Matas' marketingmix | Afsætning A

Side 1

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

HHX 2. år

1 af 11

Matas A/S’ parametermix

Virksomhedsbeskrivelse

Matas A/S blev i 1949 stiftet som et frivilligt selskab, men i dag ledes kæden af Terje List.

Matas går ind for at sælge kvalitetsprodukter til rimelige penge og med deres logo ”Det gode råd gør forskellen” er de også gode til at uddanne deres elever så de kan råde kunderne til at købe det produkt som de ønsker, samt skabe mersalg i deres råd. Udover fokusere de også meget på at videre- og efteruddanne deres ansatte så de altid er optimeret på nye produkter og nye udfordringer vedrørende produkter i butikken. Matas har også et stort fokus på miljøet ved blandt andet at sælge en serie som er miljømærkede. I dag har Matas

291 butikker rundt i landet, hvor 272 af dem er styret direkte af Matas, hvor de resterende 19 er franchise som gør at det er privatejet, men stadig stiller kæden krav til at de har det populære Matas produkt som er kendetegnet ved deres striber, samt samarbejder de med diverse kampanger. Matas har flere konkurrenter deriblandt er en af de mest truende konkurrenter lige nu Normal som er styret af flere kæmpe investorer, hvor blandt andet Bestseller stifteren er en af dem, dette gør at denne konkurrent er kapitalstærk. Der er også en stor konkurrence fra dagligvarebutikkerne som begynder at sælge produkter lignende Matas’. Matas’ segmenteringsgruppe er især kvinder.

1. Beskriv Matas A/S’ marketingmix. HUSK at inddrage relevant teori under hvert

P.

Til at analysere ”virksomhedens” marketingsmix vil jeg benytte mig af de 4P’er. Når der er tale om almindelige, fysiske produkter benytter man sig af de 4P’er.

Når det drejer sig om serviceprodukter, anvender man de 7P’er. Ud over de 4P’er

(Price, Product, Promotion & Place), så udgør de 7P’er også over People (mennesker), Physical Evidence (håndgribelighed) og Process (processen). Når man skal analysere en virksomhed kan man bruge denne teori til at se på virksomhedens værktøjer til at påvirke målgruppen.

Side 2

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

2 af 11

Place

Beliggenheden for Matas er i stor grad vigtigt, da det er særlig vigtigt i deres branchen da konkurrenternes butikker som regel ligger lige ved siden af eller i nærheden af Matas’. Matas har også et stort salg over nettet som gør at det skaber kundernes interesse idet at de giver kunden flere købsmuligheder. Matas gør ikke brug af mellemhandlere idet at de får deres produkter direkte fra producenten, det vil sige at Matas gør brug af direkte distribution. Dette gør at Matas er nød til at have et stort lager, idet at de skal levere produkter både til deres 291 butikker, hvori 272 af dem er deres egne og de resterende 19 er franchise. Men også at de skal have produkter til rådighed så de kan levere de produkter som kunderne køber igennem nethandlen.

Dette gør også at Matas har ej høj distributionsgrad idet at de gør det så nemt for kunderne at kunne købe deres produkter. Matas gør også brug af selektiv distribution, idet at de har en forholdsvis bred markedsdækning over alle landets største byer, samt mange af de mindre, derudover har Matas et solidt image som gør at det er nemt for at huske dem men også kende dem igennem deres produkter som for eksempel deres populære mærke som er Matas striberne. Idet at Matas ikke gør brug af mellemhandlere gør at deres lagere skal være store idet at de har så mange butikker, samt nethandel som de skal levere deres produkter til. I deres butikker kan man opleve en god service med personale som er uddannet til at råde kunderne til at købe de rigtige produkter som gør at dette kan være med til at skabe mersalg.

Pris

Matas benytter sig af prisstrategien penetration, idet det er en virksomheden som blandt andet har en bred målgruppe med mange produkter til hver en smag. Men også fordi deres produkter genkendes ved at være kvalitetsprodukter til rimelige penge og ved at lancere særlige tilbud til kunder, der har vist interesse for bestemte mærkevarer, dette er med til at skabe mersalg for Matas fordi markedsføringen er så målrettet. Grunden til at virksomheden har muligheden for at gøre dette, er fordi de kan benytte sig stordriftsfordele, som betyder at de kan købe stort ind og sælge det til en lavere pris end hvis de købte produkterne i mindre partier.

Det er en ulempe for virksomheden, da en af deres nuværende store konkurrent

Side 3

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

3 af 11

Normal kan sælge deres produkter endnu billigere, da de køber dem fra udlandet.

Dette gør også at det er svært for virksomheden i at konkurrere på pris når konkurrentens substituerende produkter er endnu billigere. En anden ulempe kan også være at kunderne kan blive vant til tilbud og dermed ikke vil købe produkterne til normalprisen som ikke giver Matas den ønskede avance af produkterne.

Jeg har valgt at sige at Matas’ produkter er priselastiske, da det er en luksusvare som er lette at erstatte med substituerende produkter og fordi det er produkter som er betydelig let af lagre i, idet at de kan holde sig i mange år, i forhold til uelastiske varer som har en lav holdbarhedstid og som for det meste er nødvendighedsvarer som for eksempel dagligvare.

Produkt

Matas er en langvarig forbrugsgode, idet de produkter de har i deres sortiment er blandt andet kosmetik og creme som har en lang holdbarhedstid og som er produkter som er lette at lagre i forhold til mad som er en kort forbrugsgode, da det er forbruges hurtigt og er svært at lagre selvom man gemmer det i fryseren, så vil det aldrig blive en langvarig forbrugsgode.

Emballage:

Når man ser på Matas’ produkter genkender man dem hurtigt, da der på de fleste af deres egne produkter står virksomhedens navn og logo på, samt de populære striber som Matas er kendt for. Dette gør at de benytter sig af den salgsfremmende funktion.

Man kan også argumentere for at de benytter sig af den brugsmæssige funktion, da der blandt andet er genluk i mange hvis ikke alle deres produkter, da det er blandt andet creme som de sælger.

Men også den miljømæssige funktion gør de brug af, da de sælger deres produkter til forskellige størrelser, som er med til at mindske spildet af emballage, for eksempel hvis en kunde ikke har brug for en stor håndcreme men derimod køber den lille.

Sortiment:

Side 4

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

4 af 11

Matas har et både bredt og dybt sortiment. Måden man kan se at de har et bredt sortiment er ved at se at har flere forskellige produkter, som for eksempel kosmetik, cremer, dufte, mm.

Måden af man kan se at de har et dybt sortiment er ved at se ved for eksempel kosmetik, der har de både makeup, neglelak, mm, ved cremer der har de blandt andet fodcreme, håndcreme, ansigtscreme, mm og ved dufte, der har de blandt andet parfume, deodorant, mm.

Måden at de henvender produkter som den enkelte produkter ønsker er ved at give dem særlige tilbud på disse ting en af måderne at de gør dette er blandt andet ved cookies, e-mails og Club Matas, samt have et særligt uddannet personale som kan guide kunderne igennem købet samt skabe mersalg ved at råde kunderne til at købe andre produkter med når de er i gang med købet.

Mærkevarestrategi:

Matas gør brugs af de er et producentmarked, som gør at de sælger en stor del af deres produkter i deres eget navn dette kaldes også coroporate brand som betyder at virksomheden brander deres egne produkter. Men det er ikke kun deres egne produkter som de sælger i deres butikker, for de sælger også større mærker som blandt andet Ralph Lauren, Hugo Boss, mm.

Branding:

Matas gør mest brug af de følelsesmæssige egenskaber i deres produkter, da de er med til at give forbrugeren det syn af sig selv, at de har ”styr-på-sit-liv”, altså at kunder som køber disse produkter er bevidste om at ville se godt ud dette gør at kunderne ønsker at sende signaler ud til omverdenen om at de er bevidste på deres udseende.

Side 5

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

5 af 11

Promotion

Promotionsformer som Matas gør brug af:

Se det her:

http://www.studieportalen.dk/kompendier/afsaetning/parametermix/4-p

Reklamer:

En af de promotionsformer som Matas gør særligt brug af er reklamer, idet at de i deres butik har mange trykte reklamer til at hænge for at tiltrække de kunder som allerede er i butikkens opmærksomhed. Men de bruger også reklamer i deres butiksvinduer, som gør at de lokker forbigående til at gå ind og kigge og eventuelt købe produktet som de reklamere med. En anden måde at Matas benytter sig ved dette er ved bustoppesteder hvor de tiltrækker befolkningens opmærksomhed med bestemte af deres produkter eller en lancering af den ny serie af produkter.

En fordel ved dette er at Matas når ud til store dele af forbrugerne meget hurtigt. En ulempe ved dette er at dette er en omkostningstung promotionsform som og det kan tage lang tid før modtager budskabet fra reklamen og dermed at de kommer ind i butikken og køber produkter eller produkterne, da mange først skal overveje købet.

Sales promotion:

En anden promotionsform som Matas også gør meget ud af er sales promotion. Måder som de benytter sig af denne promotionsform, er ved at uddele vareprøver af for eksempel nye produkter i butikken samt drive konkurrencer både i butikken, på Facebook, webshoppen og via e-mail.

En fordel for Matas ved at benytte denne promotionsform, er at det er forholdsvis billigt i forhold til andre former som for eksempel reklame.

En ulempe ved denne promotionsform, er at det er ikke noget som Matas altid kan gøre da det som regel er noget man gør i takt med lanceringen af nye produkter, i hvert fald når man snakker om vareprøver.

Side 6

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

6 af 11

Online marketing:

En af de også store promotionsformer som Matas gør brug af, er online marketing.

Måden at de gør dette er ved at sms’er, e-mails, Facebook samt ”adds” (reklamer på internetsider), måden at de gør dette er ved at gøre stort brug af cookies, som gør at man rammer den konkrete målgruppe.

Fordele ved denne promotionsform, er at det er omkostningslet, og at det giver en forholdsvis hurtig svartid fra kunder, da det tit kun er et link som man skal trykke på for at komme direkte til hjemmesiden. Ud over dette er der også stor mulighed for virksomheden i at undersøge hvilke produkter af dem som er promoveret på denne måde, bliver solgt mest og dermed kan de enten skrue ned eller op for denne måde at promovere disse produkter.

Ulemper ved denne promotionsform, er at det giver en hastig udvikling i salget som gør at virksomheden er nød til at have de produkter som de promovere med på lager hele tiden.

Personligt salg:

Personligt salg gør virksomheden i hver eneste af deres 291 butikker især brug af ved brug af deres sælgere, som er uddannet til at råde kunden til at købe det produkt som de søger, samt skabe muligt mersalg ved at sælge produkter med som kunden måske ikke havde intentioner om at købe til at starte med.

Fordele ved denne promotionsform, er at virksomheden har en god mulighed for at have en dialog mellem kunde og sælger. Men kunden får også en opbygning af relationer og for en fysisk præsentation af produkterne, som for eksempel ved samarbejde med sales promotion hvor kunderne kan prøve produktet i butikken eller få en vareprøve med hjem.

2. Vurder hvordan Matas A/S adskiller sig fra Normal i deres marketingmix

(inddrag gerne alle parametre.

En af de største måder at Matas adskiller sig fra sine konkurrenter, er ved at de har deres medlemsordning Club Matas. Club Matas har i alt 1,6 millioner kunder, hvor

Side 7

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

7 af 11 størstedelen af dem er kvinder. Club Matas gør det muligt for kunden, at få point som gør at du kan få rabatter hos Matas’ partere som for eksempel er DFDS Seaways, Profil Optik, Jensens Bøfhus, mm. En anden måde at man kan bruge sit Club Matas kort, er ved at opsamle point som gør det muligt at opsamle så mange point som gør at man kan vælge imellem en masse forskellige præmier. Med Club Matas kan man også blive inviteret til eksklusive arrangementer, før-udsalg og forskellige events. Samt meget mere som for eksempel, nyheder om produkter, samt direkte besked ved lancering af nye produkter, tips og gode råd, og mulighed for at deltage sig i forskellige konkurrencer.

Matas adskiller sig fra konkurrenten Normal, er ved at have mange flere butikker spredt over hele landet, hvor man kan se at Matas har 291 butikker hvor Normal på det nuværende tidspunkt kun har 25.

Promotionsformerne som Matas gør brug af gør også at de adskiller sig fra sin konkurrent, da Matas gør brug af flere forskellige promotionsformer. Mange af dem som skiller sig ud med dem som Matas er mest kendt for er deres sales promotion og personligt salg, idet at de uddanner deres personale så de er udrustet til at give den bedste service til kunderne samt uddele vareprøver som gør at det skaber en større interesse for kunden og gør chancen for at kunden køber produktet endnu større.

Prismæssigt er det svært for Matas at adskille sig fra Normal, da Normal importere deres varer fra udlandet. Men Matas har en stærk kendskabsgrad til deres produkter, da de både har et dybt og bredt sortiement med mange forskellige produkter til enhver smag. Men det produkt som Matas er særligt kendt for er deres eget stribede mærke som mange kender, som er et kvalitetsprodukt til en rimelig pris. Matas har også mange af deres produkter som er produceret så de er miljøvenlige, både indpakningen, men også selve produktet som er deri.

3. På baggrund af ovenstående bedes du komme med forslag til konkrete

ændringer/handlinger i marketingmixet, som Matas med fordel kan anvende.

Matas kan lancere lavprisprodukt serie, som kan være med til at presse deres konkurrent Normal så meget af kunderne hellere vil vælge Matas’ lavprisprodukt.

Matas er dermed nød til at finde en måde at kunne lave sådan en serie af produkter til den lavest mulige produktionspris, samt bibeholde den samme forholdsvis høje

Side 8

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

8 af 11 kvalitet af produkterne som Matas er kendt for. Dette er et af de punkter i marketingsmixet som de specielt er bagud med, da Normal kan tilbyde substituerende produkter til lavere pris, som gør at der afsætning stiger drastisk og dermed er dette blandt andet skyld i Matas’ tilbagegang i deres salg på 1,2 procent.

En andet handlingsforslag, er at Matas kan gøre brug af prisnedsættelse, da kunderne allerede har det ønskede kendskab til produktet og dermed gør de det muligt at nedsætte prisen og dermed muligvis kan skaffe en højere afsætning i takt med den lave pris, så det giver et godt overskud, som gør at de kan genvinde de kunder som har valgt konkurrentens produkter frem for Matas’ når det kommer til prisen.

4. Matas A/S vil i særlig grad konkurrere på Club Matas. Hvilken promotion form er

der tale om og hvad er fordele og ulemper ved denne.

Under marketingsmixet ses Club Matas under promotion, da det er en promotion form som Matas særligt er kendt og populære i. Club Matas har 1,6 million medlemmer, hvor størstedelen af dem er kvinder, som er Matas’ segmenteringsgruppe, da mange af deres produkter er henvendt til dette segment.

Fordele Ulemper

- Tiltrækker forbrugerens - Begrænset levetid af kampagnen opmærksomhed. - Let at for konkurrenter at kopiere

- Opfordrer til større eller merkøb.

- Øger samarbejdet med partnere. i salget

- Let at aflæse effekten.

- Opfordrer til belønning ved hurtig respons eller giver anledning til ”køb nu”

- Der kan forekomme store forskydninger

Kildeliste

Side 9

[navn fjernet] HHX Turøgade – 2.R 29 januar 2016

Af

9 af 11

Club Matas

https://www.clubmatas.dk/web/faces/public/exo/about?&menu=true&utm_source=Agillic
%20Dialogue&utm_medium=web&utm_campaign=Faqs&resourcename=Faqs&channel=web
&anon=true

Normal

http://www.normal.dk/Om-Normal.7.aspx