Noter til Kap. 5: "Grupper og Roller" - Organisation C

Side 1

Noter til læsning; 15:55 Organisation

Riesman siger: " mennesket vil fremover blive et gruppemenneske, som styres af forskellige grupper med hver deres normer og værdier"

Vi er gruppestyret og forsøger at måle os i forhold til de forventninger gruppen sætter Grupper

Formelle

Sammensat på baggrund af aftaler eller autoritet. Ses ofte ved uniformisering osv.

Uformelle

Dannet via fælles mål, interesse eller adfærdsmønstre

Primære

Høj menneskelig kontakt, følelsesmæssig bundet til hinanden, alle kender alle, en evt.

udtrædelse vil medføre opløsning eller anden reaktion.

Eksempel på formel primær gruppe kunne være familien

Eksempel på uformel primær kunne være interessefællesskab

Sekundære

Lav menneskelig kontakt, få følelser

Eksempel på formel sekundær kunne være en klasse

Eksempel på uformel sekundær - ventede passagerer

Referencegrupper

Positive

At man som 15 årig, vil identificere sig som 18 årig negative

Man vil ikke sættes i bås

Grupper

Godt man kan finde sikkerhed og identifikation

Negativt at man måske domineres af gruppens regler, og man derfor har angst for andet, end at følge gruppens retning.

Gruppe dynamik

Side 2

Omgivelserne påvirker hvordan gruppens normer og arbejde er

Gruppen danner selv sine normer omkring de regler og rammer som er fastsat

Hvis ikke normerne overholdes forekommer sanktioner /henstillinger

Social kontrol = normer + graden af tolerance i gruppen

Hvis en gruppe trues hæves normer og tolerancen, dvs. den sociale kontrol - for at beskytte og styrke sammenholdet

Gruppens normer kan være mere effektive en chefens regler, hvis "synderne" udelukkes fra gruppen Roller

Formelle

Chefer, osv. dvs. titler

Uformelle

"den sjove" osv.

Dvs. egne evner og forventninger

Selvopfyldende profetier

Man påtager sig den rolle man bliver "givet", hvorved man nemmere kan opfylde forventningerne

Rollepåtagelse kan være både positivt og regativt

Man kan eksempelvis sidde fast i en rolle som fx skraldemand

Roller og normer påvirker grupper hver sin vej

Rollekonflikter

Påtagelse af flere roller samtidig kan skabe problematik - dårlig trivsel og psykisk ubalance Eksempelvis hvis flere grupper mødes.

Fx mand og kone på samme job

Klassisk

Man får en formel rolle og en uformel rolle

Fx på arbejdspladsen

Typisk

Hvis man ikke opfatter rollerne ens internt i gruppe

Side 3

Fx hvis en rutineret medarbejder indsættes i en ny gruppe

Rollekonflikt ved de forskellige interessenter

Chef vil det

Medarbejderne dette

Og ombudsmanden dette

Alt dette skal løses ud fra lille benjamins nye job

Holdninger

Holdninger og meninger stammer fra noget kollektivt - fx social arv/ religion

Konflikt, tanker og følelser

Uoverensstemmelsen ved disse komponenter fører til psykisk ubalance

Man vil automatisk forsøge at skabe balance!'

Status

Den sociale position i en gruppe

Materielle goder som skaber status - fx bil er prestige eller tildelt status Goder opnået udfra egen præstation - omdømme, renommé eller tilkæmpet status Jo højere status, des nemmere er det at bestemme, indføre eller bortse sanktioner i gruppen Omverdenens anerkendelse er vigtigt for hvilken status vi følger vi har ret til Team og teambuilding

Gode teambuilders har høj selvdisciplin og intern styring

Lederen skal være vågen, da teams også har forskellige faser - ligesom individet Team udvikling

Stephen robbins gruppe faser

Stigende holdfølelsen indtil før opløsning

Tilknytning til gruppen også

Gruppetænkning

Side 4

Man forbereder sig til hvad man synes er bedst

Janis' Gruppetanker:

1 gruppen har en illusion om at være usårlig

2 gruppen udelukker oplysninger, som forstyrrer harmonien

3 gruppen begynder at tro på en fælles moral knyttet til gruppens mål

4 gruppen undervurderer eventuelle modstandere

5 gruppen sanktionerer mod afvigende holdninger (normer strammes)

6 gruppemedlemmer afstår fra selvstændig stillingtagen (gruppepres)

7 gruppemedlemmer undervurderer egne tanker, hvis disse er i modstrid med gruppens

(gruppepres)

8 uønsket eller farlig information censureres bort af visse medlemmer med høj status Edgar Schein

Gruppetænkning kan forekomme med

1 godt sammenhold

2 stærke ledere

3 ydre pres

4 manglende tradition for at forhold sig kritisk

5 manglende metoder til at vurdere alternativer

6 isolation fra andre grupper

Man skal undgå gruppetænkning, da dette går imod en effektiv virksomhed/gruppe

Konflikthåndtering

Gruppe dynamik skal erstatte formel styring (leder osv.)

Konflikt = interessemodsætninger

Sker ofte pga. uvidenhed til andre grupper - kan løses ved jobrotation

Intragruppekonflikter

Splid mellem medlemmerne

Forskellige behov

Intergruppekonflikter

Splid mellem forskellige grupper/teams

Fokus på gruppen pga. ydrefjende, andre grupper gider dem ikke -> kan føre til gruppetænkning

Ydre fjende

Politiker, naturkatastrofe osv.

Gruppekonflikter bunder mest i pseudokonflikter ( problematik pga. følelser) For at undgå disse konflikter kunne man benytte fælles mål og fælles belønningssystem Skaber interesse for gruppen og de andre grupper

Grupperoller

Side 5

Belbin

Apollo syndrom

Gruppe som er ensidigt sammensat

Samme valgkriterier

Alle bidrager med noget forskelligt

De 9 grupperoller

Hvert individ har ca. 3-4 af disse

3 hovedgrupper af grupperoller

Handle typerne - igangsætter, organisation og afslutteren

Tænketyperne - idé skaberen, analysatoren og specialisten

Indadvendte

De sociale typer - kontaktskaberen, koordinatoren og formidleren

Udadvendte - sammen holder af det sociale i en gruppe

Hvis alle roller er repræsenteret er synergieffekten større