Omverdensanalyse af H&M

Side 1

HHX 1. år

H & M opgave

Hennes og Mauritz er et international kæde af butikker, men også et brand i stor vækst.

De påvirkes i høj grad af deres omgivelser og tilpasser sig deres fjernmiljø, så godt som muligt.

Nærmiljø: Fjernmiljø:

HHX 1. år kvalitet Lovgivning markedsføring Miljøet konkurrenter Økonomi leverandører(varer, serviceydelser og kapital) Politik

Reklame Kunders økonomi

HHX 1. år

Samfundsmæssige forhold

Nærmiljø: H&M’s har gjort meget for at gøre deres nærmiljø bedre, højne kvaliteten og prisen på deres kollektioner og prøve at tilfredsstille kunderne så meget så muligt, ligger højst på listen.

Deres nye kollektion byder både på bedre kvalitet, samt en pris som ingen konkurrenter kan hamle op med, COS er allerede en succes i London og bliver det med garanti også I Danmark, ifølge Sarah Skarum.

Deres reklamer og deres pr giver mange positive feed backs, men nogle mener de går over grænsen, når de ringer ud og sætter en voice message på.

Fjernmiljø: H&M har det ikke let i kampen mod børnearbejde, som de er blevet stemplet som tilhængere af. Nogle af deres leverandører, får deres bomuld fra Usbekistan, som er blevet plukket HHX 1. år som bestemt ikke er positiv.

De bliver især også påvirket af de samfundsmæssige forhold, boligpriser og hvordan deres kunder prioterer nyt tøj, alle disse faktorer spiller en vigtig rolle i deres succes eller konkurs.

Men de får ikke kun dårlig omtale, deres nye designere er kendt vidt og bredt og det vil helt sikkert give mange et nyt syn på H&M udefra.

Medierne giver ofte H&M gratis reklame, deres historier og reportager, gavner i mange tilfælde H&M og får deres tal til at stige.

Side 2

H&M opgave - omverdensanalyse

Nærmiljø: Fjernmiljø: kvalitet Lovgivning markedsføring Miljøet konkurrenter Økonomi leverandører(varer, serviceydelser og kapital) Politik

Reklame Kunders økonomi

Samfundsmæssige forhold

SWOT- analyse

Stærke sider: Stort udvalg, billige priser, god kundekreds, udviklingsorienterede med mange dyre designere og kendte personer blandet ind, med på de nyeste trends og moder, bruger meget pr, mange butikker, stor målgruppe

Svage sider: kvalitet og pris har ofte en sammenhæng, ekspedienter har mangel på erfaring, uddannelse af personale,

De eksterne forhold som truer butikken: Butikker som er mere kvalitetsbevidste og har de dyre mærkevarer, dårlig omtale, børnearbejde, leverandører, samfundets økonomi, lav arbejdsløshed, folketinget, fagforeninger, skat.

Muligheder: undersøgelser, kundekontakt, bedre uddannelse af medarbejdere, samarbejde med anden butik, teknologi, lovgivningen,

Værdikæde:

1) udvikling: design (kendte designere), kvalitet, funktionalitet, trends

Side 3

2) Fremstilling: kvalitetssikring,

3) markedsføring og salg: reklame, magasiner, image

4) service: tilgængelighed, uddannelse af personale,