Synopsis om Sportmaster | Erhvervscase 2017

Virksomhedsportræt-

Virksomhedens navn er Sportmaster.

Selskabsform: Aktieselskab (A/S)

Virksomhedstype: Handels virksomhed

Ledelse: CEO Jens Høgsted, CFO Chris

Bigler

Antal ansatte: Ca. 1.000

Økonomiske nøgletal

Indtægter: (2014) omsætning på 1.076 mia. DKK Driftsresultat på 67,7 millioner dkk i 2015 2014 - Underskud på 43.1 mio. dkk. Nøgletal for Sport Danmark A/S

Idégrundlag: Idéen bag Sportmaster var,

at etablere rigtige sportsbutikker som solgte sport, camping og fiskeudstyr i egne lokaler. Idéen kom fra 16 DIFA-isenkræmmere

Vision: Sportmasters vision er at være den

førende sportsudstyrs forhandler. De vil være yderst vellykket, effektiv og konkurrencedygtig på verdensplan.

Mission: Sportmasters mission er, at

udvikle en succesfuld virksomhed, ved at tilbyde deres kunder et relevant udvalg af kvalitets sportsudstyr og fritidsprodukter. Sportmaster vil bidrage til folks sundhed og fremme værdien af en sund livsstil, sport, fritid og at forbedre deres kunders livskvalitet.

Produkter: Sportmaster har et stort udvalg

af produkter, som alt indeholder sport. Det er alt fra sportstøj, drikkedunke, sko, sengetøj med fodboldhold til paraplyer.

Målgruppe: Sportmaster har 5 slags

målgrupper. Engageret i lokalsporten, Det unge segment, Det nye, Børnefamilierne, Det praktiske og funktionelle

Branche: Forhandlere af sports- og

campingudstyr, 476410

Antal Konkurrenter: Sport 24,

Intersport, Sportigan, Zalando + mange mindre

Markedsandel: Ca. 25%

Kritiske-succesfaktorer-

KSF 1: Positionering

I sportsbranchen, er det essentielt at have et stærkt brand og gøre omverdenen opmærksom på dette ved brug af bl.a. markedsføring, således at kundeloyalitet kan opbygges.

KSF 2: Deres differentiering i fysiske butikker med bla. indretning

Sport Master lægger meget vægt på butikkens look ved, at sætte varen rigtig meget i fokus og i scene og vejlede kunderne gennem deres inventar. Så er de begyndt, at indrette butikkerne med opdeling af en herre og en kvindeafdeling. Det gør det nemt nemmere for kunderne, ikke at skulle spekulere på, om e sko de har valgt, er til det modsatte køn.

KSF 3: Deres Knowhow på produkterne

Det er vigtigt for Sportmaster, at personalet har stor viden omkring produkterne, så de er i stand til at vejlede kunderne. Især i forhold til sportsudstyret i butikken. Dette gælder også deres e-handel del, hvor det er vigtigt at der er mulighed for kundesupport.

KSF 4: Samspillet mellem nettet og butikken

Det er vigtigt, at kunden får en sammenhængende og meningsfuld oplevelse, når virksomheden vælger at tage flere kanaler i brug i form af fysiske butikker og e-handel.