Producentmarkedet - Noter med eksempler i Afsætning

Side 1

Producentmarkedet

Købstyper:

Nykøb: er noget man køber meget sjældent. F.eks. en computer, kan man ikke købe den samme, der skal man se de nye computere, og finde ud af, hvad de nu kan. Der sker stor forandring. Der er meget informationssøgning og man er meget usikker i sit køb.

Modificeret genkøb: er oftest vanekøb. Man køber altid det samme olie, når man skal have olie til sit oliefyr. Prisen på varerne stiger, og det er derfor modificeret genkøb. Varen er næsten den samme, men prisen er ændret. Eks. en tømmer skal købe en alm. skrue, men der er kommet et nyt hoved, så prisen er højere og derfor modificeret genkøb. Når prisen stiger, søger man efter nye varer der er billigere.

Rutinekøb: er alm. ting som tandpasta, toiletpapir, olie til oliefyret osv. Man køber den samme vare næsten altid.

Købscenter:

Informationsvogter:

Informationsvogteren kan f.eks. være en sekretær. Hun skal sørge for at dele informationen videre om varen til nogen medarbejder. Hun stiller dem om til dem, der har med varen at gøre.

Influent:

Det er den person, som øver indflydelse på købsbeslutningen. Det kunne være en specialist udefra.

F.eks. hvis det er ang. regnskab – en revisor. Influent er en specialist inde for det pågældende område.

Godkender:

Det er dem der skal godkende den endelige beslutning. De har altså en beslutningsmyndighed.

F.eks. budgetansvar eller direktøren.

Købere:

Ved en køber forstås den person (indkøbsassistent i indkøbsafdelingen), som behandler indkøb ud fra bestemte rutiner.

Brugere:

Det er dem som kan bedømme produktet. Det er altså dem gør brug af den købte vare. De kan så finde ud af, om f.eks. det nye printer papir er godt nok, eller om det måske krøller sammen hele tiden.

Side 2

Buy grid modellen:

Buy grid modellen

Købsproces Købstyper

Nykøb Modificeret genkøb Rutinekøb

1. Problemerkendelse | Ja | Måske | Nej

2. Fastlæggelse af generelle behov Ja Måske Nej

3. Produktspecifikation Ja Ja Ja

4. Leverandørsøgning | Ja | Måske | Nej
5. Tilbudsindhentning og analyse | Ja | Måske | Nej

6. Vurdering og forhandling af tilbud Ja Måske Nej

7. Ordrerutinespecifikation | Ja | Måske | Nej

8. Kontrol af leverandør og leverancer Ja Ja Ja

Beslutningsprocessen:

Problemerkendelse:

Man finder ud af, at køleskabet ruster. Man finder altså et problem, som skal løses.

Fastlæggelse af generelle behov:

Man skal nu have en maskine, som skal kunne gøre det her køleskab godt igen. Den nye maskine skal kunne male f.eks.

Produktspecifikation:

Man går i detaljer med, hvad maskine skal kunne. Hvor meget den må larme, hvor meget den må forurene osv. Kan maskine det man har bestilt indgår også i dette punkt.

Leverandørsøgning:

Internettet, Fagblade, gule sider, indkøbsafdeling, arkiv osv.

Tilbudshentning:

Udvælger de 3 (maks. 3 så man ikke sætter for mange firmaer i gang) mest relevante leverandører.

Vurdering og forhandling:

Vurdere tilbud og forhandle med leverandører.

Ordrerutine specifikationer:

Indkøbsafdeling.

- Pris

- Leveringsfrist

- Dagbøder (hvis forsinket levering)

- Service aftale

- Uddannelse af medarbejdere

- Forsikring

Kontrol af leverandør og leverance:

Bruger produktspecifikation eller kontrakt og tjekker om man har fået hvad man har bestilt, og om det er kommet til tiden osv.

Side 3

Producentmarkedets valgkriterier

Industrielle marked Det offentlige marked Mellemhandlermarkedet

• Leveringssikkerhed • Leveringssikkerhed • Leveringssikkerhed

• Pris • Pris • Dækningsbidrag (hvor

• Uddannelse | • Rabatordninger
• Fleksibilitet | • Garantiordning
• Kvalitet | • Service
• Problemløser | • Referencer
• Serviceniveau | • Tryghed

meget man tjener til at dække de faste udgifter)

• Returordning

• Tilskud til markedsføring

• Betalingsbetingelser

• Omsætningshastighed

• Tillid