SRO om CSR i Virksomhedsøkonomi

Side 1

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

1

Handelsgymnasiet

HHX 2. år

Studieretningsopgaven

SRO

2012 - [navn fjernet] 2hhb

International økonomi og Virksom-hedsøkonomi

Side 2

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

2

Problemformulering

Område: CSR (Corporate Social Responsibility)

Forklar, hvorfor og hvordan virksomheder generelt arbejder med CSR. Forklar ligeledes, om der er en even-tuel sammenhæng mellem begreberne CSR og Globalisering.

Vælg en virksomhed og analysér, hvorledes virksomhedens anvendelse af CSR afspejles i virksomhedens årsrapport. Diskuter, om danske virksomheder er ansvarlige for udenlandske underleverandørers produkti-onsformer.

Diskutér endvidere med inddragelse af handelsteorierne, hvilken betydning virksomheders fokus på CSR kan have for virksomheder og deres samarbejdspartnere.

Indholdsfortegnelse

Problemformulering .......................................................................................................................................... 2 Indholdsfortegnelse ........................................................................................................................................... 2 Indledning .......................................................................................................................................................... 3 CSR ................................................................................................................................................................... 3 CSR og Globalisering ........................................................................................................................................ 4 NRGi ................................................................................................................................................................. 4 Ansvarlighed for udenlandske underleverandører ............................................................................................. 6 CSR’s betydning for samarbejdspartnere .......................................................................................................... 7 Konklusion ........................................................................................................................................................ 8 Resume .............................................................................................................................................................. 8 Litteraturliste ..................................................................................................................................................... 9 Bilag 1 ............................................................................................................................................................... 9 Bilag 2 ............................................................................................................................................................... 9 Bilag 3 ............................................................................................................................................................... 9

Side 3

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

3

Indledning

CSR er et vigtigt koncept for mange virksomheder. I min opgave vil jeg komme ind på hvordan virksomhe-der arbejde med CSR, og hvorfor det er vigtigt for selve virksomheden. Dernæst vil jeg forklare, hvordan der er en sammenhæng mellem begreberne globalisering og CSR, og hvordan udviklingen har været.

Endvidere vil jeg tage fokus i NRGi’s CSR-rapport, og analysere hvordan virksomheden benytter CSR. Ud-over CSR-rapporten finder jeg også uafhængige kilder, der er med til at dokumentere deres indsats i CSR.

Sidst i min opgave kommer jeg ind på danske virksomheders ansvarlighed over for udenlandske underleve-randører. I løbet af hele opgaven har jeg fundet kilder, der er med til at dokumentere, hvad jeg har skrevet.

CSR

I dagens samfund er samfundsansvaret for alvor kommet på dagsordenen for mange virksomheder. Virk-somhederne får mere og mere fokus på at udvise ansvarlighed og etik både i forhold til sine medarbejdere og

                   1
i forhold til samfundet. Sagt på en anden måde, har virksomheder i dag stor fokus på CSR - Corporate So-

cial Responsibility.

Corporate Social Responsibility er virksomheders frivillige arbejde med sociale, etiske og miljømæssige

forhold.^{2} Virksomhederne igangsætter dette ud fra ønsket om at respektere internationale principper, undgå

                                                3
unødvendige risici og herigennem opnå konkurrencefordele.

Der har altid været virksomheder, som har påtaget sig et ansvar over for deres medarbejdere og samfundet omkring dem. Det nye er, at dette har fået en større betydning for virksomhedernes image. En årsag til at betydningen er vokset, er at virksomhedsledere i dag er bekendt med, at det samfundsansvar, virksomheden påtager sig, har betydning for virksomhedens indtjening. Dette er en af de største årsager til, at virksomheder i dag vælger at arbejde med CSR. Virksomhederne arbejder også med CSR med henblik på, at skabe værdi

for virksomheden.^{4} En anden årsag er, at virksomheden risikerer at miste sine medarbejdere, hvis de ikke

påtager sig et ansvar over for de ansatte. Medarbejdere søger efter ansættelse hos virksomheder, hvor de ganske enkelt bliver behandlet bedst. Endvidere er investorerne også en af årsagerne. De fleste investorer stiller i dag krav til virksomheders etik, som en betingelse for, at de vil investere i virksomheden. Det samme er gældende ved kunder. De kræver også, at forholdene er i orden, før de vil købe virksomhedens produkter.

For en virksomhed kan maksimere deres Shareholder value, er det også væsentligt for virksomheden at have fokus på CSR. Alt i alt arbejder virksomheder med CSR for at skabe større kundetilfredshed, større medar-bejdertilfredshed, større medarbejderengagement og bedre omdømme. Dette vil derefter medføre øget om-

1

Virksomhedsøkonomi lærebog, bind 1

2

http://di.dk/Marked/CSR/Pages/default.aspx

3

http://di.dk/Marked/CSR/Pages/default.aspx

4

http://da.wikipedia.org/wiki/CSR

Side 4

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

4

                                                                    5
sætning, samtidig med virksomheden er med til at løse samfunds og miljøproblemer. Virksomheder arbejder

med CSR ved at tage hensyn til menneskerettigheder, sociale vilkår, arbejdsforhold, miljø, klima etc.

CSR og Globalisering

CSR og globalisering er to begreber med en sammenhæng. ”CSR er et koncept, der indebærer, at virksomhe-der frivilligt integrerer sociale og miljømæssige hensyn i deres forretningsaktiviteter og samkvem med deres

           6
interessenter.” Ved globalisering forstås en stadig stigende kulturel og økonomisk udveksling mellem de

                   7
forskellige verdensdele.

Den globale handel har været stigende de seneste årtier. Mange danske virksomheder har f.eks. outsourcet deres produktion til andre lande. Ved denne stigende globalisering, er nødvendigheden for globale etiske

                       8
standarder kun blevet større. Dette fører frem til sammenhængen mellem CSR og globaliseringen.

Globaliseringen og udviklingen i samfundet har gjort, at fokus nu er blevet bredere, og virksomheder nu igangsætter CSR aktiviteter inden for et meget bredere område som miljø, lokalt samfund, leverandører,

                               9
kunder og generelt alle interessenterne.

Når virksomheder involverer sig globalt, vil hjemmemarkederne ofte også have en forventning om, at virksomheden opfører sig etisk korrekt. Derfor er det vigtigt for virk-somheder at have en god CSR-profil, for at få succes i en øget globalisering.

Kort sagt er sammenhængen mellem globalisering og CSR de voksende etiske krav, som globaliseringen og den stigende internationale konkurrence indebærer.

NRGi

NRGi er en af de mange virksomheder, som har stor fokus på CSR. NRGi er et forbrugerejet energiselskab, og deres hovedopgave består i at distribuere el til cirka 200.000 kunder. NRGi er et af de største energisel-skaber i Danmark. ”NRGi vil være kundernes foretrukne energipartner og vil gå forrest i kampen for at sikre

                                 10
energibesparelser og CO 2 -reduktioner.”

Det er i dag lovpligtigt, at større danske virksomheder skal rapportere om deres samfundsansvarlige status i deres årsrapporter. NRGi er et godt eksempel på dette. NRGi har igennem en årrække udarbejdet årlige grønne regnskaber som et selvstændigt tillæg til årsregnskaberne. I 2008 begyndte virksomheden at udarbej-de CSR beretninger i stedet. NRGi udarbejder altså både en årsrapport og en CSR-rapport hvert år.

NRGi er en virksomhed som altid har haft fokus på både miljø og klima. Via virksomhedens CSR-rapporter nøjes virksomheden ikke med bare at snakke om det - de dokumenterer det også.

5

https://www.lederne.dk/ledelseidag/Artikler/Seogeftermndogaar/2009/nr8september/lederesarbejdemedcsridanskevirks

omheder.htm

6

Virksomhedsøkonomi, bind 1

7

http://da.wikipedia.org/wiki/Globalisering

8

http://rudar.ruc.dk/bitstream/1800/4860/4/zOpgaven.pdf

9

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c537b6

10

http://www.nrgi.dk/om+nrgi

Side 5

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

5

Jeg har valgt at tage udgangspunkt i deres seneste CSR-rapport fra 2011 for at vise, hvordan NRGi afspejler deres CSR i årsrapporterne.

Allerede på første side i NRGis CSR-rapport vises det tydeligt, at virksomheden har social- og miljømæssig ansvarlighed. På første side bliver NRGi’s CSR-politik beskrevet. CSR indgår som et strategisk indsatsom-råde hos NRGi. ”Selskabet vil udøve sin virksomhed på en driftsikker og effektiv måde med det formål at sikre energiforsyning af kunderne til konkurrencedygtige priser, men tillige således at samfundsøkonomiske

                              11
og miljømæssige hensyn tilgodeses.”

Dernæst kommer virksomheden ind på innovation og udvikling.

De sociale hensyn fremgår tydeligt i CSR-rapporten. Antallet af medarbejdere i NRGi vokser fortsat. Ved ugangen af 2011 beskæftigede NRGi 1133 fuldtidsansatte. Virksomheden forsøger hele tiden at opkvalificere sine medarbejdere via interne uddannelser. Virksomheden holder kompetencegivende projektlederkurser for at uddanne medarbejderne til at varetage projektlederopgaver. Virksomheden har altså stor fokus på, at der er overensstemmelse mellem virksomhedens kompetencebehov og medarbejdernes kompetenceniveau. NRGi hjælper derudover også folk uden for arbejdsmarkedet videre i arbejdslivet. Hvert år tager NRGi et antal personer i praktik, virksomheden ansætter studentermedhjælpere, og der er også mulighed i skåne- og flexjob.

”Et sundt NRGi” har virksomheden et afsnit som overskrift. Med ”et sundt NRGi” menes der, at virksomhe-den støtter op om medarbejdernes deltagelse i flere motionsarrangementer. Flere steder i NRGi stilles der også motionsrum til rådighed og medarbejderne har oven i købet også mulighed for at få massage. De fleste lokationer har også en madordning, der har fokus på sund og afbalanceret kost. NRGi har altså stor fokus på sunde og raske medarbejdere, som er en bonus for både medarbejderne og NRGi.

Endvidere holder NRGi også nøje øje med medarbejdernes trivsel. For at virksomheden kan få et godt bille-de af deres trivsel, gennemføres der, udover de såkaldte Arbejdspladsvurderinger hvert 3. år, en årlig klima-leder-måling. Denne måling viser loyalitetsindeks og medarbejdertilfredshed. En tabel(bilag 1) i CSR-rapporten viser, at 93 % af medarbejderne i 2011 var tilfredse. Procenten har dog været aftagende siden år

2008, hvor 97 % af medarbejderne viste tilfredshed. CSR-rapporten viser, at NRGi arbejder på, at gøre deres arbejdspladser så sikre som overhovedet muligt. Sygefraværet er aftagende og antallet af ulykker. Dette viser en positiv udvikling.

Det miljømæssige hensyn dokumenteres tydeligt i CSR-rapporten. NRGi er et energiselskab og forurener meget, hvilket gør det vigtigt for virksomheden at have stor fokus på miljø. Dette viser CSR-rapporten også, at de har. NRGi prøver ihærdigt at mindske CO2-udledningen på flere måder. En af måderne er via deres køretøj. 97 % af NRGi’s biler kører på diesel, og alle nyindkøbte er udstyret med partikelfiltre. De sidste 3 % benzinbiler skal erstattes af dieselbiler, der udleder mindre CO2.

NRGi bruger mange kræfter på at få samfundet til at spare på energien, og skal naturligvis selv gøre det samme. Derfor er alt elforbruget i NRGi’s bygninger ”dækket” af el med oprindelsesgarantier fra danske vindmøller, som højst er 2 år gamle. Dernæst er alle NRGi’s værker baseret på CO2-brændsel, og der vil blive etableret vejrafhængige temperaturstyringer af fremløbstemperaturen. Dette giver både en besparelse på brændselsudgifter og nettab. I en tabel(bilag 2) viser det også en positiv udvikling fra , da el samlet er faldet fra 4868 MWh til 2504 MWh. En anden tabel(bilag 3) fra NRGi’s CSR-rapport viser udvik-lingen i NRGi’s eldistribution fra vindmøller. I 2010 blev der produceret godt 220.500 MWh, og i 2011 blev der produceret mere end 250.500 MWh fra vindmøller. Dette viser klart en fremgang og en positiv udvikling, hvilket er godt for NRGi.

11

http://viewer.zmags.com/publication/a0f4dc2a#/a0f4dc2a/1

Side 6

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

6

Udover dette belærer NRGi også samfundet omkring energibesparelser. En NRGi skolekontakt er hvert år ude ved omkring 4000 skoleelever, hvor de underviser en teoretisk del, samt i hvordan man sparer på energi-en. NRGi bruger også de sociale medier til blandt andet at give spareråd. NRGi er både på Facebook, Twitter og Youtube. Dette viser, at NRGi gør en stor indsats for at få energibesparelser i samfundet.

Andet som NRGi har gjort for miljøet, er deres etablering af et mobilitetsnetværk for virksomhederne i om-rådet ved NRGi’s hovedkvarter. Formålet med mobilitetsnetværket er at nedbringe CO2-belastningen, trafik-intensiteten og forbedre de involveredes sundhed.

Alt i alt viser CSR-rapporten en stor indsats til både det social- og miljømæssige ansvar. Det er positive ud-viklinger, der kan ses i tabellerne, og NRGi benytter sig af mange forskellige CSR aktiviteter. Til slut i CSR-rapporten har virksomheden opstillet nogle etiske mål for 2012. Disse opstillede mål omhandler også social-og miljømæssige forhold. Et af målene lyder f.eks. ”Nedbringe miljøbelastningen ved medarbejdernes trans-

port”.^{12} Dette viser, at CSR-konceptet er noget, som virksomheden vil arbejde videre med i fremtiden, og øge

indsatsen endnu mere. Man skal dog forbeholde sig kritisk over for informationen i CSR-rapporterne, da de er udarbejdet af NRGi selv. Dette kan nemlig gøre, at der forekommer en tendens ved at læse det. NRGi offentliggøre hvad, de vil offentliggøre. Jeg har dog fundet uafhængigt materiale, som også dokumentere deres indsats i CSR. En kilde fortæller at energiselskabet NRGi indgår samarbejdsaftaler med kunstmuseet

                                                               13
ARoS i Århus, for at bidrage til yderligere besparelser inden for energiforbrug.

En anden kilde kan også dokumentere NRGi’s miljøhensyn. En artikel fortæller, at danske sommerhuse er store energislugere. NRGi og Dansommer vil sammen forsøge at vende den udvikling til glæde for både miljøet og sommerhusejernes

                                                                            14
pengepung. Dette dokumentere også, at NRGi yder en vis indsats for at tage hensyn til miljøet.

Ud fra afhængige og uafhængige kilder, kan man konkludere, at NRGi har en god CSR-profil og yder for-skellige aktiviteter for at bedre virksomheden miljømæssigt og socialt.

Ansvarlighed for udenlandske underleverandører

Danske virksomheder bliver mere og mere ansvarlige for udenlandske produktionsformer. Mange danske virksomheder outsourcer, som nævnt tidligere, deres produktion til ulande. Men selv om produktionen flytter væk fra Danmark, vil danske kunder stadig vide, hvor og hvordan de produkter, som de køber, bliver produ-ceret.

Det øgede fokus på socialt ansvar er ikke kun blevet øget i Danmark, men også i andre lande. Dette er Kyo-to-aftalen og FN’s Global Compact et godt eksempel på. Der er større gennemsigtighed i det offentlige rum, end der før har været. Dette skyldtes globaliseringen og teknologiens udvikling. Forbrugerne vil i dag have viden om, hvilke produkter de køber, og under hvilke vilkår produkterne er produceret. Forbrugernes be-

                                                                15
vidsthed om produkterne øges, og forbrugerne bliver dermed ofte mere kritiske.

Dette gør, at danske virk-somheder er ansvarlige overfor deres udenlandske underleverandører. Hvis en dansk virksomheds underleve-

12

http://viewer.zmags.com/publication/a0f4dc2a#/a0f4dc2a/1

13

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c92152

14

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1deb08d

15

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c92152

Side 7

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

7 randør arbejdede under dårlige vilkår, ville den danske virksomhed støtte op omkring dårlige arbejdsvilkår.

Dette ville skabe dårligt omdømme for virksomheden.

En anden årsag til at virksomhederne er ansvarlige for deres underleverandører er den hårde konkurrence mellem virksomhederne. Forbrugerne kan i dag i større omfang end tidligere substituere et produkt med et andet, fordi der i dag er større produktudvalg. Hvis en virksomheds underleverandører arbejder under dårlige vilkår, vil forbrugerne derfor ofte fravælge den virksomhed, da de ikke vil støtte op omkring det.

De store danske virksomheder skal også i dag i deres regnskaber rapportere om deres samfundsansvarlige

                                                                        16
status, så vil det automatisk ramme deres underleverandører og andre samarbejdspartnere.

Alt i alt vil det være negativt for danske virksomheder og skabe dårligt image, hvis de ikke udviser ansvar-lighed for deres underleverandørers produktionsformer.

CSR’s betydning for samarbejdspartnere

Virksomheders fokus på CSR kan have stor betydning for virksomheder og for deres samarbejdspartnere.

Adam Smiths handelsteori er, at hvert enkelt land skal specialisere sig i de områder, hvor landet har absolut-te fordele i produktionen. Denne handelsteori er der mange virksomheder, som benytter sig af i dag. Hvis en dansk virksomhed, som har stor fokus på CSR, flytter produktionen til Kina f.eks., bliver virksomheden nødt til at sørge for, at den produktion i Kina også foregår under nogle etiske krav. Hvis produktionen f.eks. fore-gik under dårlige arbejdsvilkår, ville den danske virksomhed ikke få en god CSR-profil, og støtte op omkring vilkår, der modsiger CSR-konceptet. David Richardos teori om de relative fordele kan også hjælpe til at do-kumentere ovenstående, da der vil ske det samme, hvis der bliver taget udgangspunkt i landendes komparati-ve fordele i produktionen. Hvis virksomheder også først vælger at flytte produktionen til et land med kompa-rative fordele efter modningsfasen gælder det samme princip. Her er tale om R. Vernon’s handelsteori. Når i-lande handler med ulande, har i-lande altid et ansvar, for at der bliver handlet etisk korrekt.

Ovenstående fortæller os også, at virksomheder der arbejder med CSR helst vil samarbejde med virksomhe-der, der også arbejder med CSR. Dette føre os frem til Linder’s handelsteori: Efterspørgselsforhold. Et land vil typisk handle med et land, der ligner landet mest. Dette øger betydningen af virksomheders fokus på CSR for virksomheders samarbejdspartnere.

Alt i alt vil arbejdet med CSR have stor betydning for både virksomhederne selv og deres samarbejdspartne-re. Uanset om man følger D. Richardos teori og flytter produktion pga. relative fordele, eller om man følger P. Krugmans, og flytter produktion pga. stordriftsfordele, vil det begge steder have betydning, om virksom-hederne har fokus på CSR eller ej. Det har betydning for samarbejdspartnerne pga., at de skal følge samme koncept.

16

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e16a3d37

Side 8

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

8

Konklusion

CSR er i stor fokus blandt virksomheder i dagens samfund. Dette koncept bliver fulgt af mange danske og store virksomheder. Disse virksomheder tager frivilligt hensyn til de social- og miljømæssige forhold.

Der er en vis sammenhæng mellem CSR og globaliseringen. I takt med udviklingen af globaliseringen, har CSR også udviklet sig større. Globaliseringen i samfundet har øget fokus, og gjort at virksomheder nu igang-sætter CSR aktiviteter. Når virksomheder ekspandere, vil de nye markeder have forventninger om nogle eti-ske krav, hvilket er en stor grund til sammenhængen mellem begreberne.

NRGi har stor fokus på CSR. Andre virksomheder er f.eks. Novo Nordisk, Arla, Danske Bank, Dong Energy mm. I NRGi’s CSR-rapport udviser virksomheden en masse CSR-aktiviteter for bl.a. at bespare CO2- udslippet, og for at sikre en god og tryg arbejdsplads. NRGi udarbejder CSR-rapporter for hvert år, og viser deres store indsats i CSR. Ikke kun afhængige kilder dokumenterer dette - også uafhængige.

Danske virksomheder er ansvarlige for udenlandske underleverandørers produktionsformer. Hvis deres un-derleverandør arbejder under dårlige vilkår, vil det også skabe konsekvenser for den danske virksomhed. For at den danske virksomhed skal få et godt omdømme, er det vigtigt også at have ansvar for underleverandø-ren.

Virksomheders fokus på CSR har stor betydning for virksomheder og for deres samarbejdspartnere. Dette bliver bevist ved hjælp af handelsteorier. Virksomheder har en ansvarlighed for alle led i distributionskæden.

Resume

In recent years an increasing number of both large and small companies have turned to Corporate Social Responsibility as a means of integrating social and environmental concerns into the company. The globaliza-tion is a main reason of the huge focus at CSR in today’s society.

NRGi is an energy company who distributes energy to more than 200.000 customers. NRGi is a good exam-ple of a company who puts lot of work into CSR. NRGi works to optimize the place of work and to reduce the CO2 escape. Every year NRGi works out a CSR-contact, where they document their effort into CSR.

Besides their CSR-contact, independent sources also confirm the great CSR-profile.

Danish companies are also responsible for their foreign sub supplier. They have to make sure that their sub supplier works under good conditions or ells it will influence their reputation. The whole chain must follow the same ethnic demands to get a great CSR-profile.

Companies focus at Corporate Social Responsibility has a huge importance to their collaborator. The trade theories are tools which document it. When industrialized countries are trading with developing countries, industrialized countries have a responsibility for ethnically correct trade.

In short, the environmental and social considerations have a huge importance for companies in today’s socie-ty.

Side 9

[navn fjernet] Studieretningsopgave 29.05.12

9

Litteraturliste

Virksomhedsøkonomi lærebog, bind 1

Internationaløkonomi lærebog

CSR: http://di.dk/Marked/CSR/Pages/default.aspx (besøgt: 23.05.12)

CSR: http://di.dk/Marked/CSR/Pages/default.aspx (besøgt: 23.05.12)

CSR: http://da.wikipedia.org/wiki/CSR (besøgt: 23.05.12)

CSR:

https://www.lederne.dk/ledelseidag/Artikler/Seogeftermndogaar/2009/nr8september/lederesarbejdemedcsrid

anskevirksomheder.htm (besøgt: 23.05.12)

CSR og globalisering: http://da.wikipedia.org/wiki/Globalisering (besøgt: 24.05.12)

CSR og globalisering: http://rudar.ruc.dk/bitstream/1800/4860/4/zOpgaven.pdf (besøgt:24.05.12)

CSR og globalisering:

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c537b6 (besøgt:

24.05.12)

NRGi: http://www.nrgi.dk/om+nrgi (besøgt: 18.05.12)

CSR rapport: http://viewer.zmags.com/publication/a0f4dc2a#/a0f4dc2a/1 (besøgt: 18.05.12)

Uafhængig kilde:

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1c92152 (besøgt

24.05.12)

Uafhængig kilde:

http://infomedia.skoda.emu.dk/ms3/ShowArticle.aspx?outputFormat=Full&Duid=e1deb08d (besøgt:

24.05.12)

CSR: En systematisk analyse af fremtidsscenarier af Martin Christiansen (besøgt 20.05.12)

Bilag 1

Bilag 2

Bilag 3