mig mulighed for at udleve mine seksuelle fanta-sier. Det er lidt en drømmeverden, hvor der ikke findes sure sokker, madpakker, der skal smøres, og aftaler, der ikke bliver overholdt.”

Folk som denne kvinde har modtaget VM positivt og føler, at det har reddet hendes kedelige hverdagsliv. Det er holdninger som denne, der præger medlemmerne på VM, og spænder me-get godt overens med hvad VM har prøvet at kommunikere. Dermed kan det ses, at VM af nogle er blevet modtaget godt, og at det har dækket det store latente behov, der har været. I disse tilfælde, har VM’s kommunikation virket, da de udelukkende har markedsført utroskab

42

Madsen: ”Mor raser over reklame som opfordrer forældre til at være utro: 'Hvordan fanden kan I være jer

selv bekendt”
43

Kulturstyrelsen: ”Victoria Milan”

Side 19

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

16 som noget positivt. Disse udtalelser er der dog væsentlig mindre af, da det af store dele af samfundet findes uetisk korrekt, som man kan se overstående i vurderingen. Medlemstallet taler dog for sig selv, og viser at selvom mange ikke vil tale højt om det, så er der mange, der udadtil er i mod det, men i virkeligheden finder det i orden, når det er deres eget tilfælde.

Der er ligeså artikler der forsvarer VM som serviceydelse. I en artikel fra BT, forsvarer sexo-log Jakob Olrik:

”Det er nemt at rette sin vrede mod hjemmesiderne, men de er i bund og grund ikke pro-blemet. Utroskab er et sygdomstegn i et forhold mellem to mennesker, som ikke opstår, fordi man har set en reklame på en bus for en hjemmeside. Det er jo ikke hjemmesiden,

der har opfundet utroskab”.^{44}

Dette viser en holdning til, at det ikke er VM, der skaber efterspørgslen, det er blot dem der er udbyderen, og der derfor ikke burde rettes vrede mod dem, men selve utroskaben i sig selv. I en klumme udtales der følgende af en kvinde: ”Victoria Milan er måske på kant med mora-len, men virkeligheden er, at der er et marked for produktet, og det er vi alle ansvarlige for.

Det er dig og mig, der knalder udenom”.^{45} Der ses dermed overordnet tre holdninger der pry-

der debatten omkring VM. Hvor af størstedelen har den holdning, at det er en uetisk samt amoralsk måde at reklamere samt opfordre til utroskab på.

4.1 Delkonklusion

Jeg har i min diskussion og vurdering fundet ud af, at VM har været succesfulde med deres kommunikation i og med deres medlemstal er steget med 190.000 medlemmer siden deres reklamekampagne lancerede. Det har lykkedes dem at normalisere, samt legalisere utroskab i en vis grad. Dog har de mødt stor modstand fra personer, der finder deres serviceydelse uetisk og forkert. Den værdi, som danskerne vurderer højt er troskab, hvilket er noget der strider stik i mod VM’s budskab. Derudover har en undersøgelse vist, at 68 % af de adspurgte kvinder finder utroskab uacceptabelt, hvilket kan ses som et nederlag for VM, da deres kommunikati-on har været rettet meget mod det kvindelige segment. Som serviceydelse, er VM blevet mod-taget forskelligt, dog med et overtal af folk der er i mod det, hvilket anklagen mod radiospot-tet, der blev meldt til kulturstyrelsen er et godt eksempel på.

44

Hougaard: ”Utroskab for milliarder”

45

Tatarczuk: ”Gør livet levende - ha’ en affære!”

Side 20

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

17

5.0 Konklusion

Jeg har i min rapport besvaret min opgaveformulering. Jeg har fundet ud af følgende; VM er en virksomhed, som har til kernekompetence, at formidle dating mellem to parter, som befin-der sig i et ægteskab eller fast forhold. Dette gør de gennem deres serviceydelse, der er en datingside på nettet, der blev lanceret i 2010. Målgruppen er mænd og kvinder i alderen 30-50 i et forhold, der søger fornyet lidenskab i form af en affære. Som produkt ligger fokussen på den diskrete elsker, således at forbrugerne er indforståede med, at det der sker på VM er for-troligt. Det marked, som VM befinder sig på, er et marked med mange forskellige muligheder for dating. Dog har de positionen som nicheforretning, og har dermed en funktionel fordel over konkurrenterne, ved at have fokus på et segment, der førhen har været spredt over da-tingsider, der henvender sig til singler.

I min analysedel har jeg fundet ud af, at VM ikke prøver at lægge skjul på det kontroversielle i deres produkt, men forsøger dog at nedtone og flytte fokussen på det i deres kommunikation.

Det gør de ved brug af virkemidler såsom, at konnotere utroskab med noget godt, samt at bru-ge positive ladede ord. De gør meget brug af patos-appellen i deres kommunikation, i og med at de taler til de emotionelle behov. De gør dog ligeså brug af logos til at understøtte det fak-tum, at kvinder er ligeså tilbøjelige til at være utro, som mænd er. Det budskab og de værdier VM prøver at afdække, er at alle har ret til et spændende og lidenskabeligt liv. De mener, at deres ydelse kan dække folk de behov, som folk mangler i deres hverdag. VM’s kommunika-tion er derudover meget præget af, at det er diskret og 100 % anonymt at oprette en profil.

Ved at benytte sig af medier med en så bred lytterskare som radio, rammer VM bredt med sin kommunikation, og det er dermed ikke alle, der modtager kommunikationen som VM har til hensigt. De modtagere kommunikationen derimod er henvendt til, er en gennemsnitligborger, med egoistiske træk og en mangel på lidenskab, samt optaget i civilstatus. De udfordringer VM har, er specielt danskernes værdier, da de værner om troskab samt et godt liv udadtil.

VM’s succes med at legimitere utroskab har på sin vis virket, dog har det mødt modgang. En stigning på 190.000 profiler på deres datingside, siden lanceringen af reklamekampagnen har vist, at kommunikationen har virket, og derved kan det siges, at utroskab er blevet mere legi-timt og normal. De har derved ændret diskursen omkring utroskab, og hvordan det skal opfat-tes, da det ses som noget der kan tilføje positive værdier til ens liv. Det kan dog ligeså ses fra en synsvinkel som om, at de har fejlet med deres legitimation, da det har skabt opmærksom-

Side 21

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

18 hed omkring hvor forkert samfundet ser på det. Det er dog langt fra alle der ser utroskab, som noget acceptabelt, hvilket fører mig videre til hvordan serviceydelsen er blevet modtaget. Som sagt indikerer medlemstallet, at en del syntes, at VM er en serviceydelse, der hjælper dem i deres hverdag. Dog er der en stor del af befolkningen der har taget meget skidt i mod VM, og gerne vil have det bandlyst. Dermed kan det konkluderes, at VM både har mødt modgang og medgang, hvilket ironisk nok er hvad man afgiver sit ”ja” til, når et ægteskab indgås.

Side 22

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

19

6.0 Litteraturliste

Arnett, Jensen Jeffrey:” The Evidence for Generation We and Against Generation Me”: Jour-

nal. http://eax.sagepub.com/content/1/1/5.full Besøgt d. 9/12 2015

Boysen, Sommer Katrine: ”Sidespring sat i system”. Jyllands-Posten. 26/12 2012. Avisartikel.

Bregendahl, Michael, Haase, Morten & Madsen, Halberg Jan. “Markedskommunikation“.

Systime 2015. eBog

Dalsjö, Ida: ”Jeg kunne aldrig leve et åbent forhold”. Jyllands-Posten. 7/11 2015. Avisartikel.

Gehlert, Jon: ”Et ærligt sidespring...Er det muligt?”. Kristelig-Dagblad. 26/1 2013. Artikel.
http://www.kristeligt-dagblad.dk/liv-sj%C3%A6l/et-%C3%A6rligt-sidespring-...-er-det-

muligt

Hallbæck, Charlotte:” Undersøgelse: Vi er imod utroskab – men er utro alligevel” Femina.dk.

30/10 2014. Artikel. http://www.femina.dk/dit-liv/sex-kaerlighed/undersoegelse-vi-er-imod-

utroskab-men-er-utro-allige-

vel&OpointData=603c7507c4275c4496930f645e5e95f2JmlkX3NpdGU9NzgyNyZpZF9hcnR

pY2xlPTE4NDA4JmlkX3VzZXI9Mjg0MCZpZF9hcHBsaWNhdGlvbj0xMDAwMzU5Jmxh

bmc9ZW4=

Henriksen, Peter: ”Utroskab er en hastig voksende industri”. Etik.dk. 3/12 2013. Artikel.
http://www.etik.dk/sex-og-etik/utroskab-er-en-hastigt-voksende-industri

Hougaard, Bach Andreas: ”Utroskab for milliarder”. BT. 30/8 2015. Avisartikel

Jørgensen, Helmer Ville: ”Utroskab og geografi”. Sjællandske. 14/8 2013. Avisartikel.

Kofoed, Birgitte: ” ER DU gift: - SÅ FÅ DIG EN AFFÆRE!” Q. 22/8 2011. Avisartikel.

Kulturstyrelsen: ”Victoria Milan”. 12/01 2012 Reklamesag/afgørelse.
http://www.kulturstyrelsen.dk/medier/reklamer-i-radio-og-tv/afsluttede-reklamesager/arkiv-
reklameafgoerelser/afgoerelser-2011/victoriamilan/ Besøgt d. 12/12 2015.

Lassen, Maria Anna: “Sprog I brug”. Systime 2015. eBog.

Side 23

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

20

Lind, Lykke Peter: ”Før eller siden bliver vi alle hacket”. Berlingske. 24/7-201. Artikel.
http://www.b.dk/globalt/foer-eller-siden-bliver-vi-alle-hacket

Lund, Magaretha: ” Vindere i vores test "Portaler med kontaktannoncer". Lektion artikel.

http://www.netdating-eksperter.dk/kontaktannoncer.htm. Besøgt d. 8/12 2015

Madsen, Christine Maria: ”Mor raser over reklame som opfordrer forældre til at være utro:

'Hvordan fanden kan I være jer selv bekendt”. 8/5 2015. BT. Artikel.
http://www.bt.dk/danmark/mor-raser-over-reklame-som-opfordrer-foraeldre-til-at-vaere-utro-

hvordan-fanden-ka

Net-Dating Eksperter: ” En vejviser for interesserede: Victoria Milan Wiki”. Lektion artikel.

http://dk.victoria-milan.org/wiki-victoria-milan-wiki.htm. Besøgt d. 8/12 2015

Newall, Sally. ” Tinder: The Online Dating App Everyone's STILL Talking About”. Marie

Claire. 13/11 2015. Artikel. http://www.marieclaire.co.uk/blogs/543941/tinder-the-online-

dating-app-that-everyone-s-talking-about.html

Nielsen, Davidsen Hans: ”Dronningen af organiseret utroskab”. Politiken. 31/3 2013. Avisar-

tikel.

Ohmsen, Michael: “Travle forældre: Det mangler vi tid til”. Søndagsavisen. 13/6 2013. Arti-
kel. http://sondagsavisen.dk/familien/travle-foraeldre-det-mangler-vi-tid-til/

Schneridermann, Missu: ”Alle har ret til at være utro- eller hvad?” Alt for damerne. 15/08-
2014. Artikel. http://www.alt.dk/mit-liv/sex/alle-har-ret-til-et-sidespring---eller-hvad/

Sheikh, Jakob & Nielsen, Davidsen Hans: ”Eksperter: Utroskab er blevet mere legitimt”. Poli-

tiken. 2/4 2013. Artikel.
http://politiken.dk/forbrugogliv/livsstil/familieliv/ECE1934743/eksperter-utroskab-er-blevet-

mere-legitimt/

Sørensen, Krogh Anne: ”Sådan er de utro netdatere”. Berlingske. 29/11 2012. Artikel.
http://www.b.dk/relationer/saadan-er-de-utro-netdatere

Side 24

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

21

Tatarczuk, Christina: ”Gør livet levende - ha’ en affære!”. Viborg Stifts Folkeblad. 16/5 2015.

Avisartikel.

Victoria Milan: ” Seneste posteringer af VM”. Blog.

http://blog.victoriamilan.dk/presse/page/2/ Besøgt d. 10/12 2015

Victoria Milan. Hjemmeside. Victoriamilan.dk Besøgt d. 10/12 2015

Victoria Milan: ”Victoria Milan lancerer nordens første datingsite for gifte mænd og kvin-

der”. 27/10 2010. Pressemeddelelse.
http://feed.ne.cision.com/wpyfs/00/00/00/00/00/12/A1/05/wkr0001.pdf

Walker, Harriet:”The #aftersex selfie is a betrayal of intimacy. ”The Guardian, 4/4 2014.
Artikel. http://www.theguardian.com/commentisfree/2014/apr/04/aftersex-selfie-betrayal-of-

intimacy-instagram

Weile, Norström, Bo: “Her er 250.000 danskere utro“. MetroExpress. 17/06 2013. Artikel.
http://www.mx.dk/nyheder/danmark/story/

Weischer, Fich, Malene: “Hvilke mennesker er mest utro“. Q.dk. 29/11 2012. Artikel.
http://www.q.dk/kaerlighed-og-erotik/kaerlighed/hvilke-mennesker-er-mest-utro

Århus Universitet BSS: ” Victoria Milan: Den åbenlyse branding af den diskrete elsker: Et

bachelorprojekt om branding af kontroversielle produkter”. 5/5 2014. Bachelorprojekt.
http://pure.au.dk/portal-asb-student/da/studentprojects/victoria-milan-den-aabenlyse-

branding-af-den-diskrete-elsker(1686384c-1368-43e0-89d1-9ec598475ea3).html

Side 25

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

7.0 Bilag

7.1 Bilag 1 - Mail til VM's pr-agent til support@victoriamilan.com

Larger project report marketing and innovation. I am currently writing a larger project report about your company :including the definition and position of your company on the Danish market. I am also focusing on your target group. I am contacting you for a bigger insight in the firm and also hoping for your help with information about Victoria Milan.

Here is a list of things I am particular interest in:

Description of Victoria Milan's target group

Relevant statistics you may have about Victoria Milan’s users (age, number of users etc.) It would be great if i could see the original data from the data seen or your website(such as the questions, the number of respondents etc.)

Acopy of Danish advertisements — radio spots, outdoor posters, films etc.

What were/are your thoughts about the branding of Victoria Milan in Denmark? Do you have a communication strategy? What are your biggest challenges in your communication?

How come is the company called “Victoria Milan”? Who do you see as your biggest competitors on the danish market?

I respect that some of your information can be confidential. I would really appreciate your help and I hope to hear from you soon Regards,

22

Side 26

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

23

7.2 Bilag 2 - Lande VM befinder sig i

Kilde: Victoriamilan.dk

7.3 Bilag 3 - Konkurrencetragtmodel

Kilde: Systime og egen udarbejdelse

Side 27

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

24

7.4 Bilag 4 - Nedskrivning af radiospot

(Kvindestemme der speaker gennem spottet): Vi kvinder har den opfattelse, at mænd er de eneste som har en affære. Fordi de har brug for spændingen, flirten, det ukendte og det usikre.

Men de seneste studier viser faktisk, at vi kvinder er lige så flittige som mænd. Det skulle man ikke tro vel? Vi er nok bedre til at planlægge og slette sporene. (Musik begynder) Selv-om man er gift eller samlevende, kan man godt have brug for bekræftelse og for at genvinde troen på at man er attraktiv og spændende. Opret en gratis og hundrede procent anonym profil på Victoria Milan punktum dk og mød en der tænder gnisten i dig igen. Måske udvikler det sig. Gør livet levende, ha’ en affære. Victoria Milan punktum dk.

Side 28

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

25

7.5 Bilag 5 - Ciceros retoriske pentagram

Kilde: Gymdansk.weebly.com

Side 29

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

26

7.6 Bilag 6 - Toulmins argumentationsmodel VM slogan

Side 30

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

27

7.7 Bilag 7 - Toulmins argumentationsmodel - Rita Tofte

Side 31

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

28

7.8 Bilag 8 - Victoria Milan profil

Kilde: Victoriamilan.dk

Side 32

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015
Baggrund og livsstil
Delvis videregåe | Lærer / akademi | Til tider | Ja, ofte | Ugentlig
Uddannelse | Beskæftigelse | Rygevaner | Drikkevaner | Sport/træning
Har en sød tand | Foretrækker ikke
Kost | Sexlyst
Din personlighed
En smule genert | Aktiv | Eventyrlysten | Kunstnerisk / kreativ
Rolig / stille | Varsom | Konfliktsky | Hyggelig og varm
Dominerende | Empatisk | Udadvendt | Medgørlig
Flirtende | Ærlig | Uskyldig | Intellektuel
Mystisk | Åben | Optimistisk | Lidenskabelig
Romantisk | Selvsikker | Humoristisk sans | Sexy
Spontan | Sporty | Meget feminin | Meget maskulin
Festabe | Måske finder du ud af det en dag | Foretrækker ikke at sige
Hvad du tænder på?
Lidt genert | Atletisk krop | At blive domineret | Blindfold
Cybersex | Nede på jorden | Eksperimenterende og legesyg | Hurtige biler og motorcykler
Intelligens | Jeans og t-shirt fyre | Store muskler | Langt og legesygt forspil
Mystisk | Naturlige bryster | Oralsex | Lidenskabelige weekendture
Piercing | Ubarberet | Skolepigeuniform | Selvtillid
Humoristisk sans | Sex legetøj | Størrelsen har betydning | Teasing / leg
At dominere | Uforudsigelig | Du har "kærlighedsrede" | Andet
Måske finder du ud af det en dag? :) | Foretrækker ikke at sige
Dine interesser
Kunst / håndværk | Astrologi / New Age | Bøger | Biler og motorcykler
Computere / Internet | Madlavning | Spise ude (restaurant) | Computerspil
Havearbejde | Film / biograf | Musik | Natur og friluftsliv
Nattelivet og fester | Friluftsliv | Sex og erotik | Rejser
Shopping | Synge / spille | Bruge tid med mine venner | Sport
Teater / ballet / museum | Vinsmagning | Hav-& strandliv | Helsestudie
Andet | Er det virkelig så vigtigt? | Foretrækker ikke at sige
Om dig (Klik her for retningslinier)
Anvend venligst et positivt sprog, og undgå at anvende sexuelt begrænsede udtryk.
Du kan indtaste 500 tegn mere!
Om hvad du søger (Klik her for retningslinier)
Anvend venligst et positivt sprog, og undgå at anvende sexuelt begrænsede udtryk.
Du kan indtaste 500 tegn mere!
29

Side 33

, HH3D, 3d 01, , 21/12 2015

30

7.9 Bilag 9 - Facebook opslag om VM

Kilde: The voices Facebook side d. 12/12