Logistisk effektivitet | Rapport | Virksomhedsøkonomi A

Side 1

2010

VØ-logistik

Side 2

Side 2 af 9

Indholdsfortegnelse

Indhold

Indledning .......................................................................................................................................................... 3 Logistisk effektivitet samt begrebet .................................................................................................................. 4 Hvordan opnås god logistisk effektivitet i praksis og hvorfor? ......................................................................... 6 Logistisk effektivitets vigtighed ........................................................................................................................ 8 Bilag .................................................................................................................................................................. 9

Side 3

Side 3 af 9

Indledning

Først og fremmest vil jeg redegøre lidt om begrebet logistik, for derefter at komme ind på emnet logistisk effektivitet. Herunder er der tale om begreber som leveringsservice, logistiske omkostninger samt sammenhængen. Derudover vil der også komme med hvilken betydning det har for virksomheden.

Dernæst vil jeg beskæftige mig om hvordan man i praksis i en virksomhed opnår en god logistisk effektivitet. Det er bl.a. hvordan man opnår denne en effektiv logistik, og også hvorfor man vil have dette. Her vil der opstå praktiske eksempler

Endelig vil jeg vurdere hvor vigtigt logistisk effektivitet er for en virksomhed (især i krisetider), samt give en konklusion ud fra rapporten.

Side 4

Side 4 af 9

Logistisk effektivitet samt begrebet

Vi starter med at beskrive lidt om selve begrebet logistik. Logistik handler såmænd om et overordnet syn på sin indkøbsstyrelse og varer som der bliver behandlet med i virksomheden [1].

Herunder er der tale et system der skal sikre at materialestrømmen bliver gennemført uden yderligere problemer, hvor man helt fra råvarer leverandøren til slutforbrugeren holder styr på levering fra A til B. Dvs. at man i gennem hele forsyningskæden fra råvarer til færdigvarer, sørger for en korrekt levering af diverse materialer fra råvare leverandøren, for endeligt at kunne levere til slutforbrugeren.

Ydermere handler logistik også om, at kunne tilfredsstille kundernes behov og forventninger til henholdsvis tillægsydelser, service og levering af varerne. Formålet her er selvfølgelig at kunne differentiere sig i forhold til sine konkurrenter igennem serviceydelse, som i dette tilfælde gælder leveringen. Selve leveringen har i dag en stor betydning, hvor det er her man bl.a. kan skille sig fra konkurrenterne. Derudover har man ved god logistik selvfølgelig også styr på sine logistiske omkostninger, hvilket vil sige at man ved logistik også har mulighed for at få indflydelse på slutprisen for sine varer, og derved mulighed for at kunne opnå en bedre konkurrenceevne.

Selve logistiksystemet kan illustreres vha. denne model.

¨

2

Her har jeg valgt at tage et eksempel af logistik systemet fra selve virksomheden Rockwool, som producerer isolering af huse, bygninger mm. Her kan der ses Rockwools forsyningskæde, hvor man forvandler genbrug ting (i dette tilfælde Brugt stenuld) om til færdige varer (isolering).

1

Kap 19 side 580 VØ niveau A systime.

2

http://www2.mst.dk/Udgiv/publikationer/2006/3-0/html/images/fig07.gif

Side 5

Side 5 af 9

Logistisk effektivitet

Ved logistisk effektivitet forstås det således effektiviteten i virksomhedens logistikkæde [3].

Effektiviteten opnås ved at man som virksomhed skal opnå en så høj leveringsservice, hvor man samtidig har en så lav logistisk omkostning som muligt. Man kan derved bedømme en virksomhed til at have en effektiv logistik, når denne virksomhed har formået at kunne præstere en forholdsvis god leveringsservice med et beskedent forbrug af omkostninger for at opnå denne effektivitet.

Formålet ved at have en god logistisk effektivitet, er som sagt at kunne opnå en god service for sine kunder. I dette tilfælde ville man kunne opnå flere tilfredse kunder ved at have en god logistisk effektivitet af form for fx leveringsservice.

Hvis vi først vælger at se på leveringsservicen inden for logistik, kan vi konkludere at her er der tale om den udgående logistik. Det er pga. at det er henvendt og tilgodeser sig til kunden og derved har væsentlig betydning for kundernes valg om hvor de køber deres varer. Dette er også lidt selve formålet med logistik, nemlig at have en god service under salget for kunderne.

Når der er tale om leveringsservice, er der følgende punkter det kan opdeles i: leveringstid, lagerservicegrad, leveringsoverholdelse, leveringssikkerhed, leveringsfleksibilitet og leveringsinformation.

For at kunne få en god leveringsservice, har det selvfølgelig sine omkostninger. Her har vi så de logistiske omkostninger, der indeholder følgende punkter: Lageromkostninger, emballage og pakkeomkostninger, transportomkostninger, administrative logistikomkostninger og mangelomkotninger. For at opnå en effektiv logistik, er det ikke særlig hensigtsmæssigt kun at tænke på leveringsservicens kvalitet, men også de omkostninger der opstår ved at have god leveringsservice. Derfor har disse 2 punkter rimelig stor sammenhæng for at kunne opnå en logistisk effektivitet, hvor man ikke nok med at have god leveringsservice, også skal kunne gøre det for så et lille beløb som muligt. Samlet set forstås logistisk effektivitet således at hvis man ved høj leveringsservice samtidig har en så lille omkostning som muligt, er det selvfølgelig lige med en god logistisk effektivitet. Derimod hvis man præstere at have en god leveringsservice, hvor ens omkostninger er høje, vil det sige at man ikke har effektiviseret logistikken godt nok, dette gælder naturligvis også hvis leveringsservicen er lav med høje omkostninger, giver det sig selv at logistikken har en ringe effektivitet.

3

Kap 19 side 590 VØ niveau A systime

Side 6

Side 6 af 9

Hvordan opnås god logistisk effektivitet i praksis og hvorfor?

For at kunne besvare på dette spørgsmål, har jeg valgt at inddrage en artikel fra Børsen [4]. Artiklen handler om virksomheden B&O der har valgt at lade en ekstern virksomheden klarer B&O’s lagerfunktioner mm., hvor målet var at kunne effektivisere deres logistik, samt for at få et større lager for deres varer pga. mangelplads. Dette er efter min mening et godt praktisk eksempel på hvordan man opnår en effektiv logistisk, samt hvorfor man gerne vil have det.

B&O havde før de fik en anden virksomhed til at overtage deres lagerstyring, havde B&O deres lager i Struer og omegn, hvor de selv stod for deres lagerstyring. Problemet var ikke primært deres pladsmangel, at de valgte at lade DCH (Distributions Center Herning) til at stå for deres lagerstyring mm. Deres primære grundt var at kunne opnå en effektiv logistisk, ved at formindske deres omkostninger og samtidig kunne opnå bedre service til kunderne. Ved at have en enkelt lager samtidig med at have automatiserende administration af ordrerne og vare modtagelsen, har det på den måde kunne halvere deres logistiske omkostninger. Og ikke nok med at kunne halvere deres logistiske omkostninger, har der derudover forbedret deres leveringsservice væsentligt. Dette vil sige at deres logistiske effektivitet kun har været positiv pga. den beslutning B&O har taget, på trods af at der har været nogle problemer i begyndelsen.

I dag er B&O samt virksomheden der driver lageret tilfreds med resultatet som kom ud af deres satsning, hvilket selvfølgelig er forståeligt. Førhen havde man et langt forvirrende system fra B&O, hvilket gjorde at man ikke benyttede sig af ressourcerne godt nok. Man havde bl.a. en lager for sig, distributions del for sig samt varemodtagelse for sig, hvor man i dag hos samarbejdspartneren har formået at lave alle afdelingerne til et enkelt sted i Herning. Dette har så forbedret logistikken væsentlig pga. alt gøres netop på et sted nu, samt at varehåndtering oftest sker under automatisering

(robotter), hvor kun specielle opgaver gøre manuelt. Netop pga. den automatisering der er sket på lageret, har de derudover også formået at udnytte så meget plads som overhovedet muligt i lageret, hvor maskinerne holder styr på varernes placering. Derudover har virksomheden vha. deres kompetente personale sparer på transport omkostninger, hvor personalet får udnyttet den plads der er i lastbilerne mere effektivt, som gør at det er blevet billigere at fragte deres ting, hvilket har den indflydelse af, at deres logistiske omkostninger er blevet lavere.

4

Ses i bilag

Side 7

Side 7 af 9

Man kan derved besvare på spørgsmålet omkring hvordan og hvorfor man vælger at effektivisere sin logistik. Til hvordan har vi jo set ved ovenstående eksempel på hvordan man kan gøre det, og hvordan man IKKE skal gøre det. B&O har muligvis i starten før de fik lageret i Herning til at klarer deres lager mm., haft en del problemer med at kunne bruge deres omkostninger til logistikken effektivt. Man kan derved for at få en effektiv logistik, ved at lade en samarbejdspartner håndtere sin materialestrøm i virksomheden. På den måde foregår alle håndteringerne på et sted hvilket er til er få overblik på. Derudover kan man også få teknologien til at gøre sine omkostninger mindre og derved bedre effektivitet. Som i artiklen har B&O vha. kompetente personale udnyttet sig bl.a. til flere ting i lastbilerne end førhen. Dette er derved med til at bringe en del af omkostningerne nede, hvor man udnytter transporten så effektivt som muligt. Disse er selvfølgelig kun nogle af grundene til at kunne gøre logistikken mere effektivt, hvor der findes mange andre måder at gøre det.

Selvom B&O har gjort en væsentlig forandring i deres effektivitet med bl.a. en samarbejdspartner til lageret, er det ikke helt slut med at forbedre den. De arbejder stadig på flere måder at kunne effektivisere deres logistik, og det er der jo selvfølgelig også en grund for. Som tidligere sagt kan man nu til dag differentiere sig igennem sin service, og ved effektivisering af logistikken kan man tilbyde en bedre leveringsservice til sine kunder. Og dette er selvfølgelig interessant hvis vi igen ser på B&O. Som vi ved står B&O for et meget eksklusiv mærke, hvor man forventer at alting skal være i orden, og derfor også leveringen skal være i orden. Hvis man ser på andre virksomheder, der er mindre mærkefølsomt, vil man også kunne få en fordel ved effektiv logistik. Man har herved mulighed for at sænke sin pris, og derved have en forbedre konkurrenceevne for konkurrenterne helt aldeles pga. den forbedrede logistik. Man kan bl.a. sparer på sine omkostninger som B&O gjorde, og på den måde sætte sin pris lidt længere ned og opnå højere afsætning. Så der er flere gode grunde til at man vælger at effektivisere logistikken.

Side 8

Side 8 af 9

Logistisk effektivitets vigtighed

Man kan umiddelbart sige at logistikken har en mere eller mindre stor betydning for virksomheden.

Som man kan se fra artiklen fra Børsen om B&O, kan man vurdere sig frem til at de ved effektivisering af deres logistik, har det væsentligt nemmere end før i tiden mht. materialestrøm.

Derudover har det også været betydelig billigere for B&O at anvende en samarbejdspartner, hvor de lader samarbejdspartneres håndtere alt lagerstyring mm. Det synes også at det er lettere at have en effektiv logistik, hvor man har bedre overblik over hele materialestrømmen som helhed.

Desuden kan man differentiere sig væsentligt i forhold til konkurrenterne, ved at have en sund logistik. Især her i krise tiderne, skal man helst kunne have overblik over sine ting, og samtidig udnytte de ressourcer der er til stede. Man undgår derved spildte omkostninger, og især i krise tiderne, hvor man selvfølgelig hverken er interesseret eller har råd til spildte ressourcer, så derved kan en sund logistik være en god investering.

Så konklusionen må være at det sagtens kan betale sig at investere og tænke over at få logistikken i orden, hvor man har meget at vinde hvis man gøre det ordentligt. Det har som i eksemplet tydeligt haft en positiv påvirkning vha. netop logistik, hvor man har formået at kunne spare sig for en masse omkostninger, samtidig med at kunne forbedre servicen betydeligt. Så en sund logistisk effektivitet er kun godt så længe man kan det gøre det ordentligt med fx en samarbejdspartner.

Side 9

Side 9 af 9

Bilag

Artikel

Super-effektiv B &O -logistik

Struer-koncernen har opnået store effektiviseringer med nyt logistikcenter i Herning