Projekt om E-handel for T. Hansen Gruppen A/S

Indledning

Vi har valgt at arbejde med T. Hansen Gruppen A/S fordi det er en af de virksomheder der har haft stor fremgang med salg via Internettet. Vi syntes, at det kunne være spændende at få et større indblik i, hvad der skyldes denne succes med E-handel og samtidig beskrive virksomheden, så det er muligt at danne sig et overblik over virksomhedens infrastruktur, historie, varesortiment, konkurrenceevne, hvordan deres kundeservice fungerer og sikkerheden ved at handle på nettet. Til sidst vil vi prøve at skabe en fyldig rapport, hvor vi analyserer og konkluderer på vores problemformulering. En SWOT analyse vil også blive inddraget. (se bilag nr. 1) Vi vil prøve at vurderer hvad den endelige årsag til deres fremgang er og sikkerheden ved at handle på nettet med dem.

Vi har valgt ”kun” at fokusere på T. Hansen Gruppen A/S’ Internet handel, for at kunne skrive en mere dybdegående rapport om netop T. Hansens Gruppens Internet handel. Vi har fået vores oplysninger hovedsaligt fra T. Hansens hjemmeside, men har også snakket med et par af de andre butikker som også sælger T. Hansens vare. Vi har derefter prøvet at kæde oplysningerne sammen og skabe os et billede af T. Hansens koncept og hvad der ligger til grunde for deres succes.

Problemformulering

Hvordan kan det være at T. Hansen har haft så stor succes med deres udvidelse til E-Handel?

Historie

T. Hansen Gruppen A/S blev grundlagt i 1991 i Middelfart og beskæftiger i dag mere end 100 medarbejdere i Danmark samt de øvrige europæiske lande, hvor der har søster- og datterselskaber. Virksomheden startede som en traditionel postordrevirksomhed med salg af reservedele til knallerter.

Dette forretningsområde blev i 1995 udvidet med salg af tilbehør til mobiltelefoner og autoudstyr. Indenfor alle produktområder er T. Hansen Gruppen A/S i dag en dominerende aktør på det danske marked.

Fra 1995 og frem har T. Hansen Gruppen A/S via søster- og datterselskaber bredt sig til det meste af Europa, så de i dag dækker en række lande med salgsselskaber. Deres forretningsgrundlag har i løbet af årene ændret sig fra traditionel postordrevirksomhed over imod e-commerce, så de i dag afsætter en stigende andel af deres produkter via deres internetbutikker.

Vækst

T. Hansen Gruppens fortsatte vækst har medført, at de i år 2001 blev kåret som Gazelle-virksomhed af Dagbladet Børsen og Dun & Bradstreet Danmark.